Эдвардс Деминг. Создатель японского «экономического чуда»

Эти принципы нельзя воспринимать как точные инструкции или методики. Это, скорее, программа действий, разработанная Демингом на основе научных статистических приемов для западных (прежде всего американских) руководителей, которые, несмотря на серьезные экономические потрясения, хотели бы иметь многолетнее эффективное производство. Как указывал Деминг, «принятие этих 14 пунктов и следование им» может помочь менеджменту «сохранить бизнес, защитить интересы инвесторов, сберечь рабочие места».

14 принципов доктора Деминга

Принцип 1

Добивайтесь постоянства цели

Ожидание сиюминутной прибыли – заведомо проигрышный способ ведения бизнеса. Непрерывное (пусть и постепенное) улучшение продукции и услуг, рациональное распределение материальных и людских ресурсов, обеспечивающее долговременные цели и потребности, – вот залог успешного существования компании.