7 навыков высокоэффективных семей

По словам нашего друга, вскоре и другие дети прониклись принципом лояльности к отсутствующим. Они стали понимать, что точно так же отец будет защищать и их, если о них будут сплетничать. И каким-то необъяснимым образом (может быть, потому, что он стал смотреть на сына другими глазами) отношения отца с сыном, который даже не подозревал об этих семейных беседах, улучшились. Мораль этой истории: то, как вы относитесь к одному из членов семьи, в конечном счете сказывается на ваших отношениях с другими членами семьи.

Помню, я куда-то сильно торопился и решил обойтись без прощаний с трехлетним сыном Джошуа, который обязательно задержал бы меня своими просьбами и вопросами. Поэтому остальным детям я сказал: «Ребята, мне нужно бежать. Не говорите Джошуа, что я уезжаю».

Я был уже на полпути к машине, когда осознал, что же я делаю. Я вернулся в дом и сказал детям: «Это неправильно, что я уезжаю, не попрощавшись с Джошуа. Пойду скажу ему до свидания».

Конечно, какое-то время он у меня отнял. Мне пришлось поговорить с Джошуа о том, что его интересовало. Но зато я пополнил счет отношений и с ним, и с другими детьми тоже.

Иногда я думаю: а что было бы, если бы я тогда не вернулся и только вечером пришел к Джошуа пожелать ему доброй ночи? Сохранились бы в нем те же любовь и доверие ко мне, если бы он знал, что я сбежал, когда он нуждался во мне? И как бы это отразилось на моих отношениях с другими детьми? Ведь они решили бы, что и от них я могу сбежать, сославшись на неотложные дела.

Идея, которую вы внушаете одному ребенку, внушается и всем остальным, потому что семья – одно целое, и все ее члены знают, что ваше отношение к одному из них при иных обстоятельствах может распространиться и на остальных. Вот почему так важно быть лояльным к отсутствующим.

Заметьте, что и здесь проактивно используются все четыре дарования. Чтобы быть лояльным, не обойтись без самосознания. Нужно обладать совестью, моральным ощущением того, что правильно, а что нет. Нужно обладать чувством возможного и лучшего, а также иметь крепость характера, чтобы все это осуществить практически.

Быть лояльным к отсутствующим – воистину проактивный выбор.

Давайте и держите слово

Меня много раз просили назвать какую-то одну идею, которая наилучшим образом помогла бы людям расти над собой, лучше справляться с проблемами, не упускать благоприятные возможности и больше преуспевать в жизни. Поразмыслив, я пришел к простой и короткой формуле: «Давайте и держите слово».

Она может показаться слишком упрощенной, но я искренне верю в ее силу. Более того, вы скоро сами убедитесь, что в этих четырех простых словах заключена самая суть первых трех навыков. Если бы все члены семьи культивировали привычку обещать и выполнять обещания, из этого проистекало бы много других хороших вещей.

Синтия (дочь):

Когда мне было двенадцать лет, папа пообещал взять меня с собой в деловую командировку в Сан-Франциско. Я была так рада! Мы собирались пробыть в Сан-Франциско два дня и одну ночь и распланировали каждый день. На первый день у папы должны были состояться деловые встречи, так что мне предстояло ждать его в гостинице. А потом мы собирались отправиться на такси в Чайнатаун и полакомиться нашими любимыми китайскими блюдами. Затем мы думали сходить в кино, прокатиться на фуникулере, а вечером вернуться в отель и в своем номере посмотреть видеопрограмму, наслаждаясь мороженым с горячим шоколадом. Я сгорала от нетерпения.

Наконец мы поехали. Я сидела в гостиничном номере и ждала отца. Пробило шесть, но его все не было. Он появился в половине седьмого в сопровождении мужчины, его друга и влиятельного бизнесмена. Я помню, как упало мое сердце, когда тот мужчина сказал: «Я так рад видеть тебя, Стивен. Мы с Лоис приглашаем тебя сегодня на ужин. Будет потрясающая морская кухня, а заодно ты должен посмотреть, какой великолепный вид открывается из окна нашего дома». Когда отец обратил его внимание на меня, он добавил: «Ну конечно, она тоже может прийти. Мы будем очень рады».

«О, какая радость!» – с горечью подумала я. Рыбу я терпеть не могла, и мне предстояло ютиться где-нибудь на диване, пока папа будет развлекаться со своими друзьями. Я понимала, что все мои надежды и планы рассыпались в порошок.

Я была жутко разочарована. Этот человек так несвоевременно ворвался в нашу жизнь. Мне так хотелось сказать отцу: «Папа, сейчас же наше время. Ты обещал!» Но мне было двенадцать лет, и я только глотала слезы.

Никогда не забуду, что я ощутила, когда папа неожиданно произнес: «Послушай, Билл, я был бы очень рад побывать у вас, но у нас с Синтией сегодня другие планы. Мы уже рассчитали все поминутно. Спасибо за приглашение». Я видела, что этот человек был разочарован, но мне кажется, он отнесся к словам отца с пониманием.

Мы успели сделать абсолютно все, что запланировали на эту поездку, ничего не упустили. Это был счастливейший эпизод в моей жизни. Не думаю, что какая-нибудь дочь когда-либо любила своего отца так сильно, как я любила в тот вечер своего.

Убежден, что трудно придумать способ быстрее и эффективнее пополнять эмоциональный банковский счет, чем сдерживая данное слово. Подумайте сами, сколько ожиданий и надежд порождает обещание! И те из них, которые мы даем своим близким, являются самыми важными и зачастую самыми хрупкими из всех остальных.

Самое важное обещание, которое мы когда-либо делаем другому человеку, – это клятва верности в браке. Это высшая форма обещания. И равным ему является только обещание, которое мы неявным образом даем своим детям (особенно пока они маленькие), – это заботиться о них, кормить, поить и оберегать. Вот почему дети так страдают, когда разводятся родители или они чувствуют, что оставлены без внимания. Ведь зачастую это воспринимается как нарушение самых важных обещаний. В этом случае как никогда необходимо срочно пополнить эмоциональный счет отношений «вкладами», которые помогут восстановить пошатнувшееся или утраченное доверие.

Как-то один человек, помогавший мне по работе, рассказал о пережитом им тяжелом разводе. Но при этом он с какой-то гордостью говорил о том, как много месяцев, пока шел бракоразводный процесс, пока между супругами шли юридические и эмоциональные бои, он свято держал слово, данное себе и жене, и никогда не чернил ее – особенно перед детьми, – а всегда говорил о ней только хорошее. По словам этого человека, он пережил самый трудный период в своей жизни. Но одновременно он очень гордился тем, что достойно справился с этой проблемой и все сделал ради своих детей – чтобы они не терзались происходящим, не думали плохо о своих родителях и сохранили чувство семьи невзирая на все трудности, переживаемые ею. Он был несказанно рад, что смог выполнить обязательства, которые взял на себя.

Иногда ситуацию с нарушением обещания можно обратить во благо. Я помню, как один человек не выполнил данное мне обещание. Позже он снова предложил мне свое сотрудничество, но я ответил отказом. Уже обжегшись, я не мог ему больше доверять.

Но этот человек сказал мне: «Должен сознаться, что в прошлый раз я недостаточно постарался. Я мог справиться, но не приложил необходимых усилий. Я сознаю свою вину. Но может быть, вы дадите мне еще один шанс? На этот раз я не просто выполню то, что от меня требуется, но и перевыполню».