Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов

Опять проблема

Интересные продукты, продвинутые технологии, удивительные услуги вырастают из попытки решить обычные проблемы. Все начинается с осознания: что-то работает не так, как надо. Это вызов, это поиск решения, которое запросто может оказаться вашим бизнесом. Главное – понять, кому оно понадобится и сколько за него могут заплатить. Это нужно людям или организациям? Возьмут ли ваш продукт или услугу предприниматели или госструктуры? А есть ли у них для этого достаточный бюджет? Вопрос за вопросом создает каркас нового дела. Не бойтесь проблем, за ними всегда есть возможности.

Копипаст

Известна такая цитата: «Если хотите придумать отличные идеи, знайте – лучшие из них вы можете позаимствовать». Она имеет автора, и им неожиданно оказался знаменитый изобретатель Томас Эдисон [10] . Уж он-то знал, о чем говорил: все изобретения не появляются из воздуха, они всегда имеют предшественников. Если что-либо работает в соседней компании, в другой стране или вовсе в космосе, то может сработать и для вас в какой-то конкретной ситуации. Многие успешные российские стартапы созданы после обкатки иноземных новаций, адаптированных под наши реалии. Поэтому читайте новости, следите за инвестициями на зарубежных рынках, проектами на сайтах краудфандинга [11] . Играйте с успешными.

10

Томас Алва Эдисон (англ. Thomas Alva Edison; 11 февраля 1847-18 октября 1931) – американский изобретатель и предприниматель, получивший в США 1093 патента и около 3000 в других странах мира. Создатель фонографа; усовершенствовал телеграф, телефон, киноаппаратуру; разработал один из первых коммерчески успешных вариантов электрической лампы накаливания.

11

Краудфаундинг (от сочетания английских слов сrowd funding: сrowd – толпа, funding – финансирование) – коллективное сотрудничество людей, которые добровольно собирают деньги или другие ресурсы через интернет на заинтересовавшие их проекты и стартапы.

Пыльные инновации

В былые времена наука в нашей стране развивалась, соревновалась, но не всегда умела распорядиться своими достижениями с коммерческой выгодой. Из-за рубежа покупался пакет: технология плюс оборудование плюс инжиниринг. Но пришла новая эпоха-и появились новые герои, которым не было зазорно продавать свои изобретения, и делали они на этом миллионы. Ученые вспомнили о своих шкафах в разных НИИ. И нашли там много интересного – и, не сомневайтесь, найдут еще. Запаситесь марлевой повязкой. Там реально очень пыльно. В общем – тем, кто ищет новое, неплохо бы распорядиться тем, что уже есть.

Сокращение наличности

В России 80 % операций по банковским карточкам – это снятие наличных. В США и Европе ситуация обратная. У нас в день зарплаты каждый второй россиянин тут же полностью обналичивает ее в ближайшем банкомате. На состоянии банков пустые счета сказываются не лучшим образом. Представители Ассоциации российских банков регулярно требуют от Минфина принять меры для стимулирования безналичных расчетов. Однако, по словам президента некоммерческого партнерства «Национальный платежный совет» Андрея Емелина, «для потребителя самый главный стимул использования карты – возможность ее использования». Но как раз инфраструктуры для этого в России нет. Даже в столице, не имея в кармане наличных денег, во многих местах не расплатишься.

Недостатки эквайринговой [12] инфраструктуры заметил 38-летний Николай Жмуренко. Одновременно он подсмотрел и решение: в начале 2010 года американский предприниматель Джек Дорси [13] основал компанию Square, занимающуюся внедрением и обслуживанием облегченной системы приема платежных карт. Продукт компании – программное обеспечение вкупе с мини-терминалом, подключаемым через разъем для наушников к обычному смартфону. С таким мобильным вооружением зарегистрированному в системе предпринимателю легко принимать средства там, где это удобно его клиенту, – то есть везде, где есть выход в интернет.

12

Эквайринг (от англ. acquire – приобретать, получать) – прием к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг. Осуществляется уполномоченным банком-эквайрером (англ. acquiring bank) через сеть платежных стационарных и мобильных терминалов.

13

Джек Дорси (англ. Jack Dorsey; р. 19 ноября 1976) – американский архитектор программного обеспечения и предприниматель, известен как создатель Twitter, миллиардер.

Через полтора года у проекта было около миллиона клиентов (сейчас их уже более трех миллионов), и почти сразу разработкой европейского аналога занялась шведская компания iZettle. «Я наблюдал, как развивался Square и какой был на услугу спрос, даже несмотря на то, что проникновение карт в США- одно из самых больших в мире. Я пришел к выводу, что хотел бы сделать такой же проект в России», – вспоминает Николай.

Загоревшись идеей, Жмуренко оставил должность финансового директора в телекоммуникационной компании и в ноябре 2011 года начал формировать команду проекта. В партнеры и соинвесторы он взял еще одного бывшего финансового директора – Юрия Владимирова; вместе они инвестировали в общее дело порядка 300 тыс. долларов. Вскоре команда пополнилась еще двумя специалистами. Объединив компетенции – знания в разработке программных продуктов, в традиционном эквайринге, телекоме и финансовой сфере, – к концу зимы 2012 года команда из четырех человек под собственным брендом «Смартфин» начала внедрять технологию на российском рынке.

«Первые деньги пошли на разработку системы для смартфонов на Apple iOS и Android, а также программное обеспечение», – рассказывает Николай Жмуренко. К осени 2012 года появился готовый продукт, полный аналог американского, – платформа 2can.

Карточная индустрия – сложная и специфическая сфера деятельности. Бизнесмены поняли, что делать такой проект без поддержки платежных систем неверно. Успех американской компании подготовил почву и для россиян. Заручиться поддержкой крупных партнеров, по словам Жмуренко, оказалось довольно просто: «Мы связались с Visa и MasterCard, являющимися регуляторами безопасности – компаниями, которые принимают решения: что можно делать, а чего нельзя. Рассказали им, что хотим повторить проект, уже работающий в США и разрабатывающийся в Швеции. Они ответили, что слышали о проекте и им интересно. И они готовы помогать – советами и комментариями, как сделать правильно».

Российской компании сразу же посоветовали изменить подход к безопасности сервиса. Так, от первоначального решения шифровать данные в телефоне отказались, оставив эту функцию картридеру, что повысило безопасность системы для покупателя. Хотя, конечно, убедить человека прокатать свою карту через чужой смартфон все равно трудно. И это странно – в ресторане же, к примеру, мы не боимся вручать свою карту официанту, расплачиваясь по счету. А о том, что он с ней делает и что с нее списывает, даже не задумываемся. «Риски возникают те же самые, что и при использовании любого POS-терминала, – рассуждает Андрей Емелин, – установка вредоносных программ или совершение других незаконных операций». Новое устройство – тот же минитерминал и не позволяет хранить в смартфоне открытые данные.

Не менее полезным оказался совет от партнеров не распространять продукт самим, а подключить банки, сотрудничающие с малым и средним бизнесом. У них есть своя база клиентов, готовых воспользоваться услугой эквайринга.

Осенью 2012 года, после того как компанию поддержали регуляторы, «Смартфин» привлекала первый раунд инвестиций – 1,6 млн долларов от венчурного фонда InVenture Partners и около 400 тыс. долларов от Almaz Capital и группы ЕСН. Деньги были направлены на доработку софта и распространение сервиса, построение клиентской и технической поддержки и настройку бизнес-процессов. В первые месяцы старта в системе уже было зарегистрировано более 2 тыс. клиентов. Суммы в чеках от 100 рублей и до 40 тыс. рублей. В команде работает около тридцати человек – разработчики и продавцы. Команда из четырех первых разработчиков владеет акциями. Компания «Смартфин» в нише мобильного эквайринга стала первой, и это гарантировало ей уверенный старт.

Как заработать на чужой лжи

Международная академия исследования лжи делает то же самое, что и доктор Лайтман из телесериала «Обмани меня», который читает лицо и жесты человека как раскрытую книгу. И это приносит доход: стартовав в 2012 году, компания уже через два года получила 16 млн рублей прибыли. Специалисты компании выявляют ложь в корпоративных конфликтах, судебной экспертизе и обучают экспертов, работающих на полиграфе.

Сериал «Обмани меня» вышел в 2009 году и продержался два года и три сезона. Он сделал популярными методы верификации лжи и породил толпу подражателей. Работы профессора психологии Пола Экмана, прообраза героя фильма, раскупались тысячными тиражами. Люди узнали о профайлинге, навыке считывания несловесных сигналов собеседника для распознания лжи. Это искусство, к слову сказать, существует с середины прошлого века.

Основатель Академии исследования лжи Евгений Спирица пришел в коммерческий профайлинг, предвидя его популярность, из узкой профессиональной ниши. Офицер, участник специальных мероприятий, переговорщик. С 1993 года Спирица занимается прогнозированием поведения человека в сложных и экстремальных ситуациях. Консультирует банковские коммерческие структуры, помогает кадровым службам в проверке сотрудников и сопровождает деловые переговоры. Он провел около 20 тыс. профайлинговых проверок, что сравнимо с опытом того же Пола Экмана. Евгений создал собственную методику выявления лжеца, сократив долгие часы исследований до десяти минут.