Деловое общение
Шрифт:
2 группа – эмпирические методы – группа методов психологии, позволяющих получить первичные данные об изучаемом явлении. Поэтому эмпирические методы известны еще как «методы сбора первичной информации». К эмпирическим методам относятся наблюдение и эксперимент, которые часто признаются основными эмпирическими методами, а также психодиагностические методы, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа, анализ продуктов деятельности, биографический метод и др.
3 группа – методы обработки данных – подразумевают проведение количественного (статистического) и качественного анализа
4 группа – интерпретационные методы – различные приемы объяснения выявленных в результате обработки данных закономерностей и их сопоставление с ранее установленными фактами. Выделяют генетический способ интерпретации (анализ материала в плане развития с выделением отдельных фаз, стадий, критических моментов и т. д.) и структурный способ (установление структурной связи между всеми характеристиками личности).
Ввиду того что часто психологам приходится оказывать влияние на развитие личности, на оптимальное формирование ее познавательной сферы и т. д., помимо методов, указанных Б. Г. Ананьевым, целесообразно выделить еще одну группу.
5 группа – методы психологического воздействия – специфические приемы влияния на психические явления с целью их изменения в соответствии с поставленной целью.
Особое значение в психологии отводится эмпирическим методам. Основными методами «Добывания» научных знаний являются наблюдение и эксперимент.
Наблюдение – один из основных методов сбора первичной информации, состоящий в систематическом и целенаправленном восприятии и фиксировании психических явлений в определенных условиях.
Наблюдение, которым мы пользуемся каждый день, отличается от научного наблюдения. Житейское наблюдение, в отличие от научного, случайно, неорганизованно и не имеет четкого плана. Кроме того, научное наблюдение направлено не только на регистрацию фактов, но и на выявление существенных причин исследуемого явления, что не характерно для житейского наблюдения. Предположение о том, что данные факторы являются существенными причинами того или иного явления, называется гипотезой. В процессе наблюдения производится проверка гипотезы с целью ее подтверждения или опровержения.
Для проведения научного наблюдения нужны гипотеза, план наблюдения и фиксирование полученных данных в специальной форме (протоколе или дневнике).
Для составления программы наблюдения необходимо ответить на следующие вопросы:
1. С какой целью наблюдать? (Определение цели и задач наблюдения.)
2. Что наблюдать? (Выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.)
З. Как наблюдать? (Выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации.)
4. Как регистрировать результаты? (Выбор способов регистрации наблюдаемых объектов.)
5. Как анализировать полученные результаты? (Обработка и интерпретация полученной информации.)
Существует несколько видов наблюдения по разным основаниям.
В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к наблюдаемым наблюдение может быть включенным и не-включенным.
Включенное наблюдение предполагает участие наблюдателя в деятельность группы, за которой ведется наблюдение на правах ее участника.
Невключенное (или
внешнее) наблюдение проводится без контактов наблюдателя с объектами. Невключенное наблюдение, в свою очередь, подразделяется на скрытое (если исследуемые не знают о проводимом наблюдении) и открытое наблюдение. Скрытое наблюдение нарушает права личности, поэтому его используют в исключительных случаях.В зависимости от того когда происходит регистрация результатов, наблюдение может быть сплошным и констатирующим. Сплошное наблюдение характеризуется тем, что ход событий фиксируется постоянно. Выборочное наблюдение заключается в том, что изучаемые процессы фиксируются в определенные промежутки времени.
Наблюдение также может быть констатирующим (когда происходит непосредственное описание происходящих событий) и оценивающим (в случае, если в процессе наблюдения к описанию добавляется оценка исследуемого явления по заранее заданной шкале). Когда в ходе наблюдения четко выделяются единицы наблюдаемого и происходит фиксация только их, говорят о формализованном наблюдении.
В обратном случае (если четкие объекты фиксации не выделяются) речь идет о неформализованном наблюдении.
Если для того чтобы выявить какие-либо закономерности в изучаемом явлении, исследователь изменяет определенные факторы, влияющие на это явление, то в этом случае мы в праве говорить об использовании такого метода, как эксперимент.
Эксперимент (от лат. Experimentum – «проба», «опыт») – один из основных методов сбора информации, характеризующийся тем, что исследователь планомерно манипулирует одной или несколькими переменными (факторами) и фиксирует изменения в проявлении другого, изучаемого, фактора.
В зависимости от условий проведения различают лабораторный и естественный эксперимент. В естественном эксперименте условия задаются независимыми от исследователя факторами. Исследователь лишь их выделяет и учитывает. Ситуация лабораторного эксперимента создается исследователем.
Общие правила проведения лабораторного эксперимента:
– введение экспериментатором независимых переменных и контроль за воздействием на испытуемых (контроль за изменением зависимых переменных);
– выделение контрольной и экспериментальной группы для сравнения эффекта воздействия на испытуемых.
Лабораторный эксперимент проводится в специальных условиях, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может и не знать.
В зависимости от влияния исследователя на изучаемый предмет выделяют формирующий и констатирующий эксперимент. В случае формирующего эксперимента на изучаемый объект оказывается воздействие, а в случае констатирующего эксперимента фиксируются те изменения, которые происходят независимо от экспериментатора.