Дудлинг для творческих людей. Научитесь мыслить иначе

Если члены группы уже начали наносить информацию на бумагу, но вам захотелось что-то удалить или исправить, объясните им, что они попросту могут начать все с самого начала. Переделки – естественные элементы итерационного процесса визуального мышления. Это как редактирование. Вычеркивать, выбеливать, вычищать, стирать и даже бросить все и начать заново – все это совершенно приемлемые подходы. С первого раза что-то хорошее редко получается.

А теперь, когда группа понимает, как правильно строить интеллект-карту, ваш следующий шаг в качестве ведущего – предложить собравшимся реально нарисовать несколько интеллект-карт.

Прохождение этапа

Приступая непосредственно к составлению интеллект-карт проектов, прежде всего разбейте участников совещания на меньшие группы [85] . Если хотите, чтобы совещание прошло быстрее, в идеале число групп должно соответствовать числу рассматриваемых проектов. Но, если это невозможно, не берите в голову. Помните: нас, инфодудлеров, неидеальными обстоятельствами не напугать. (Кроме того, я подскажу вам, как лучше действовать.)

85

Если у вас два человека, пусть работают поодиночке; если пять человек, их можно разбить на две группы (два и три человека) или на три группы (два, два и один); из двадцати человек можно сформировать десять групп по два человека или четыре группы по пять человек и т. д.

Разбив участников на маленькие группы, назначьте каждой из них проект, над которым они будут работать. Проследите за тем, чтобы члены каждой группы имели хотя бы общее представление о том проекте, который им поручен.

Каждая группа должна согласовать центральный образ, то есть суть проекта, а затем нарисовать его на трех отдельных листах. Каждой группе предстоит рисовать 3 интеллект-карты, поэтому им потребуются 3 отдельных листа (или 3 отдельных участка на рабочей поверхности больших размеров).

Центральный образ нужно обозначить названием проекта, чтобы члены других групп потом могли понять, о какой проблеме идет речь. Одного рисунка может оказаться недостаточно для понимания, а это уже риск возникновения недоразумений и напрасной траты времени.

Три белых пространства. Можно приступать к рисованию интеллект-карт.

Объясните группам, что одна интеллект-карта будет посвящена техническим характеристикам проекта, вторая – той пользе, которую он обещает принести, а третья – тем трудностям, которые придется преодолеть для его реализации. Пусть группы соответствующим образом пометят свои интеллект-карты. Цель этого упражнения – добиться как можно более полного понимания сути проектов со стороны участников совещания, чтобы потом правильно расставить приоритеты. Интеллект-карта, выполняемая под заголовком «Характеристики», описывает характеристики и свойства проекта, включая необходимые физические компоненты, привлекаемые продукты и услуги, инфраструктуру («Кто будет задействован в реализации?», «Специалисты каких профилей потребуются?») и отличительные особенности. Под заголовком «Достоинства» нужно показать все то хорошее, что реализация проекта даст организации, ее акционерам, клиентам, обществу и т. д., то есть пользу, которую принесет осуществление данного проекта. Наконец, под заголовком «Трудности» необходимо описать любые преграды и затруднения, препятствующие осуществлению проекта или понижающие его ценность.

Теперь задача каждой группы, следуя вашим указаниям насчет построения интеллект-карт, создать три визуальные презентации, отражающие общее мнение членов группы в отношении тех обстоятельств, в которых каждый из рассматриваемых проектов может быть осуществлен. Группы должны основательно поразмышлять (можно и вслух) над каждым из трех параметров – характеристики, достоинства и трудности, – чтобы глубже разобраться во всех вопросах и увидеть каждый проект в более ярком свете. Пытаться ранжировать проекты (а это будет следующий этап), не разобравшись в них как следует, было бы глупостью. Это все равно что закрыть глаза, наугад ткнуть пальцем в сторону мужчин, сидящих за барной стойкой, и согласиться выйти замуж за «счастливчика» – хотя бы на несколько месяцев. Пусть каждая группа строит ветви интеллект-карты, следуя велениям ума и сердца. Каждая новая веточка означает какую-то новую мысль. Этап заканчивается, когда каждая группа создаст три интеллект-карты, которые по полочкам раскладывают всю подноготную каждого проекта, чтобы участники совещания потом голосовали за каждый из них не наугад, а с полным пониманием того, что они делают [86] .

86

Разумеется, пересечения между разными интеллект-картами, повторение информации почти неизбежны. Бывает, что характеристики плавно перетекают в достоинства или трудности. Иными словами, эти категории не имеют строгих границ, но не беспокойтесь на этот счет. Просто рисуйте карты. Никогда не бывает лишним рассмотреть под разными углами одну и ту же информацию.

ОБХОД. Ротация интеллект-карт для всеобщего ознакомления

Прежде чем переходить к следующему этапу инфодудлинга, все построенные интеллект-карты должны быть вывешены на стене или разложены на столе для всеобщего обозрения. После этого участники каждой группы знакомятся с итогами работы остальных групп и при желании привносят в их интеллект-карты что-то свое (что-то добавляют или уточняют). Я называю это «обходом». Можно организовать полную ротацию, так чтобы каждая группа проверяла и анализировала интеллект-карты всех остальных групп, или частичную – когда вы сами выбираете, какая группа с какой сотрудничает [87] . Можно также поручить каждой группе выделить по представителю, который, находясь подле своих интеллект-карт, будет объяснять членам остальных групп все, что им непонятно. Какой бы вариант обхода вы ни выбрали, ясно одно: чем большее число людей знакомится с описанием каждого проекта и прикладывает руки к созданию его описания, тем более полным и тщательным оно становится. Поэтому, если кто-то не склонен «лезть» в труды других групп со своими мыслями и своей «мазней» (а это именно так зачастую воспринимается), постарайтесь убедить их, что это «вмешательство» является важным элементом общего процесса. Они ведь не «Мону Лизу» пачкают, а вносят вклад в создание своего рода базы данных, которая позволит группе сделать следующий шаг с большим на то основанием.

87

Если вы отдаете предпочтение частичной ротации, то последующим ранжированием соответствующих проектов будут заниматься только те группы, которые основательно знакомились с ними. Кроме того, надо иметь в виду, что людям свойственны предрассудки и предубеждения, способные повлиять на результат ранжирования. И эта необъективность может проявиться сильнее, если интеллект-карты исследуются не всеми группами, а лишь некоторыми. Речь идет не только о возможных проявлениях ревности и недоброжелательства между членами разных групп, но также и о том, что одни участники оказываются более информированными по сравнению с другими.

В завершение этапа построения интеллект-карт, если есть время и желание, попросите добровольцев устроить презентацию своих интеллект-карт для всех собравшихся. В результате обхода участники уже в основном познакомились с интеллект-картами, но вербальное резюме не повредит, потому что в словесном описании порой открываются дополнительные детали, не замеченные глазом. Самое главное, чтобы каждый из участников получил достаточно четкое представление о каждом из проектов. Ведь, как сказала бы Бетт Дэвис, следующая игра – не для слабаков.

Несколько рекомендаций

• Как я уже указывала, проектов может быть больше, чем групп, но все под вашим контролем! Просто распределите проекты более-менее равномерно между группами и попросите составить интеллект-карты по всем проектам, которые им поручены. Если вам нужны более конкретные рекомендации, давайте предположим, что у вас 10 проектов и 4 группы. В этом случае раздайте по 2 проекта каждой группе, а когда они закончат работу, из 4 групп создайте 2 и поручите им работу над оставшимися 2 проектами. ИЛИ назначьте 3 группам по 3 проекта, а один самый трудоемкий проект – 4-й группе. В общем, идею вы поняли. Мы просто пытаемся пройти этот этап как можно быстрее, и здесь нужно проявлять гибкость в зависимости от ситуации.

• Поскольку следующий этап предполагает ранжирование проектов, надо дать группам достаточно времени и пространства для основательной проработки интеллект-карт. Чем более глубокого понимания достигнут каждый человек и группа в целом, тем более аргументированным будет их выбор. Размеры интеллект-карт в принципе ничем не ограничены, поэтому, если какой-то группе требуется больше пространства, его надо предоставить. Не рубите ветви по живому. Растущие ветви означают более глубокое понимание, и это хорошо.

• Призывайте группы не ограничиваться словесными подписями, а добавлять и рисунки. Я говорила раньше и повторю еще раз: визуальная информация позволяет взглянуть на вещи под иным углом, нежели вербальная. Например, пока вы не нарисуете бикини, остается неочевидным, сколь малая часть тела будет закрыта. Ну, а теперь перейдем ко второму вопросу нашей повестки дня.

Этап № 2. Ранжирование

Цель этапа: расставить проекты по ранжиру, основываясь на достаточно глубоком понимании каждого из них, чтобы определить, какие из них должны быть реализованы, какие стоит отложить на будущее, а от каких вовсе следует отказаться.

Число инфодудлеров: от 2 до 20.

Продолжительность: от 15 до 60 минут.

Важные предпосылки:

1. Люди, уполномоченные расставить проекты по ранжиру, присутствуют на совещании.

2. Участники ранжирования (а) достаточно хорошо разбираются в проектах, которые ранжируют, (б) способны и готовы самоустраниться от ранжирования, когда недостаточно хорошо разбираются в вопросе, и (в) прилагают все усилия к тому, чтобы преодолеть в себе личные предпочтения в интересах коллектива. (Ясно, что это все в идеале. Люди есть люди, верно?)