Организационное поведение
Шрифт:
Личностные черты Г. Оллпорт разделил:
на общие, включающие любые характеристики, присущие какому-то количеству людей в пределах данной культуры (например, менталитет);
кардинальные, определяющие все поступки человека, которые можно назвать страстью, одержимостью;
центральные, являющиеся строительными блоками индивидуальности (например, пунктуальность, внимательность, ответственность). Г. Оллпорт считал, что у человека таких черт может быть от пяти до десяти;
вторичные, которые являются менее заметными и устойчивыми, а потому менее пригодными для характеристики личности (например, предпочтения в еде или одежде).
Объединяющим началом каждого индивида Оллпорт считал Я, Мое (самость), состоящие из шести
Поведенческие черты – это характеристики поведения, отличающиеся относительной устойчивостью и постоянством проявления. Попытки выделить и исследовать все возможные варианты поведенческих черт привели к выявлению их в количестве 18 000. Г. Оллпорт и Х. Одберг еще в 1936 г. составили список слов английского языка, означающих устойчивые характеристики поведения человека и черты его личности. В этот список вошло 4500 слов.
Реймонд Кеттел [20] (1905—1998) первоначально исходя из 171 черты счел возможным сократить этот список до 16, разделив их на два типа: поверхностные и исходные.
Поверхностные черты Р. Кеттел не считал значимыми для объяснения поведения человека, поскольку они не имеют единой основы и временн'oго постоянства, а лишь представляют собой совокупность поведенческих характеристик, которые при наблюдении проявляются в «неразрывном» единстве.
20
Cattell R.B. The Scientifc Analysis of Personality. Chicago, 1966.
Исходные черты определяют поведение человека, поскольку являются основополагающими структурами, которые образуют блоки самой конструкции личности (табл. 1.3). Они подразделяются на два типа:
1) конституционные – формируются на базе физиологических и биологических данных индивида;
2) сформированные окружающей средой, т.е. обусловленные влиянием внешней среды.
21
Глумаков В.Н. Организационное поведение. С. 55–56.
Таблица 1.3
Р. Кеттел вывел формулу для предсказания поведения с определенной степенью точности:
R = f (S, P),
где R – природа специфической ответной реакции человека, означающей, что он делает, или думает, или говорит; f – неопределенная функция от стимулирующей ситуации S в конкретный момент времени и от структуры личности P.
Эта формула свидетельствует об убежденности Р. Кеттела в том, что поведение человека можно определить и предсказать.
Зигмунд Фрейд [22] (1858–1939) является основателем школы психоанализа. В отличие от господствующей в то время точки зрения на человека как на разумного и осознающего свое поведение субъекта З. Фрейд выдвинул теорию о том, что поведение человека не может быть произвольным или случайным, оно контролируется неосознаваемыми психологическими конфликтами.
22
Положения
теории З. Фрейда см.: Дизель П.М., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации. М., 1993.З. Фрейд выделил три основные психические инстанции:
1) Суперэго (Superego) – Сверх-Я: собственно сознание человека, его моральные принципы, определяющие возможность или невозможность того или иного варианта поведения. Оно формирует сначала мораль родителей, а затем – учителей и авторитетов;
2) Ид (Id) – Оно: противоположность Суперэго. Является источником человеческих желаний, которые требуют немедленного удовлетворения. Именно это бессознательное служит источником всех психических сил и энергии личности, на основе которых формируются эмоциональные переживания и комплексы, например эдипов комплекс (царь Эдип убил своего отца и женился на собственной матери. З. Фрейд объяснял его поведение вытесненным из детской жизни половым влечением к матери и связанным с этим влечением агрессивным отношением к отцу). По мнению З. Фрейда, исходящие из полового инстинкта влечения человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов вытесняются в область бессознательного, но все равно продолжают действовать даже без ведома человека, поскольку никогда не перестают стремиться к полному удовлетворению;
3) Эго (Ego) — Я: находится между сознательным и бессознательным. Эго подчиняется реальности, стремится поддержать равновесие между Ид и Суперэго, удовлетворить желание Ид с учетом внешних факторов. Если Эго не справляется со своей задачей, то происходит дестабилизация личности, сопровождающаяся отрицательными эмоциями.
Чтобы помочь человеку справиться с отрицательными эмоциями и переживаниями, З. Фрейд разработал способы психической защиты:
вытеснение в область бессознательного неприятной информации или чувств;
перенесение: человек переносит свои ощущения или чувства на других людей (не «я ненавижу его», а «он ненавидит меня»);
сублимация: личность ориентирует свои действия и поведение на достижение другой цели, поставленной взамен первой; при этом замещение цели приносит личности равное удовлетворение;
рационализация предполагает поиск удобных причин для оправдания невозможности совершить те или иные действия.
Личность и индивидуальные различия
Личность имеет общие и уникальные черты. Каждая личность имеет отличия от другой личности в одном, но в другом может быть схожа с ней (рис. 1.2).
Уровни нравственного развития цивилизаций отражают нравственные нормы, являющиеся ценностной основой социальных связей и культуры межличностных отношений.
Особенности физиологии высшей нервной деятельности (ВНД) человека – это специфика функционирования нервной системы человека, характеристика деятельности основных нервных процессов – возбуждения и торможения и т.д.
Анатомо-физиологические особенности – особенности анатомической и физиологической структуры тела человека.
Рис. 1.2. Источники различий в характеристиках личности [23]
Задатки – анатомо-физиологические особенности строения головного мозга, оказывающие влияние на развитие способностей человека.
Темперамент – устойчивая система динамических особенностей психической деятельности человека.
23
Организационное поведение в таблицах и схемах / под науч. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. С. 62-64.