Дай нам шанс
Шрифт:
Помню, как тяжело отходила от прошлогоднего летнего романа. Приятный, красивый парень. Тимофей… Каким бы он был, если бы я ему про Тами сказала? Может, и не сказал бы подобных обидных слов, что-нибудь приемлемое придумал. Но суть…
– Я готова, – дочка появляется с блестящим розовым рюкзачком на плече. Нежное летнее платье с цветочками, две косички. А улыбка, от нее сердце екает.
Никогда не будет рядом со мной мужчины, способного отнестись к ней пренебрежительно. Лучше одной. Мама права: надо смириться и жить для нее.
– Отлично.
Быстро убираю
– Созвонимся, – Тоня целует меня и Тамишу, – у меня есть пара идей, как устроить твою личную жизнь.
– Лучше свою устрой и выясни, кто твой тайный поклонник.
– Я так подумала, не буду, – подруга хмурится. – А вдруг он мне не понравится? А так цветы, записки, романтика. Все, я отсыпаться.
Завожу Тамишу в садик рядом с домом, затем бегу на остановку. До новой работы добираюсь в течение часа.
На машине было бы в два раза быстрее. Права у меня есть, а вот взять кредит на покупку транспорта страшновато. Аренда квартиры тянет много. Плюс неясно останусь ли я на новом месте после испытательного срока.
Здание автосалона мне нравится. Огромный куб высоток в пять этажей с наполовину затонированным остеклением. Внутри видны дорогие автомобили, стойка ресепшена, рекламные стенды разных марок. Пара работников, прохаживающихся между автомобилями.
– Здравствуйте, – приветливо улыбаюсь главному менеджеру Константину Эдуардовичу. На вскидку ему около сорока, подтянут, улыбчив.
– Привет, зайди в отдел кадров. Они переделывали какие-то документы, просят подписать еще раз.
– Хорошо.
После всех формальностей приклеиваюсь к Лидии Станиславовне, моему куратору. Она поведает мне обо всех тонкостях работы с нашими непростыми клиентами.
– Лида и на ты, – она улыбается. Мой куратор старше меня лет на пять, не больше. Слегка полноватая блондинка с приятными ямочками на щеках. – Сейчас я покажу тебе расписание показов на день, клиентские списки и шаблоны ответов на телефонные звонки. Возможно, что-то несложное попробуешь, посмотрим, короче.
Следующие два часа Лида очень подробно рассказывает о работе. На нас не только показ автомобилей, но и обработка входящих звонков, работа с базой постоянных клиентов, обновление актуальной информации на электронных площадках.
Клиенты – люди часто непростые, ценящие свое время и хороший сервис. Ни при каких условиях мне нельзя вступать в конфликты, разговаривать на повышенных тонах. Только улыбка и уважительное отношение. При возникновении проблем, следует вызывать главного менеджера.
– А владелец «Ланкора» часто бывает в салоне?
– Обычно раз в месяц, – Лида сделала нам чай в комнате отдыха. – У Войцеховского пять салонов в Москве. Они основные. А мы на отшибе, – она вздыхает, – хотя я не отказалась бы видеть его чаще. Тимофей Семенович очень хорош. В него влюблены все девушки в салоне, от менеджеров до бухгалтеров и экономистов.
– Ого.
– Ого-го! Сама увидишь скоро.
Его сиятельство посетит нас через три недели, – Лида с благодарностью приняла молочную шоколадку с орехами, которую я купила к чаю. – Только сильно не обольщайся.– Вообще не планировала, – развожу руками. После последнего свидания ближайший год я вряд ли отважусь на флирт с мужчиной. – Но все равно интересно почему.
– Собирается жениться и не на абы ком, а на начинающей певице и модели. Лиза Вишневская – очень эффектная девушка. Ну, знаешь… ноги от ушей, фарфоровая кожа, шикарная грудь.
– Ясно.
Мне неинтересно, с кем мутит наш владелец, поэтому переключаю разговор обратно на рабочую тему.
– Первое время будешь стоять за стойкой ресепшена, так что тренируй неснимаемую улыбку.
– Понятно, буду, – бормочу. Улыбаться я люблю, конечно. Но весь день… действительно придется тренироваться.
____________
*Отсылка к выражению «разведёнка с прицепом». Шутка среди мужчин, считающих отношения с девушкой, имеющей ребенка, неприемлемыми.
Глава 03
Первые недели на новом месте показались выматывающими. Калейдоскоп лиц, марок автомобилей, списки клиентов, постоянные звонки и жуткая боязнь где-нибудь ошибиться. Лида, видя мои старания, постоянно подбадривала. Уверяла, что у меня очень хорошо получается.
Но главным испытанием стал первый показ и продажа новенького «Мерседеса». Его покупал солидный дядечка за шестьдесят для своей девушки.
Именно в такие моменты, когда тебе старпер с пафосом говорит в адрес повисшей на руке молоденькой восемнадцатилетней девчушку «моя девушка», и нужна та самая хваленая выдержка и неотдираемая улыбка. Мы уважаем любых клиентов, ценим и вообще любим. Ни в коем случае не осуждаем.
Девчушка вздыхала, что нет красненькой, огорчённо мурлыкала своему котику о счастливом цвете. Чтобы девушка не расстраивалась, заказали ей с Костей машину из Москвы.
– Спасибо, Екатерина, – мужчина сально облизал мою фигуру. Даже черный костюм с юбкой до колена не спас от его сканирующего взгляда. – Мы обязательно оставим вам чаевые.
– Через неделю приедет обновленный «Лексус», – я кивнула на его и так новую машину, – комплектация максимальная.
– Понял вас.
Вместе с оплатой и чаевыми на следующий день пришла коробка конфет.
– Катерина, спасибо за помощь. Обязательно обращайтесь по любому вопросу, – я показала карточку, вложенную под крышку, Лиде и шустро бросила ее в ведро для бумаг. Ну и намеки.
– Поверь, пишут и не такое, – Лида пожала плечами, – мы для них персонал, мясо. Считают, можно все. Но если начальство узнает о шашнях с клиентами ради повышенного вознаграждения – уволят. Репутация для Войцеховского важна, он церемониться не будет.
– Фу, – морщусь, – такое не для меня.
– До тебя девочку уволили именно из-за подобного, – шепчет мне Лида. – Скандал был приличный. Хорошо, смогли замять.
На выходные увожу Тамишу к родителям. И мне, и ей необходимо отдохнуть и расслабиться.