AI для блогеров: прокачай свои социальные сети

В Одноклассниках работает «Робби» – искусственный интеллект, помогающий фильтровать контент и мониторить массовый спам в группах и дублированные фотографии.

Несмотря на постоянное улучшение алгоритмов искусственного интеллекта, потребуется достаточно времени, чтобы эта технология смогла полностью взять на себя все сложные и рутинные задачи без личного участия человека. Инструменты с поддержкой ИИ, например, Jasper AI и CopyAI, генерируют уникальные и высококачественные статьи и заголовки на основе заданной темы или ключевых слов. Нейросети можно использовать и для создания графического контента. Приложения MidJourney и Retomagic AI создают изображения, которые впоследствии можно использовать для постов.

Но есть одно важное правило для блогера – не стоит забывать про свой уникальный Tone of voice – стиль и голос в написании публикаций, изготовлении фото и видео. Помните, что ИИ в блогинге всего лишь помощник, он не способен заменить человека полностью. Теоретически может, но это сразу поймут подписчики и перестанут читать страницу блогера. Искусственный интеллект можно привлекать при планировании контент-плана и постов. С его помощью можно анализировать показатели вовлеченности, и предлагать контент, которым можно поделиться, исходя из интересов подписчиков. Искусственный интеллект дает возможность блогерам управлять своими сообщениями и комментариями, составлять автоматические ответы для повышения эффективности общения с аудиторией.

В 2024 году маркетологи платформы по управлению социальными сетями Hootsuite сформулировали основные тренды в социальных медиа. В исследовании, проведенном в августе 2023 года, приняли участие как маркетологи (4281 чел.), так и потребители (4508 чел.). Помимо проведения первичных интервью с экспертами (партнерами, лидерами и практиками из социального маркетинга) компания проанализировала более 15 тыс. статей и провела контент-анализ 1 млн. анонимизированных сообщений в социальных сетях из базы аккаунтов, подключенных к Hootsuit. В ходе исследования представители 61% опрошенных организаций отметили, что первая задача использования искусственного интеллекта – снизить рабочую нагрузку сотрудников.

Они выделили 8 основных задач, для решения которых компании обращались к ИИ:

?

Редактирование и совершенствование текста (67%)

?

Создание рекламных текстов (66%)

?

Развитие новых идей (57%)

?

Переработка и внесение правок в текст (37%)

?

Создание текстов для клиентской поддержки (20%)

?

Редактирование изображений (15%)

?

Генерация изображений (22%)

?

Использование чат-ботов для ответа на сообщения (11%)

В 2024 году компании планируют еще больше привлекать искусственный интеллект к решению этих задач. Самый большой показатель роста – использование чат-ботов (46% в 2024 против 11% в 2023), редактирование изображений (54% в 2024 против 15% в 2023) и создание текста для клиентской поддержки с нуля (59% в 2024 против 20% в 2023). Однако важно оценивать и минусы использования ИИ в работе компании: 62% пользователей доверяют информации меньше, если знают, что она сгенерирована искусственным интеллектом. В основном недоверие исходит от старших поколений, молодые люди не так критичны. В связи с этими данными исследователи советуют изучать и анализировать свою аудиторию, а главное создать правила использования ИИ внутри компании. В настоящее время нет единого этического кодекса по использованию искусственного интеллекта.

1.3. Искусственный интеллект в технологиях: от медицины до маркетинга

Искусственный интеллект широко применяется в различных сферах современных технологий и активно способствует крупным изменениям во многих областях.

В отрасли медицины искусственный интеллект используется для изучения обширных массивов информации, что дает возможность обнаруживать закономерности, невидимые для человеческого взгляда, и способствует созданию индивидуальных планов лечения. В сфере автомобильного производства ИИ способствует развитию автономных систем управления, обеспечивая машинам возможность самостоятельного ориентирования и обнаружения препятствий. В области продаж ИИ улучшает логистические процессы и индивидуализирует опыт покупателей, изучая предпочтения и поведение потребителей. В финансовой отрасли алгоритмы искусственного интеллекта прогнозируют направления рынка, содействуя инвесторам в принятии обоснованных выборов. Поэтому ИИ – это инструмент, способствующий увеличению производительности, безопасности и уровня жизни.

Если говорить о времени, когда он зародился, то надо вспомнить середину XX века. Важным моментом стал 1956 год, когда в Дартмутском университете (США) прошло собрание, положившее начало изучению в области искусственного интеллекта. Уже в 1960-х годах возникли первые приложения, способные играть в шахматы и решать арифметические задачи. В последующие десятилетия произошли значительные инновации, в том числе появление технологий, способных интерпретировать речь. Существенным изменением стало применение машинного обучения и нейронных сетей, позволяющих искусственному интеллекту автоматически извлекать информацию из обширных объемов данных. Вследствие этого прогресса искусственный интеллект стал неотъемлемой составной частью современных технологий, раскрывая новые перспективы в медицинской сфере, образовании, производстве и повседневном быте людей.

С одной стороны, расцвет искусственного интеллекта открывает горизонты для новшеств в здравоохранении, окружающей среде, образовании и прочих областях. Взаимодействие между индивидуумом и автоматом предоставляет уникальные перспективы для улучшения уровня жизни. Но, с другой стороны, молниеносное развитие искусственного интеллекта требует тщательного осознания его возможностей и ограничений, а также установления норм и правил, способствующих безопасному и моральному использованию технологий искусственного разума.

От медицины до финансов, от образования до перевозок, искусственный интеллект способствует формированию более результативных, защищенных и новаторских решений. Вместе с этим, увеличение искусственного интеллекта порождает вопросы морали, безопасности и личной жизни, требуя от общества создания новых методов контроля и применения технологий. В перспективе процветание искусственного интеллекта будет в значительной степени зависеть от способности общества приспосабливаться к новым задачам, соблюдая равновесие между новшествами и моральными нормами. Поддержание общественной уверенности в ИИ и расширение компетенций для взаимодействия с новыми технологиями станут основными факторами, воздействующими на масштаб и интенсивность его позитивного воздействия на общество.

1.4. Обзор социальных сетей и их значимость в бизнесе

Социальные сети стали уже неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов людей по всему миру. В них пользователи общаются, делятся контентом, находят новых друзей и поддерживают связь с уже существующими. Бизнес-компаниям соцсети представляют уникальную возможность продвигать свои товары и услуги, привлекать потенциальных клиентов и взаимодействовать с аудиторией, то есть использовать социальные сети в своих маркетинговых стратегиях.

Многочисленные исследования показывают, что компании, активно ведущие свою деятельность в социальных сетях, имеют больше шансов на успех и рост своего бизнеса. Отзывчивость, профессионализм и эффективное использование возможностей социальных платформ растет пропорционально росту аудитории и увеличению уровня доверия к бренду.

Сегодня практически все компании имеют свои аккаунты в популярных социальных сетях. Компании могут использовать социальные сети для рекламы своих продуктов и услуг, проведения маркетинговых кампаний, общения с клиентами и получения обратной связи. Важно отметить, что социальные сети открывают новые возможности для исследования рынка и анализа потребностей потенциальных клиентов.