Золотые законы торговли

Лучше оставить клиенты в покое, отпустить ситуацию, пусть подумает, пусть созреет до твоего предложения. Тебе главное, все ему рассказать, а не настаивать на сотрудничестве. Не надо его ни в чем переубеждать, не надо ничего доказывать, дай ему понять, что ты всегда открыт к сотрудничеству с ним, а не просишь его здесь и сейчас принять решение. Когда он в себе разберется, когда подумает над твоим предложение, он может обращаться к тебе и вы с ним договоритесь. Вот что ему объясни.

В момент, когда я редактирую этот закон, у меня как раз сорвалась одна сделка, не очень большая, но для меня необходимая. Я не последовал этому закону и стал убеждать человека в безопасности сотрудничества со мной вместо того, чтобы быть кратким и просто промолчать в ответ на его возражения, а он чего-то боялся, о чем дал мне знать. Хотя причина явно была не в том страхе, о котором он мне поведал. Я же не сразу это понял и стал объяснять, говоря иного лишних слов. Этим я только отпугнул человека. Я знаю, что он еще может вернуться, они часто возвращаются, когда разберутся в себе. Но может и не вернуться. Я бы мог уже сегодня, сейчас получить от него деньги, если бы просто не стал ничего ему объяснять, а был бы краток и сдержан, дав минимум необходимой информации. Но я не справился, я пренебрег этим законом, я забыл о нем, мне очень нужна была эта сделка и я сказал лишнее. Вот и потерял клиента. Я с ним не спорил в прямом смысле этого слова, но сказал много лишнего. Это почти как спор. Это было моей ошибкой.

Так что, не совершай моих ошибок, не спорь с ними, не доказывай ничего, если видишь, что человек в чем-то не уверен, что какой-то он подозрительный. Прояви сдержанность, может быть даже какое-то безразличие к ситуации и все будет хорошо. Они решатся работать с тобой. Не все и не всегда, но многие скажут «да», видя, что ты не настаиваешь на сотрудничестве и не пытаешься их в чем-то убедить. Просто им нужно время, чтобы разобраться со своими страхами.

Закон 8. Начинай с малого

Одним из самых серьезных недостатков человека, является желанием получить все и сразу. Оно погубило огромное количество людей, которые в стремлении удовлетворить свои желания сразу же, натворили массу глупостей и потеряли все, что имели. Кто-то и жизнь теряет, когда не может обуздать свои аппетиты. Мудрость же жизни заключается в том, чтобы осознать важную мысль: всему в ней свое время. В торговле это правило работает особенно четко. Наша компетенция не всегда соответствует нашим амбициям. Человек может разработать великолепный бизнес-план, в котором, по его мнению, будет учтено все, любая вероятность, которая только может произойти, любая проблема будет продумана заранее. Он возьмет кредит, серьезный кредит, на открытие своего гениального бизнеса, откроет его, а потом потерпит неудачу. Почему? Потому что поспешил, потому что начал с непосильного для него веса, решив сразу срубить побольше денег, не пройдя до этого более простой путь торговца.

Начинать надо с малого. Это более надежный путь к успеху. Когда хочешь хапнуть сразу и много, то шансы у тебя пятьдесят на пятьдесят, повезет – не повезет. А когда с малого начинаешь, чаще всего везет, пусть понемногу, но везет. Сегодня ты купил какую-то вещь по одной цене, завтра продал по другой, более высокой, получил прибыль. Пусть это будет чисто символическая прибыль, она должна быть такой, чтобы ты получил нужный опыт, чтобы твоя психика привыкла к торговле, к успеху. А потом ты уже заказываешь вещи подороже и побольше, чтобы также их перепродать. То есть, ты со временем начинаешь вкладываться в более серьезные дела. А затем ты переговоры проводишь, сначала простые, например, со своими друзьями, знакомыми, коллегами, родственниками, чтобы что-то им предложить, в чем-то их убедить. Получаешь необходимый опыт и потом уже устраиваешь более серьезные переговоры с крупными клиентами. Надо двигаться от простого к сложному, в этом смысл данного закона. Я вот даже детей своих приучаю к торговле через доски объявлений. Помогаю им найти дешевые товары, договориться об их покупке, иногда еще и поторговаться, а потом эти товары выставить по более высокой цене. Пусть привыкают заключать сделки, пусть видят, как делаются деньги. Сейчас они мелочовкой всякой торгуют, а подрастут будут делать серьезный бизнес на недвижимости, автомобилях, деньгах, предметах роскоши, инфопродуктах и так далее, и так далее. Сразу такой сильный рывок делать не стоит, можно пролететь и тогда у человека будет плохой опыт в активе, который сделает его менее уверенным в себе.

Подумай, ну зачем тебе спешить, что ты такого боишься не успеть в жизни, что тебе нужно все и сразу? Ты думаешь, что получи ты все и сразу, ты успокоишься? Ничего подобного, на место одних желаний придут другие, затем третьи и так до бесконечности. Человек движим страстями, он никогда не успокоится, пока жив, все время ему будет чего-то хотеться. Так что, не надо думать, что проломи ты сейчас стену головой, ты больше таких стен перед собой не увидишь. Пойми, вот эти желания твои – это болезнь человечества. Люди ими болели всю свою историю. На этой болезни тебя могут многие поймать, наобещав тебе всего сразу, быстро, здесь и сейчас. Люди теряют рассудок, желая одним махом выбиться из грязи в князи и сильно рискуют ради такого рывка. Ты может и можешь возразить мне, сказав, что есть примеры в жизни, когда люди быстро добивались успеха, когда они сразу и много всего получали, не побоявшись рискнуть. Я знаю такие случаи. Но пойми, это исключения. На одного такого преуспевшего, будет тысяча неудачников, которые все или многое потеряли.

А бизнес – это не рулетка. Рисковать здесь, конечно, нужно, это тоже один из законов торговли, без риска этим делом лучше не заниматься. Но это не такой риск, как в казино, когда у людей шанс выиграть один на миллион. Бизнес – это все-таки расчет. Здесь не на удачу люди надеются, а на план, который должен адекватно оценивать все риски. Поэтому и шансы на успех повышаются. Торговец – не игрок в казино, он – бизнесмен, предприниматель, для которого высокий риск неприемлем. Ты всегда рискуешь все потерять, но твой риск будет тем выше, чем быстрее и больше ты будешь желать получить. Соответственно, риск снижается, по мере снижения тобой своих аппетитов. Или лучше сказать, своей страсти. Не спеши, тебе хватит жизни, чтобы получить все, что тебе нужно. Начни с малого, с самых простых сделок, с простеньких продаж. Если ты никогда этим ранее не занимался, то тебе особенно важно не спешить. Всему свое время. Корочка клюет по зернышку. Пусть кому-то везет крупно и быстро, а ты будешь двигаться к своему успеху медленно, но верно. И ты к нему придешь.

Закон 9. Научись терпению

Подумать только, этот закон мне когда-то приходилось объяснять пятидесяти пятилетнему дядьке, на которого я работал и который создал свой бизнес на наворованные деньги. Бизнесмен из него был никакой, поэтому он был в горе в тучные годы, когда цена на нефть была 150$. Тогда даже последний дурак мог чем-то торговать и зарабатывать на этом. Но потом, когда начался кризис и в бизнесе автоматически стали отделяться мальчики от мужчин, настоящие бизнесмены от тупых барыг, он, конечно, обанкротился. Но до того попил из работавших на него людей много крови.

Этот закон говорит о том, что надо уметь принимать тяжелые времена, переживать их, пока снова все не станет хорошо. Это объективный закон экономики, когда за ростом следует спад, а за спадом опять рост. Нужно быть терпеливым, чтобы эти фазы достойно проходить. Ты должен понимать, что всегда хорошо в этой жизни быть не может и не должно. Жизнь – шутка полосатая, в ней ни что не постоянно. Сегодня может быть хорошо, а завтра будет плохо и ты должен быть к этому готов. Ты должен быть готов к этому и материально, имея определенный запас прочности в виде сбережений, и морально, заранее настраивая себе на трудное время, снижая планку своих потребностей, если потребуется. И даже интеллектуально надо быть к этом готовым, когда ты должен думать о том, что ты будешь делать, если твое нынешнее дело перестанет тебя кормить, если вообще жизнь станет тяжелой из-за каких-то экономических проблем.

Многие люди ломаются, когда после высоких и стабильных доходов у них возникают серьезные проблемы с деньгами. Они не только не могут адаптироваться к новой реальности, не могут перестроить свой бизнес и свой образ жизни, так еще и паниковать начинают, зло срывать на других людях, в кредиты залезают, чтобы и уровень потребления не снижать, и бизнес сохранить на плаву. Этим они только хуже себе делают. Ты, как серьезный торговец, должен понимать, что ты не каждый день будет продавать хорошо и много. Обязательно придут времена, когда продажи снизятся, по множеству разных причин. Если ты хочешь быть великим торговцем, ты должен держать эти времена в голове, а не думать, что хорошо будет всегда. А когда такие времена настанут, тебе нужно будет запастись терпением, чтобы их переждать. Не надо рвать волосы на заднице, крича, как все плохо и ужасно. Крутить, приспосабливайся, снижай свой уровень жизни, если не можешь поддерживать его на прежнем уровне. Иногда надо я в грязи поваляться, а не только в небесах парить.

Знаешь, что мне помогает терпеть? Вера. Что же еще может помочь, когда все кругом плохо. Я верю в то, что моя миссия, моя жизнь важны тем силам, которые мы привыкли называть Богом. Я не религиозный человек, поэтому привычных религиозных слов о вере ты от меня не услышишь. Но я верю во что-то большее и более разумное, чем человек, от чего или от кого зависит жизнь нас всех. И это что-то или этот кто-то помогает тем, кто живет в соответствии с его задумкой, с его целями. Я знаю, что должен развиваться, созидать, помогать это делать другим людям, я знаю, что никаким высшим силам не нужно, чтобы мы были слабые, больные, бедные, поэтому они не против того, чтобы мы добивались успеха, более того, они этому помогают. Но в этой жизни только хорошее быть не может, иначе жизнь станет совсем неинтересной. Вот поэтому хорошее и плохое уравновешивают друг друга. А высшие силы помогают тем из нас, кто достаточно терпелив и мудр, чтобы принимать жизнь во всей ее целостности. Мы должны с понимаем относиться и к хорошему, и к плохому.