Психология формирования имиджа учителя

Для характеристики условий возникновения и развития конфликтной ситуации принимается во внимание принцип реальности, основанный на соответствии образов в сознании человека с реальными людьми, профессиями, событиями и явлениями, природными катаклизмами.

Причиной возникновения любого конфликта являются противоречия, которые возникают там, где есть разногласие: целей, интересов, позиций; мнений, взглядов, убеждений; личностных качеств; отношений; знаний, умений, способностей; функций управления; средств и методов деятельности; мотивов, потребностей, ценностных ориентаций; понимания, интерпретации информации; оценок.

Субъективными причинами возникновения конфликтной ситуации являются завышенная или заниженная самооценка возможностей, способностей, умений и навыков, уровень самоконтроля личности, эмоциональность поведения человека, самопонимание объективности восприятия окружающей реальности.

Мотивы поведения образуют основу и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоречий.

Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную проблемную ситуацию, контролируя дальнейшие действия. Эмоции стимулируют конфликтное поведение, редко обостряют эмоциональный фон его протекания.

Объективной причиной возникновения противоречий служит окружающая обстановка, прямо или косвенно способствующая нарастанию напряженности взаимоотношений. В педагогической конфликтологии это слабая материальная база школы, несоответствие кабинетов нормам гигиены и безопасности в процессе обучения и воспитания школьников, расписание уроков и факультативов, низкая заработная плата учителей и т. д.

Тема 4

Способы и методы предупреждения и преодоления конфликтов учителя со школьниками

Примерный план работы над темой

• Общение – регламентирующий фактор отношений педагога и ученика.

• Механизмы познания другого человека.

Методические особенности работы над темой

Конфликты можно предупреждать, организовывать, использовать в различных целях, и наконец, разрешать. Для влияния и контроля над процессом конфликтных отношений в педагогической деятельности, учителю необходимо владеть определенными знаниями и умениями.

«Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов» (К. Гельвеций). Принцип вмешательства или невмешательства, основанный на личностном представлении учителя, а также о возможных последствиях, является приоритетным, т. е. преподаватель, исходя из педагогического опыта работы, личных качеств, глубины возникающих противоречий, оценивает создавшуюся ситуацию с точки зрения личной компетентности в ее преодолении.

В общении, процессе взаимосвязи и взаимодействия люди передают друг другу разнообразную информацию, обмениваются мнениями, суждениями, знаниями, убеждениями, идеями, результатами своей деятельности, заявляют о своих потребностях, интересах, целях; усваивают практические навыки и умения, нравственные принципы и правила этикета, традиции, обряды и обычаи, ведут поиск путей и мер преодоления возникающих трудностей и проблем, принимают коллективные решения.

Определение истинной причины возникновения противоречий – шаг в направлении предупреждения и разрешения возможных конфликтных отношений. От комплексного подхода в обнаружении и выявлении источников конфликтной ситуации зависит влияние противоречий на процесс взаимоотношений ученика и педагога.

Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются идентификация (употребление себя другому человеку), эмпатия (постижение другого человека в форме сопереживания) и рефлексия (понимание того, как человек воспринимает вас, процесс зеркальных отношений друг с другом).

Различают два вида общения: вербальное (с помощью слов) и невербальное (позы, жесты, мимика, интонация, взгляд и т. п.).

Общение включает в себя определенные способы воздействия оппонентов друг на друга. К ним относятся: внушение, убеждение и подражание.

Особо следует рассмотреть основные стороны общения: перцептивную, коммуникативную и интерактивную.

Стиль общения существенно изменяет поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрение, положением в обществе и многим другим. К основным положениям общения педагога с учениками можно отнести: демократизм, однозначность в понимании оборотов речи, учет возрастных особенностей, обсуждение интересующих вопросов с привлечением специалистов.

При понимании целей, взглядов, установок школьника, у педагога появляется возможность корректировать отношение ученика к моральным и правовым нормам поведения. Такое переосмысление отношений может затрагивать не только педагогические отношения, но и взаимоотношения ученика с родителями, друзьями и т. д., т. е. охватывать весь спектр взаимовлияний в окружающем мире школьника.

Тема 5

Технология педагогической конфликтологии

Примерный план работы над темой

• Беседа, спор, дискуссия с учениками.

• Переговоры, полемика учителя с родителями и администрацией школы.

Методические особенности работы над темой

Для успешного ведения беседы, диалога, спора, дискуссии со школьниками, учителю необходимо руководствоваться определенными рекомендациями, установками и правилами. Знание этих принципов и правил необходимо каждому учителю, без их усвоения невозможно обсуждать проблемы образования и воспитания, а также отношение к этим вопросам родителей, педагогического коллектива, администрации школы, общества и т. д.

Решение многих конфликтных вопросов возможно в условиях открытого или гласного обмена мнениями. Умение плодотворно и компетентно обсуждать проблемы, доказывать и убеждать, аргументировано отстаивая свою точку зрения и опровергая мнение оппонента в соответствии с морально-правовыми нормами, должно стать обязательным качеством каждого педагога.

Владение искусством ведения беседы, спора, дискуссии, диалога поможет учителю перевести конфликтную ситуацию в обсуждение, уменьшая, соответственно, возможность появления негативных последствий и усиливая предрасположенность учеников к реализации личных стремлений, убеждений в форме спора, диалога, беседы или дискуссии.

Спор – искусство, причем, кроме логических аспектов у него имеется множество трудноуловимых психологических, нравственных и этических граней.

Дискуссией называется публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление различных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Дискуссия является эффективным способом убеждения, так как ее участники сами приходят к тому или иному выводу.