Организационное поведение: Практикум
Шрифт:
Некоторые из этих вариаций, подробно проанализированных А. И. Пригожиным, [20] приведены в табл. 8.1.
Задание.
Проанализируйте перечисленные в табл. 8.1 вариации стереотипов. Определите, какие методы преодоления сопротивления подходят для каждого конкретного случая и какой стиль проведения изменений наиболее целесообразно использовать.
Таблица 8.1. Стереотипы и пути их преодоления
8.5. Тест для самопроверки
таблица
20
Пригожий
8.6. Кроссворд
Вопросы.
По горизонтали.
3. Усовершенствование, улучшение объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями рынка и нормами.
5. Основное, исходное положение теории, правило деятельности организации в какой-либо сфере или правило поведения личности.
8. Организация какой-либо деятельности наиболее продуманным, целесообразным и продуктивным способом.
9. Разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта.
11. Собрание, совещание представителей правительств, обществен– ных, научных и других организаций для обсуждения и решения ка– ких-либо проблем.
14. Проверка на практике, в реальных условиях теоретически построенных методов, расчетов, схем, моделей различных процессов.
15. Целенаправленное влияние на людей (ведомых) для объединения их усилий ради достижения цели, которую все они считают желательной.
17. Функция менеджмента по учету расхода ресурсов и обеспечению выполнения планов, программ, заданий по реализации управленческих решений.
18. Процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, с целью определения значений параметров объекта, при которых достигается его наилучшее состояние, позволяющее, в свою очередь, обеспечить оптимальные параметры «выхода» объекта как системы.
По вертикали.
1. Внутренняя композиция организации, отражающая ее разбиение на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними.
2. Обязательное для исполнения руководящее указание вышестоящей организации.
4. Вложения средств с целью сохранения и увеличения капитала.
6. Ограниченное право использовать какие-либо ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач.
7. Совокупность методов и средств по выполнению стратегических целей и задач в краткосрочный период.
10. Специальное разрешение, выдаваемое государственными органами юридическому или физическому лицу на осуществление определенного вида деятельности.
12. Функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, принятию мер по доведению (совершенствованию) параметров «входа» системы или процессов в ней до новых требований «выхода» (потребителей).
13. Способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать воздействие на деятельность и поведение людей с помощью различных средств (силы, авторитета, права и т. д.).
16. Функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению целей фирмы и личных целей.
Ответы.
По горизонтали.
3. Модернизация.
5. Принцип.
8. Рационализация.
9. Анализ.
11. Конференция.
14. Апробация.
15. Лидерство.
17. Контроль.
18. Оптимизация.
По вертикали.
1. Структура.
2. Директива.
4. Инвестиции.
6. Полномочия.
7. Тактика.
10. Лицензия.
12. Регулирование.
13. Власть.
16. Мотивация.
Глава 9 Социализация индивида в организации
Организационная социализация – это процесс, в ходе которого индивид постигает ценности, способности, нормы поведения и социальный кругозор, важные для приобретения веса в организации и полноправного участия в ней в качестве работника.
Основные составляющие процесса организационной социализации:
• изменение установок, ценностей и форм поведения;
• непрерывность процесса социализации в течение определенного периода времени;
• приспособление к новым должностным обязанностям, рабочим группам и работе организации;
• взаимное влияние новых сотрудников и руководителей;
• первостепенная важность этапа вхождения в организацию. Процессы социализации направлены на сочетание интересов индивида и организации.
Процессы социализации в организациях, в зависимости от ситуации, различаются по форме и содержанию. Методы социализации рассматриваются применительно к стадиям, этапам социализации (табл. 9.1).
Таблица 9.1. Методы социализации
9.1. Разбор конкретной ситуации «Орден любопытных» [21]
Цель.
Отработать навыки анализа процесса организационной социализации индивида на конкретном примере из практики.
21
Ситуация составлена по материалам деятельности организации на российском рынке. Источник: Матвеева А. Орден любопытных // Эксперт. – 2003. – № 36.
Задание.
Изучите ситуацию и проанализируйте основные составляющие и методы социализации индивида в организации в соответствии с предложенными этапами индивидуальной и групповой работы.
Ситуация.
McKinsey & Company значится под номером один по престижности в области консалтинга. Западные журналисты называют McKinsey «самой скрытной и дорогой» компанией, «заслужившей самое высокое доверие» и «вызывающей самую большую неприязнь и самую большую зависть», где люди искренне верят, что они лучше всех остальных. Это компания, старательно создающая имидж фирмы, для которой деньги как стимул ниже ее достоинства, и в то же время старшие партнеры зарабатывают столько же или больше, чем президенты компаний, которые они консультируют.
В России McKinsey работает десять лет, и ее образ здесь не менее противоречив. Некоторые из покинувших компанию за эти годы называют систему работы в ней «потогонной», сдерживающей индивидуальное творчество, а о работающих здесь отзываются как о высокомерных, слишком много о себе думающих людях. А другие, наоборот, возвращаются сюда под тем предлогом, что ни в одной другой организации они не чувствовали себя столь комфортно, настолько в «своей» среде.
McKinsey & Company основана в Чикаго в 1926 г. Джеймсом Мак-кинси. Число ее сотрудников составляет 7300 человек из 90 стран. Из каждых 5 сотрудников 4 имеют степень в области менеджмента. Ежегодно в среднем выполняется 3500 проектов. Проекты охватывают все функциональные области управления, но большинство их связано с постановкой стратегического менеджмента. McKinsey работает с компаниями всех отраслей экономики. В России представительство открыто в 1993 г.