Не рвать ж@#у: как сохранить время и нервы, работая на большую компанию

Не делиться информацией – страховка менеджера от увольнения за ненадобностью

При определенной сноровке и опыте на позиции менеджера можно получать максимальные дивиденды: работать мало, большую часть задач скидывая на подчиненных и коллег. Чтобы получать бонусы за выполнение KPI чужими руками, нужны в меру компетентные, но не слишком умные и амбициозные специалисты. Люди, способные что-то сделать, пусть и криво, но не претендующие на кресло своего босса.

Специалисты. “У нас работают профессионалы!” – с гордостью рассказывают компании на корпоративном сайте. Но почему-то не верится. Обращаясь к своему клиентскому опыту, вы легко вспомните множество косяков высокопрофессиональных сотрудников корпораций: консультанты, не способные ответить на простой вопрос, опаздывающие курьеры, перебои с работой приложений и веб-сервисов, сообщения-отмазки от службы поддержки. Как же так получается, что профессионалы допускают так много ошибок?

Горящие глаза – проявление интереса, свойственного наивному новичку

Большие компании без труда привлекают лучших работников. Известный бренд и масштаб бизнеса притягивают самых разных людей: амбициозных выпускников, карьеристов, ипотечников. Молодые специалисты идут за опытом и перспективами, бывалых интересуют интересные проекты, престижные должности и высокие зарплаты. Мастерство есть, глаза горят – вперед!

Сказка заканчивается быстро. Попав в корпоративное Зазеркалье, профессионал начинает тратить много времени и сил на борьбу с системой. Глупые правила, бессмысленные процедуры и тонны отчетов охлаждают пыл новичка, как стакан лимонада в жару. Первое время профессионалы стараются что-то изменить: обращают внимание руководства на системные ошибки, предлагают улучшения, возмущаются, пытаясь привлечь внимание к проблемам. Но система всегда побеждает, и горящие глаза сменяет остекленевший взгляд в монитор. Когда профессионал поймет, что ничего изменить не получится, дальше у него два выхода: смириться и стать частью системы или отправиться на поиски лучшей жизни. На опустевшее место рекрутеры быстро находят дешевых некомпетентных сотрудников, которыми легче манипулировать.

Профессионализм напрямую связан с высокой самооценкой и самоуважением

Без иллюзий

Взрослые люди в душе остаются детьми: мы любим дурачиться, разыгрывать друзей, и нам хочется, чтобы о нас позаботились. Многие сотрудники относятся к компаниям как к родителям. Они верят, что если хорошо себя вести, компания накормит, обогреет и подарит что-то на Новый год. Но корпорация вам не мама, и даже не дальняя родственница. Для больших компаний сотрудники – это один из множества ресурсов, необходимых для получения прибыли. Причем ресурс дорогой, непредсказуемый, требующий особого, бережного отношения. Людей нужно искать, нанимать, обучать, контролировать, мотивировать. Для этого приходится даже создавать отдельное подразделение, Управление персоналом. Но одна из главных задач HR – минимизировать расходы на содержание людей. Разговоры о том, что скоро всех заменят роботы, имеют основания – бизнес бы этого очень хотел. К счастью для всех нас, автоматизация и роботизация все еще очень дорога.

Трудовое законодательство, призванное защищать интересы сотрудников, в каком-то смысле работает против вас. Бессрочные трудовые договоры с возможностью быстрого расторжения работником не дают нам скатиться обратно в рабовладельческий строй. Но при этом они делают позицию работодателя крайне неустойчивой. Спортивный клуб, покупая игрока, должен выплатить компенсацию его нынешней команде, а в бизнесе грамотного специалиста или менеджера могут увести конкуренты практически без затрат. Поэтому вкладываться в долгосрочное развитие и ублажение сотрудников компаниям невыгодно. При таком раскладе человеческий ресурс нужно достать по наименьшей цене, выжать из него максимум, выработать и заменить на свежий.

Люди – возобновляемый ресурс, который относительно легко достать

Заранее понять, куда попадешь

Обычно компании тщательно отбирают новичков: HR проводят интервью, наводят справки на прошлом месте работы, сотрудники СБ пропускают через полиграф. Работники реже бывают придирчивыми. Оно и понятно: когда ищешь работу несколько месяцев, будешь рад любому более-менее подходящему варианту. А иногда и выбирать не приходится, если речь про небольшой город. И все же надо помнить, что небрежность в выборе компании может обернуться геморроем на следующие несколько лет.

Чем больше информации о компании вы сможете раздобыть на этапе поиска, тем меньше риск вляпаться. Грамотное решение должно быть основано не на эмоциях, а четком понимании, куда и зачем вы идете. Помимо пожеланий, составьте список того, чего вы не готовы терпеть даже за деньги, и исключите из шорт-листа компании, в которых вас, скорее всего, ждет разочарование.

Где брать информацию о компании

Корпоративный сайт. Самый ненадежный источник, полный самовосхваления и дезинформации. Там вы узнаете, что “Люди – наша главная ценность”, что, конечно, не мешает задерживать зарплаты и несправедливо увольнять. Годится только для общего ознакомления: чем занимается компания, кто владеет, чем известна. Аналогично с корпоративным аккаунтом в соцсетях: плохое о себе не напишут, да и ведет его обычно не сама компания, а SMM-агентство. Туда постят хорошие новости и бодрые фото с корпоративных мероприятий, где сотрудники демонстрируют, как им хорошо работается. Это не значит, что все вранье, просто нужно проверять.

Статьи и новости из интернета. В сети могут быть как заказные статьи, так и реальные истории (но первых больше). Вообще хорошо бы навести справки не только о компании, но и об отрасли в целом. Эта информация будет полезна на собеседовании, если хотите показаться умным. Также из публичных источников можно узнать о бухгалтерском балансе, судебных тяжбах и долгах. Возможно, вы не захотите идти в компанию, чьи доходы падают, а количество недовольных кредиторов растет. Еще по возможности пробейте своего будущего руководителя. Вдруг он постит в инстаграме фото с BDSM-вечеринок и цитаты из “Майн кампф” (с другой стороны, может, это то, что вы искали?).

Отзывы о работе в компании. Сайты вроде orabote.top и antijob.net. позволяют бывшим и нынешним сотрудникам делиться своим опытом. Обычно там ругают работодателей и руководителей. Известно, что люди чаще оставляют негативные комментарии, чем положительные, поэтому там дисбаланс в сторону какашек. Обиженные сотрудники могут намеренно преувеличивать или дезинформировать, пытаясь подгадить своему бывшему начальнику (обычно именно руководитель доводит людей до желания мстить). Встречаются и положительные фейки. Иногда на негативные отзывы отвечают представители компании, и стиль ответов тоже может дать пищу для размышлений. Еще есть группы в соцсетях, где можно почитать отзывы бывших сотрудников и позадавать вопросы.

Живые отзывы. С помощью социальных сетей вроде Facebook и LinkedIn можно выходить напрямую на сотрудников компании. Дальше все зависит от ваших способностей общаться и открытости собеседника. Обычно на вопрос “привет, я хочу устроиться в вашу компанию, можно задать пару вопросов?” люди отвечают. Попросите рассказать о том, что не узнаешь из официальных источников: что за атмосфера в компании, какое отношение к сотрудникам, какие есть подводные камни. Задайте вопрос про переработки, адекватность руководителей и выполнение социальных обязательств. Разумеется, гарантий и тут нет: вам может попасться корпоративный патриот или параноик, решивший, что его пробивают. В некоторых конторах приплачивают за рефералов (приведенных в компанию знакомых), поэтому вам запросто могут в уши сами знаете что.

Клиентский опыт. Если вам приходилось сталкиваться с тупостью и пофигизмом в роли клиента компании, наивно полагать, что на месте сотрудника вы столкнетесь с чем-то принципиально иным. Но бывает и так: компания вылизывает клиентов, а на сотрудниках экономит и относится как к крепостным. Поэтому клиентский опыт не может быть главным критерием выбора работодателя.

Самое сложное – понять, что представляет собой компания изнутри. Информация о ее внутренней жизни обычно закрыта и противоречива. Но именно внутренняя среда, или корпоративная культура во многом будет определять, с каким настроением вы будете просыпаться в будни.

Корпоративная культура

Ты всю жизнь ощущал, что мир не в порядке.

Странная мысль, но её не отогнать.

Она – как заноза в мозгу.

Она сводит с ума, не даёт покоя.

к/ф «Матрица»

Животные обитают в окружающей среде и адаптируются к ней, используя инстинкты. Люди живут одновременно в двух измерениях: физическом мире и особом информационном пространстве, культуре. Культура позволяет взять под контроль животные инстинкты вроде агрессии и сексуальности и принуждает одомашненных приматов [20] жить дружно.

20

Выражение “одомашненный примат” ввел замечательный автор Роберт Антон Уилсон.