Asterisk™: будущее телефонии Второе издание
Шрифт:
Penalty
[необязательный] Числовой приоритет, применяемый к данному участнику обработки очереди. Asterisk сначала пытается распределить вызовы между участниками с более низкими значениями приоритетов, а затем переходит к участникам с более высокими приоритетами.
Paused
[необязательный] Должен ли участник добавляться в изначально приостановленном состоянии.
ActionID
[необязательный] Идентификатор команды, который можно использовать для опознавания ответа на эту транзакцию интерфейса Manager.
Привилегии
agent, all
Пример
Action: QueueAdd Queue: myqueue Interface: SIP/testphone
MemberName: Jared Smith Penalty: 2 Paused: no
ActionID: 4242424242
Response: Success
ActionID: 4242424242
Message: Added interface to queue
Event: QueueMemberAdded Privilege: agent,all Queue: myqueue Location: SIP/testphone MemberName: Jared Smith Membership: dynamic Penalty: 2 CallsTaken: 0 LastCall: 0 Status: 1 Paused: 0
QueuePause
Приостанавливает
Приостанавливает или возобновляет работу участника обработки очереди вызовов.
Параметры
Interface
[обязательный] Имя интерфейса, участие которого в обработке вызовов должно быть приостановлено или возобновлено.
Paused
[обязательный] Должна ли быть приостановлена работа участника обработки вызовов. Задайте значение true, чтобы приостановить работу участника, или false, чтобы возобновить ее.
Queue
[необязательный] Имя очереди вызовов, участие в обработке которой приостанавливается или возобновляется для данного участника. Если не задано, работа участника будет приостановлена или возобновлена во всех очередях вызовов, участником обработки которых он является.
ActionID
Привилегии
agent, all
Пример
Action: QueuePause Interface: SIP/testphone Paused: true Queue: myqueue
Response: Success
Message: Interface paused successfully
Event: QueueMemberPaused Privilege: agent,all Queue: myqueue Location: SIP/testphone MemberName: Jared Smith Paused: 1
Action: QueuePause Interface: SIP/testphone Paused: false
Response: Success
Message: Interface unpaused successfully
Event: QueueMemberPaused Privilege: agent,all Queue: myqueue Location: SIP/testphone MemberName: Jared Smith Paused: 0
QueueRemove
Удаляет интерфейс из очереди
Удаляет интерфейс из очереди вызовов.
Параметры
Queue
[обязательный] Очередь, из которой должен быть удален участник.
Interface
[обязательный] Интерфейс (участник), который должен быть удален из заданной очереди.
ActionID
Привилегии
agent, all
Пример
Action: QueueRemove Queue: myqueue Interface: SIP/testphone
Response: Success
Message: Removed interface from queue
Event: QueueMemberRemoved (Privilege: agent,all Queue: myqueue Location: SIP/testphone MemberName: Jared Smith
QueueStatus
Проверяет статус очереди
Проверяет статус одной или более очередей вызовов.
Параметры
Queue
[необязательный] Если задан, ограничивает ответ статусом заданной очереди.
Member
[необязательный] Идентификатор команды, который можно использовать для опознавания ответа на эту транзакцию интерфейса Manager.
ActionID
[необязательный] Идентификатор, который может использоваться для опознавания ответа на эту команду.
Привилегии
none
Пример
Action: QueueStatus Queue: inbound-queue ActionID: 11223344556677889900
Response: Success
ActionID: 11223344556677889900
Message: Queue status will follow
Event: QueueParams Queue: inbound-queue Max: 0 Calls: 1 Holdtime: 99 Completed: 540 Abandoned: 51 ServiceLevel: 60 ServicelevelPerf: 50.4 Weight: 0
ActionID: 11223344556677889900
Event: QueueMember Queue: inbound-queue Location: Local/4020@agents/n Membership: dynamic Penalty: 2 CallsTaken: 25 LastCall: 1175563440 Status: 2 Paused: 0
ActionID: 11223344556677889900
Event: QueueEntry Queue: inbound-queue Position: 1 Channel: Zap/25-1 CallerID: 8012317154 CallerIDName: JOHN Q PUBLIC Wait: 377
ActionID: 11223344556677889900
Event: QueueStatusComplete ActionID: 11223344556677889900
Queues
Представляет основную информацию очередей вызовов
Представляет очереди вызовов с информацией об участниках обработки очередей, вызывающих абонентах и с основными статистическими данными.
Привилегии
none
Пример
Action: Queues
inbound-queue has 0 calls (max unlimited) in 'rrmemory' strategy (81s holdtime), W:0, C:542, A:51, SL:50.4% within 60s
Members:
Local/4020@agents/n with penalty 2 (dynamic) (Unknown) has taken 27 calls (last was 124 secs ago) No Callers
Примечания
Эта команда интерфейса Manager обеспечивает вывод, аналогичный выводу команды show queues интерфейса командной строки Asterisk. Однако вывод данной команды трудно поддается программному синтаксическому разбору, поэтому, вероятно, лучше использовать команду QueueStatus.
Redirect
Перенаправляет (переадресовывает) канал
Перенаправляет канал в новый контекст, добавочный номер и приоритет диалплана.