Google AdWords. Исчерпывающее руководство

Рис. 3.20. Динамика показателей поиска для авторучек марок Cross, Waterman и Montblanc

Не всегда сезонный спрос обусловлен праздниками. Магазину канцелярских принадлежностей и оргтехники целесообразно подготовить запас недорогих ноутбуков и настольных компьютеров к осени, когда начинается учебный год. Важно учитывать разнообразные факторы повседневной жизни, влияющие на поисковое и покупательское поведение.

При изучении отчетов AdWords, о которых мы поговорим ниже, нужно учитывать особенности за период длительнее, чем один-два месяца. Если вы определяете ставки или бюджет, пользуясь данными только за последние пару месяцев, вы не сможете учесть влияния некоторых низкочастотных событий (происходящих один или несколько раз в год), которые существенно влияют на динамику показателей конверсии и поисковое поведение пользователей. Если вы продаете компьютерные столы, целесообразно увеличить запас этого товара и внести коррективы в рекламные тексты в начале осени, поскольку именно в начале учебного года у потребителей и компаний возникает потребность в новой офисной мебели. Отсюда вывод: не стоит вносить изменения, сообразуясь с историей вашего аккаунта; лучше углубитесь в недавнюю историю на предмет выявления регулярных событий, которые влияют на показатели конверсии, продажи, размеры ставок и бюджетов.

В этом Google Тренды не имеет равных. Это бесплатный инструмент, показывающий динамику изменений в объемах поискового трафика ключевого слова или даже в количестве посетителей на сайте. Можно запросить данные по разным периодам и регионам. Получив их, вы можете выбрать регион, чтобы провести поиск на уровне штатов или городов.

Учтите, что в отчетах по региону, городу и языку показатели представлены не в абсолютном выражении, а в нормализованном виде относительно численности населения (рис. 3.21). Они показывают вероятность использования поискового слова на данном языке или в данном регионе. Так, нельзя сказать, что пользователи в Сингапуре и Великобритании чаще ищут авторучки Waterman, чем в США. Просто вероятность поиска авторучки Waterman там выше, чем в США.

Рис. 3.21. Тенденции поиска информации, нормализованные относительно численности населения

Кроме того, сервис обеспечивает просмотр динамики по отдельным сайтам. Если вы проводите кампании с таргетингом на конкретные места размещения (см. ниже), имеет смысл посмотреть, какова динамика трафика на выбранные вами сайты. Тогда вы сможете выявить районы, где наиболее вероятны визиты на данный сайт, другие сайты, которые посещались пользователями, и даже те, которые стали предметом поиска (рис. 3.22). Такого рода данные помогут определить, на каких сайтах лучше всего разместить рекламу в том или ином городе, подскажут новые идеи ключевых слов или просто снабдят информацией для анализа конкурентов.

Рис. 3.22. Данные по трендам для сайтов Walmart.com и Target.com

Google Тренды – простой, но полезный инструмент, который подскажет, какие изменения происходят в поведении пользователей при выборе слов для поиска или посещаемых сайтов. Он позволяет экспортировать данные, что упрощает задачу отслеживания еженедельной динамики поведения. Благодаря им вы легко определите, на какие недели приходится повышенный или сниженный объем поискового трафика.

Один из полезных методов визуализации «поведения» всех ваших ключевых слов и изменений в его динамике – экспортировать данные в Microsoft Excel, а потом создать перекрестную ссылку на календарь. Это будет отличный справочник для вашего бизнеса: заглянув в файл, вы быстро определите, на какой неделе и в каком месяце следует ожидать очередных изменений в объеме поискового трафика.

Сервис Google Insights for Search [21]

21

«Идеи для поиска».

Google предлагает еще один, более сложный инструмент – Insights for Search. Он позволяет сопоставлять группы поисковых терминов, просматривать их по отдельным регионам или периодам, а затем производить разбивку всей совокупности по отраслям.

Доступ к нему можно получить в инструменте подсказки ключевых слов. Наведите курсор на выбранное слово и нажмите значок с изображением лупы. Другой вариант – www.google.com/insights/search/ [22] . Сервис позволяет получить много пищи для размышлений и обоснованных догадок. Однако прежде чем пользоваться им, советую четко определить свои цели, чтобы сосредоточиться на той информации, которая поможет выработать действенные решения.

22

27 сентября 2012 года Google объединила сервис Insights for Search с сервисом Google Тренды и создала новый интерфейс: www.google.com/trends/explore#geo=RU&cmpt=q. Прим. перев.

После объединения сервиса Google Insights for Search и Google Тренды для них создан новый интерфейс. Как и Insights, он предлагает три основных способа поиска информации.

По поисковому термину: позволяет сравнивать до пяти различных групп, в составе которых до 25 ключевых слов (см. рис. 3.23).

Рис. 3.23. Сопоставление терминов для определения объема поискового трафика [23]

23

На этом рисунке и ниже показан старый интерфейс для Google Insights for Search. Прим. перев.

По местоположению: показывает места с самым высоким объемом поискового трафика.

По временн'oму интервалу: позволяет сопоставить различные периоды по объему поиска.

Можно подключить фильтры, ограничивающие тип показываемой информации в зависимости от того, как вы ее ищете. К числу самых популярных фильтров относятся следующие (рис. 3.23):

Тип поиска: можно выбрать показ только изображений, продуктов, новостей или общую информацию по поиску в сети. Этот фильтр полезен тем, кто специализируется на одном конкретном типе поиска.

Географический регион: для каждого термина и временн'oго интервала вы можете настроить просмотр данных по конкретной стране или всему миру. Если вы проводите сравнение поисковых терминов по местоположению, можно задать конкретный город или регион или углубить анализ до уровня мелких территориальных единиц, о чем мы поговорим в следующем разделе.

Временной интервал: предлагает несколько интервалов разной длительности [24] .

24

Например, по отдельным годам начиная с 2004 года; с 2004-го по настоящее время; за последние 7, 30 или 90 дней; за последний год. Прим. перев.

Категория: углубляться в исследование отдельной категории очень полезно. Если вас интересует слово вроде bleach, имеющее разные значения в разных областях жизни и бизнеса, важно определить объем поисков именно в интересующей вас категории, чтобы получить представление о трафике, на который вы можете рассчитывать.

В принципе, Google Insights может быть использован столькими разнообразными способами, что их просто невозможно описать в рамках данной главы. Поэтому рассмотрим только самые полезные.

Какие услуги лучше всего предлагать?

Если ваша компания предлагает набор услуг, вам полезно знать, какие из них чаще всего фигурируют в поисках (и имеют самый высокий объем поискового трафика) и какова динамика поискового трафика. Тогда вы сможете более целенаправленно применять онлайн-маркетинг.

Google Insights, в новой версии объединенный с Google Тренды, позволяет легко сравнить несколько поисковых терминов и определить, у какого из них самый высокий объем поискового трафика, и выявить закономерности в его динамике. Предположим, вы сантехник-водопроводчик и специализируетесь на переоборудовании и ремонте кухонь и ванных комнат. Вопрос к вам: на какой из двух специализаций вам лучше сосредоточиться в целях оптимизации поискового маркетинга (рис. 3.24)?