Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли
Шрифт:
Метод оценки эластичности спроса
Простой подход к оценке эластичности заключается в тестировании серии различных цен на продукт и измерении интереса к продукту или намерения купить продукт по определенной цене. Суммируя ответы респондентов, можно вывести кривую спроса, которая демонстрирует соотношение между ценой и желанием купить продукт (или объемом покупок).
ЗНАЧЕНИЯ ЦЕНОВОЙ ЭЛАСТИЧНОСТИ
Общий
Примеры оценок ценовой эластичности спроса для расчетов:
Спрос на автомобили:
– Субкомпактный класс -0,83
– Компактный класс -1,2
– Промежуточный класс -1,3
– Полноразмерный класс -1,54
– Представительский класс -2,07
Спрос на авиаперевозки:
– Первый класс -0,75
– Экономический класс -1,4
– Льготный тариф -2,1
Спрос на различные товары широкого потребления:
– Туалетная бумага, свежезамороженные продукты, «хот-доги» -0,6
– Шампуни, сухие смеси для обеда, миксеры, кондиционеры -0,85
– Подсолнечное масло, супы, соусы для спагетти -1,3
– Джинсы, одежда, обувь, аксессуары -3,5
– Продукты в обычных продовольственных магазинах -4,5
– Кока-Кола, молотый кофе «Чейз и Сенборн» -5,5
– Молотый кофе «Максвелл Хаус» -9,0
– Продукты и товары в универсальных магазинах -10,0
(По кн.: Игорь Березин, «Маркетинговый анализ», «Эксмо», 2002, стр.69).
Определение оптимальных цен на продукцию требует вдумчивого анализа и размышлений. Не берите пример с тех, кто ставит цену, исходя из средних цен рынка, «средней температуре по больнице». Малая маржа не приведет к росту вашего бизнеса.
Каналы сбыта – «каналы жизни»
Ваша прибыль также зависит от каналов распространения вашей продукции. Одно дело, если вы напрямую продаете вашим покупателям, другое – если используете посредников. А их много, и все они прожорливые. При стартапе, конечно, основной продавец своей продукции – вы сами. Самый простой канал продаж – Интернет. Например, вы решили продавать компьютеры и ПО (программное обеспечение). Вы делайте сайт, где клиенты смогут найти информацию о вашей продукции или услугах,
сделать заказ и затем получить техническую поддержку и рекомендации, не отходя от компьютера.Однако, увеличивая обороты, вы все равно вступаете в сложные отношения с посредниками. А это новые затраты.
Так, если вы выращиваете овощи и фрукты, то знаете, что оптовики продают вашу продукцию по суперценам, розница накручивает еще, а вы получаете только жалкие денежные крохи с этого праздника.
Отсюда задача – найти выгодные каналы продаж.
Каналов продаж много. Питер Друкер как-то сказал: «Более всего изменяются не методы производства или формы потребления, но каналы распределения».
Вуди Аллен говорил, что 80 % успеха – это просто появиться. Типы каналов
Каналы можно разделить на основные типы: дистрибьюторские, оптовые и розничные. Агентский тип канала (брокеры, трейдеры, управляющие и др.) я не рассматриваю – для стартапа это не актуально. Таких стартапов, где нужны эти каналы, очень мало.
1. К дистрибьюторскому каналу относятся компании, напрямую закупающие товар у одного или нескольких производителей. Промышленные дистрибьюторы, они же дилеры, различаются по товарным группам и оказываемому сервису – в основном для промышленных потребителей. Промышленный дистрибьютор обычно специализируется в сервисных услугах для узкого промышленного сегмента рынка.
2. К оптовому каналу относятся компании, закупающие товар у дистрибьюторов (дилеров) и продающие его розничным продавцам, промышленным потребителям и корпоративным клиентам. Существуют разные оптовые компании – крупные, средние и мелкие. Регулярные оптовики – это крупные оптовые торговые компании с полным на бором функций. Они закупают продукты в больших количествах от производителей.
3. К розничному каналу относятся все продавцы, которые продают товар конечному потребителю. Розничные продавцы реализуют продукт непосредственно конечным потребителям. Могут быть представлены в различных формах: гипермаркеты, универмаги, специализированные магазины, магазины у дома, бакалейные лавки, франчайзинговые сети, каталоги, торговля через Интернет и др. Это – лучший выбор для начинающих предпринимателей. Уровни каналов
Сколько звеньев может включить в себя канал? Сколько уровней можно использовать?
• Канал нулевого уровня (прямой сбыт) состоит из производителя, продающего товар, и конечных потребителей.
• Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. Это короткий канал.
• Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. Это длинный канал. Для потребительских продуктов такими посредниками становится оптовый и розничный продавцы. Для продуктов промышленного назначения это промышленный дистрибьютор и дилеры. Возможны другие сочетания посредников.
• Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Это еще более длинный канал. Так, мелкие оптовики покупают продукты у крупных оптовых продавцов и сбывают их небольшим продавцам розничной торговли.
В продаже потребительских продуктов преобладают длинные каналы распределения. Для продажи продуктов промышленного назначения используют, как правило, короткие каналы. Длина канала влияет на выбор стратегии работы с каналом и его контроль. Чем длиннее канал, тем труднее его контролировать.