Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

include => parkedcalls

exten => 103,1,Dial(SIP/Bob,,tT) exten => 104,1,Dial(SIP/Charlie,,tT)

Проиллюстрируем принцип работы парковки вызовов. Скажем, Элис звонит в систему и набирает добавочный номер 103, чтобы поговорить с Бобом. Через некоторое время Боб переводит вызов на добавочный номер 700, который сообщает ему, что звонок от Элис был припаркован в слот 701. После этого Боб звонит Чарли на добавочный номер 104 и говорит ему, что Элис ожидает по номеру 701. Чарли набирает добавочный номер 701 и разговаривает с Элис. Это простой и эффективный способ обеспечить возможность переключения вызывающих абонентов между пользователями системы.

Аргументы t и T приложения Dial нужны не для всех типов каналов. Например, многие SIP-телефоны реализуют это с помощью функциональной или обычной кнопки и обмена сигналами по протоколу SIP.

Организация конференц-связи с помощью MeetMe

Не менее полезной функцией является установление аудиоконференц- связи с помощью приложения MeetMeQ [78] . Это приложение обеспечивает возможность одновременного общения множества абонентов так, как если бы они все физически находились в одном месте. К основным функциям относятся:

78

В мире традиционных офисных АТС этот тип функциональности очень дорог. Приходится или выкладывать бешеные суммы за внешний сервис обеспечения конференц-связи, или доукомплектовывать специализированную офисную АТС дорогим коммутатором для такой возможности.

Если вы хотите увидеть, как выглядят волны с разной частотой на осциллографе, воспользуйтесь программой Sound Frequency Analyzer от компании Reliable Software. Это на самом деле простое и забавное средство, позволяющее «увидеть» звук. Спектрограф дает хорошее изображение сложных гармонических колебаний, генерируемых нашим голосом, а также позволяет различать фоновые звуки, которые всегда окружают нас. Также советуем попробовать раздражающий, но при этом восхитительный NCH Tone Generator от компании NCH Swift Sound.

«Последняя миля» - термин, изначально используемый для описания единственного участка PSTN, не переведенного на оптоволоконные кабели: соединение между центральной АТС и абонентом. Однако последняя миля - это более широкое понятие, поскольку она имеет значение как ценный актив традиционных телефонных компаний; они владеют каналом связи, идущим в ваш дом. Последнюю милю становится все сложнее и сложнее описать с технической точки зрения, потому что сегодня существует огромное количество способов подключения абонента к сети. Если рассматривать ее как вещь, имеющую стратегическую ценность для телефонной компании, кабель и прочее оборудование, ее важность очевидна.

• Возможность создания защищенных паролем конференций.

• Администрирование конференции (отключение звука конференции, блокировка конференции, исключение участников).

• Опция отключения звука всех участников, кроме одного (полезна для объявлений по компании, широковещательных рассылок и т. д.).

• Создание статических или динамических конференций.

Давайте поэтапно рассмотрим процесс настройки базового конференц- зала. Конфигурационные опции для системы конференц-связи MeetMe располагаются в файле meetme.conf. В этом конфигурационном файле задаются конференц-залы и необязательные числовые пароли. (Если пароль задан, он будет необходим для входа на все конференции, проводимые с использованием этого конференц-зала.) Для нашего примера настроим конференц-зал по добавочному номеру 600. Сначала зададим все настройки в файле meetme.conf. Назовем этот конференц-зал 600 и на этот раз не будем задавать пароль: [rooms] conf => 600

Закончив работу с конфигурационным файлом, необходимо перезагрузить Asterisk, чтобы она могла повторно прочитать файл meetme.conf. Далее добавим поддержку конференц-зала в диалплан, используя приложение MeetMe. MeetMe принимает три аргумента: имя конференц- зала (заданное в meetme.conf), набор опций и пароль, который пользователь должен ввести, чтобы присоединиться к конференции. Настроим простую конференцию, используя конференц-зал 600, опцию i (которая обеспечивает оповещение о том, что кто-то присоединился или покинул конференцию) и пароль 54321:

exten => 600,1,MeetMe(600,i,54321) Вот и все! Когда абоненты попадут на добавочный номер 600, им будет предложено ввести пароль. Если они правильно введут 54321, то попадут на конференцию. Полный список всех опций, поддерживаемых приложением MeetMe, представлен в приложении В. Другое полезное приложение - MeetMeCount. Как следует из его имени, это приложение подсчитывает, сколько пользователей находится в том или ином конференц-зале. Оно принимает два аргумента: конференц-зал, где необходимо подсчитать количество участников, и необязательное имя переменной, в которой нужно сохранить это число. Если второй аргумент, то есть имя переменной, не задан, полученное число воспроизводится вызывающему абоненту: exten => 601,1,Playback(conf-thereare) exten => 601,n,MeetMeCount(600) exten => 601,n,Playback(conf-peopleinconf)

Если вторым аргументом в MeetMeCount передается переменная, итоговое количество участников присваивается этой переменной, а само число не воспроизводится. Так можно ограничивать количество участников:

; ограничить конференц-зал 10 участниками exten => 600,1,MeetMeCount(600,CONFCOUNT)

exten => 600,n,GotoIf($[${CONFCOUNT} <= 10]?meetme:conf_full,1) exten => 600,n(meetme),MeetMe(600,i,54321)

exten => conf_full,1,Playback(conf-full) Разве Asterisk не забавна?

Заключение

В данной главе было рассмотрено еще несколько приложений диалпла- на Asterisk. Надеемся, что это обеспечит вам фундамент, на основе которого можно экспериментировать с созданием собственных диалпла- нов. Как и в предыдущей главе, мы рекомендуем вернуться назад и перечитать разделы, в которых для вас остались неясные моменты. В следующих главах мы немного отвлечемся от Asterisk, чтобы поговорить о некоторых технологиях, используемых во всех системах телефонной связи. Мы будем часто упоминать Asterisk, но то, что мы собираемся обсуждать, в большой мере присуще многим телекоммуникационным системам.

7

Что такое телефония

Один телефон - это необходимость, два телефона - богатство, три телефона - роскошь, а ни одного телефона - блаженство.

– Дуг Ларсон

Теперь мы собираемся отдохнуть от Asterisk на протяжении пары главы, потому что хотим посвятить некоторое время обсуждению технологий, с которыми придется взаимодействовать системе Asterisk. В данной главе мы поговорим о некоторых технологиях традиционной телефонной сети, особенно о тех, которые люди чаще всего хотят подключить к Asterisk. (Передача голоса по IP-протоколу обсуждается в следующей главе.)

О технологиях, используемых в телекоммуникационных сетях, можно было бы написать многотомные книги, но материал для данной главы был отобран на основании нашего опыта работы в сообществе, который помог определить круг вопросов, представляющих наибольшую ценность. Хотя эти знания могут и не потребоваться непосредственно для конфигурации системы Asterisk, они будут очень полезны при соединении с системами (и общении с людьми) из мира традиционных телекоммуникаций.

Аналоговая телефония

Назначение коммутируемой телефонной сети общего пользования (Public Switched Telephone Network, PSTN) - установление и обслуживание аудиосвязи между двумя конечными точками с целью передачи речи.

Хотя люди могут воспринимать звуковые колебания частотой в диапазоне 20-20 000 Гц¹, большинство создаваемых нами звуков располагаются в диапазоне 250-3000 Гц. Поскольку назначение телефонной сети - передача человеческой речи, она была разработана с полосой пропускания примерно 3-3500 Гц. Такой ограниченный частотный диапазон означает, что некоторое качество звука теряется (что может засвидетельствовать любой, кому приходилось слушать музыку, проигрываемую во время ожидания), особенно на высоких частотах.

Составляющие части аналогового телефона

Аналоговый телефон состоит из пяти частей: звонка, номеронабирателя, гибридного (или сетевого) трансформатора, рычажного переключателя и трубки (оба подключаются к гибридному трансформатору). Звонок, номеронабиратель и гибридный трансформатор могут работать абсолютно независимо друг от друга.

Звонок

Когда центральная АТС хочет сообщить о входящем звонке, она подает в сеть сигнал переменного тока напряжением примерно 90 В. Это заставит зазвонить колокольчик в вашем телефоне. (В электронных телефонах звонковое устройство может представлять собой не колокольчик, а небольшой электронный частотный модулятор. В конце концов, в качестве звонка может использоваться все, что может реагировать на напряжение звонка; например, в шумных местах, таких как заводы, часто применяются стробирующие световые сигналы.)