Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица
Шрифт:
Кроме того, в конце года уже несколько лет подряд вместе с Президентом LG в России мы традиционно проводим завершающую годовую конференцию, посвященную социальным инициативам, где уважаемые представители СМИ выступают не как слушатели, а как партнеры, рассказывая о своих впечатлениях, делясь планами на будущее.
Интересно, что перед очередной конференцией мы попросили журналистов собрать пазл-карту России, на которую были нанесены города добрых дел. Так мы вместе еще раз прожили «путешествия» и поставили цели на будущее.
Обобщая сделанное и добавляя еще одну картину – описание нашей работы на стену нашей виртуальной пиар-галереи, я пришла к важному выводу. Время монолога, когда одно выступление сменяет другое, со слабо подготовленными
Лучшая коммуникация – это диалог, который должен быть завершен красиво.
Качества, необходимые современному PR-специалисту
Очень часто в социальных сетях я читаю сообщения такого рода: «Я хотел бы, чтобы у моей подруги (сестры) была такая же интересная работа, такие же увлекательные картинки перед глазами, как у вас. Надо посоветовать ей стать пиарщицей» или «Классная у тебя работа, Таня, ты еще и деньги за нее получаешь» . В этот момент хочется просто улыбнуться (прекрасно, что все расписано так, что людям захотелось выбрать именно эту профессию) и сказать: «Остановитесь, вы хотите видеть только яркую сторону. Посмотрите на другие фотографии, на темную ночь, дождик или снег, подъем около трех утра, когда город еще спит, и подпись под такими картинками: «04:30 утра – выезжаю в Нижний Новгород, Ижевск, Санкт-Петербург, Казань…»
Или, так же хитро улыбаясь, хочется спросить: «А вы, путешествуя на «Сапсане», когда вдруг заканчивается зарядка ноутбука, как поступаете? Вытаскиваете книжку, закрываете глаза, пытаетесь вздремнуть?» Лично я сажусь в проход на свой чемодан и подключаю ноутбук в единственную розетку. Так и еду 4 часа, невзирая на «пинки» проходящих пассажиров и недовольство проводников .
А вы пробовали в двенадцать ночи писать блог, сидя, например, на палубе корабля, зная, что в пять утра подъем и высадка «десанта» на пристань/перрон/вокзал нового города? А сколько при этом весит сумка пиарщика? В моем дамском «кошельке» зеркальная фотокамера, ноутбук (для лекций), блокнот, наборы ручек (в нужный момент одна откажет), несколько флешек (журналисты могут попросить релиз, а ректоры лекцию), естественно, USB-модем для доступа в Интернет и личные вещи. Словом, как в песне, которую исполняла Алла Борисовна Пугачева, «в сумке тушь, расческа, туфли». Кстати, каблуки на лекциях также очень важны, это часть имиджа . Сумка-путешественница живет на моем плече весь день .
Думаю, что человек, который готовится связать свою жизнь с этой профессией, должен соприкоснуться с ней раньше, чем будет выбран университет. Для этого я бы рекомендовала родителям сделать все возможное для своего ребенка, который учится в старших классах, чтобы он мог увидеть открытые уроки или провести несколько дней рядом с пиар-специалистами.
Выбирая вуз, я бы не стала настаивать на специализированных подразделениях. Хороший литератор, социолог и маркетолог, если он уже со второго курса вуза найдет достойную практику, к концу учебы имеет все шансы стать успешным специалистом по связям с общественностью. На чем я бы непременно настаивала, так это на получении разносторонней практики во время учебы – как на стороне клиента, так и в агентстве.
Работая в крупной компании (на стороне клиента), молодой специалист, обучаясь у своих старших коллег, научится правильно видеть стратегию, ставить задачи перед подрядчиками, отслеживать их выполнение. Кстати, существует серьезное заблуждение, что эта работа пиарщика предполагает лишь управление агентствами или подрядчиками, а не сотрудничество со СМИ и прочее.
Именно знание медиасообщества, контакты и связи, наработанные с начала карьеры, являются основным богатством пиарщика. Чуть позже появится и опыт, и понимание ситуации, и определенная профессиональная интуиция. Наша команда знает представителей всего уважаемого медиасообщества, чем мы очень
гордимся. Именно столь долгая работа с журналистами и другими стейкхолдерами дает возможность хорошо ориентироваться в современных медиатрендах.Практика на стороне агентства не проста. По сути, там учат «плавать», причем за кратчайшее время. Эта работа предполагает решение разнообразных задач, начиная с малого. В принципе двухлетняя стажировка в агентстве учит претворять в жизнь интереснейшие проекты и создает основу понимания широты функций специалиста по связям с общественностью.
Так, попробовав себя как на стороне клиента, так и на стороне агентства, человеку будет легче выбрать, где он хотел бы трудиться. Кстати, я знаю первоклассных специалистов из агентств, которые, перейдя на сторону клиента, потом возвращались обратно. И наоборот, есть люди, которые, поработав в качестве заказчика, переходили в агентство, а потом возвращались на привычную работу. Все индивидуально…
Безусловно, у студентов сразу возникают вопросы, с чего начать и как устроиться работать в агентство или компанию. Думаю, что если молодой человек сразу нацелен на определенную зарплату только потому, что он учится в хорошем вузе, его позиция в корне неверна. В свое время я готова была трудиться абсолютно безвозмездно только ради получения опыта, ведь первая работа и опыт – это фактически инвестиции в себя.
Студенту надо в первую очередь становиться СПЕЦИАЛИСТОМ, профессионалом. Связи с общественностью – это далеко не тусовка, так называемое гламурное party, а очень серьезная работа, в результате которой вы при удачном стечении обстоятельств становитесь лицом крупной компании или готовите очень серьезные проекты, требующие полной отдачи, но и дающие большое моральное (и материальное) вознаграждение.
Мне кажется, что уже сейчас связи с общественностью становятся наукой, которая объединяет большое количество составляющих: основы маркетинга, философии, литературы, частично социологии и психологии.
Специалист по связям с общественностью становится действительно специалистом не ранее чем через три – четыре года работы. И этот опыт нескольких лет – лишь стартовая ступенька к постижению профессии. К этому надо добавить знания этики (это особенно актуально для работы в Сети), умение неплохо писать и прекрасное знание журналистской среды. В действительности подобный опыт приобретается спустя достаточно длительное время работы.
А еще молодым коллегам надо помнить, что наша деятельность подразумевает неограниченный рабочий день и умение всегда быть на связи, не говоря уже о способности правильно использовать интернет-площадки, социальные сети. Пиар-специалист должен быть интересен окружающим, так как признание в профессии рано или поздно начинает работать на него самого, позволяя решать все более и более амбициозные задачи!
Не менее важными качествами пиарщика, на мой взгляд, являются терпение и благожелательность. Чаще всего умение сдерживать себя, быть вежливым в споре возникает во время общения в социальных сетях. Интернет-пространство достаточно анонимно, кроме того, здесь споры ведутся на более жестком уровне, и пиар-специалисту, объясняющему свою позицию, надо быть доброжелательным и твердым одновременно.
Всегда нужно быть готовым к тому, что о вашей компании могут написать неприятные вещи, для пиар-специалиста важно умение отвечать на это «не заводясь», иначе виртуальный собеседник получит фору. Более того, подчас и лидеры мнений могут вас за что-то критиковать. И в этом случае лучше не обижаться, а конструктивно оценить, почему так происходит. Порой из этого можно сделать важные выводы и улучшить работу. Так что за критику можно и нужно быть благодарными.
Моя двадцатилетняя практика также убеждает, что есть несколько предметов, развивающих воображение и знания пиар-специалиста, на которые было бы хорошо обратить внимание еще в школе. Если человеку нравятся литература, история, языки и при этом он коммуникабелен и открыт для общения, то потенциально он готов к профессии.