Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам

Подготовка тренеров осуществляется по двум направлениям:

тренинг бизнес-тренеров (6 сессий);

тренер тренингов личностного роста (9 сессий).

По окончании выдается свидетельство о повышении квалификации.

Контакты: Санкт-Петербург, Лахтинская ул., 26. Тел.: [phone], www.sovetnik-n.ru, www.shevtsova.ru.

Мастерская бизнес-тренеров Надежды Прокофьевой

Принять участие в работе мастерской приглашаются практические психологи, внутренние и внешние тренеры компаний, HR-менеджеры, специалисты отделов развития и обучения персонала.

Эта работа будет также полезна лидерам компаний, руководителям, причисляющим себя к разряду «играющий директор». Прохождение курса поможет разобраться в том, что такое эффективный бизнес-тренинг, как выбрать тренера, организовать процесс, подготовить персонал к бизнес-тренингу и грамотно подготовить его посттренинговое сопровождение.

Основная цель:формирование навыков создания и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов по широкому спектру тем.

Тематический план

1-я сессия. Работа с запросом заказчика (на примере тренинга «Ведение переговоров»)

Определение потребности организации в обучении. Виды обучающих программ, их особенности и назначение.

Что волнует заказчика. Диагностика и согласование целей. Организация переговорного процесса, сценарий и план, составление таблицы предложений. Составление и презентация базовой программы тренинга.

Важные формальности. Переговоры о цене. Заключение договора. Формы обратной связи по результатам тренинга.

Что волнует тренера. Как выиграть тендер? Техники аргументации и контраргументации. Целеполагание и мотивация тренера. Самопрезентация.

Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга ведения переговоров.

2-я сессия. Работа с сопротивлением – работа с возражениями (на примере тренинга продаж)

Как продать тренинг участникам группы. Как замотивировать тех, кого «пригнали». Как помочь участникам «снять мундиры». Как быть, если группа нестандартная (слишком большая/маленькая, разношерстная). Что делать, если один из участников – директор. Что такое мотивирующая «самодиагностика».

Что волнует клиента. Потребности участников тренинговой группы. Разработка и подбор упражнений, раздаточного и дидактического материала под актуальные задачи тренинговой группы. Работа с дискурсом. «Трудный клиент».

Дидактические инструкции. Как подготовить мотивирующий информационный блок.

Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга продаж.

3-я сессия. Методический репертуар бизнес-тренера (на примере тренинга «Формирование команды»)

Базовые знания, необходимые тренеру для работы по формированию команды. Логика построения тренинга формирования команды.

Фасилитация. Управление дискуссией. Как проводить совещания. Что такое конструктивная критика. Основные принципы обратной связи. Стили группового принятия решений.

Виды вмешательств во время кризиса. Декатастрофизация. Дебрифинг. Работа с символами. Групповой анализ.

Деловая игра. Принципы проектирования деловых игр. Классификация и характеристика, ситуации использования. Обучение через практику: актуальная ситуация. Как подготовить и провести анализ кейсов.

Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга формирования команды.

4-я сессия. Групповая динамика и методы управления ею (на примере тренинга «Управленческие навыки руководителя»)

Разработка системы действий по управлению групповой динамикой с использованием различных методов.

Актуализация скрытого конфликта и его проработка.

Самоэффективность тренера. Управление группой через самоуправление эмоциями тренера. Миссия тренера. Этические стандарты.

Эмоциональная безопасность. Как не сгореть на алтаре профессии? Предупреждение профессионального выгорания.

Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга управленческих навыков.

5-я сессия. Личность тренера как инструмент управления группой (на примере тренинга «Харизма»)

Имидж тренера: кого ожидают увидеть участники. Роли, которые играет тренер. Выбор адекватного тренерского стиля, соответствующего цели и задачам тренинга и корпоративной культуре компании-заказчика. Конгруэнтность заявляемой позиции тренера и его поведения.

Идеализированное влияние. Стратегии личного влияния тренера на группу, их возможности и ограничения. Развитие чувства самоэффективности в участниках.

Стильный коктейль. Как создать «вкусное» сочетание жесткого и мягкого, горячего и холодного, терпкого и сладкого, устойчивого (хорошо сбитого) и непредсказуемого (с добавлением секретного фамильного компонента). Что такое «быть разным» и «быть собой» в одном флаконе.

Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга формирования имиджа.

6-я сессия. Парад тренингов. ОТКРЫТОЕ ЗАНЯТИЕ (презентация проектов приглашенным заказчикам)

Работа в паре. Ко-тренер: совместная разработка сценария, согласование действий. Взаимная настройка и коммуникативный танец с «передачами».

Проведение каждым участником одного из блоков единого блиц-тренинга «Бизнес-компетентность». Расширение бизнес-кругозора участников с опорой на групповой ресурс: взаимное обогащение знаниями.

Тренерская мастерская Ирины Шевцовой

Принять участие в работе мастерской приглашаются психологи, тренеры, студенты психологических факультетов, все, кому интересен тренинг личностного ростас профессиональной точки зрения, кто рассматривает его как интересную работу или планирует в будущем стать тренером.

Эта работа будет также полезна бизнес-тренерам,которые хотят расширить свой профессиональный арсенал за счет методов работы с личностью.