Google. Прошлое. Настоящее. Будущее

Многие, включая Пейджа, утверждают, что Google извлекает множество выгод из хорошего отношения к своему персоналу. «Это не более чем вопрос здравого смысла, – говорит Ларри. – Всем известно, что счастливый и довольный человек способен трудиться более продуктивно»(22).

Хотя лавры изобретателя непринужденной рабочей среды принадлежат отнюдь не компании Google, тем не менее очень в ее духе, что эту давнюю добрую традицию Силиконовой долины Google сумела поднять на новый уровень. С самого начала Google-парни постарались придать рабочей среде своей компании атмосферу свободы и веселья университетского кампуса, только с более качественным сервисом. В обстановке жестокой конкуренции за таланты, ни на минуту не затихающей в области программного обеспечения и интернет-бизнеса, остальные игроки все время оборачиваются на Google, стараясь воспроизводить по мере возможности то, что делает она.

Далеко не все льготы, которыми Google осыпает своих людей, постоянны. В какой-то момент было объявлено о предоставлении пятитысячной субсидии тем сотрудникам, кто купил автомобиль с гибридным двигателем. При всем стремлении Google поддерживать экологически дружелюбные технологии, компания никогда не считала себя обязанной сохранять навеки эту льготу(23), тем более что экономический кризис и ее заставляет серьезно задуматься об экономии.

Альтернативный взгляд на вещи

Стоило журналу Fortune объявить Google «Работодателем Номер Один» за 2008 год, как появился комментарий одной бывшей сотрудницы компании, назвавшейся Лайзой. Она горько сетовала на Google:

Компании Google, я считаю, вообще не место в этом рейтинге. Вы, граждане, как я посмотрю, при выборе кандидатов в ваш список ставите на первое место итоговые финансовые результаты компании.

Все эти дополнительные льготы служат только тому, чтобы пустить пыль в глаза. Я поработала там и убедилась на собственном опыте, что это по большей части пропаганда. <…> Они часто призывали нас, работающих, всем и каждому расписывать, как здесь кормят бесплатными обедами да массаж предлагают и прочее в том же роде.

Во-первых, если вы хотите быть на хорошем счету, то вам следует ограничить свой ланч не более чем получасом. Стоит задержаться за едой сверх этих 30 минут, и это немедленно вызовет косые взгляды начальства. В общем, кончается все тем, что вы перекусываете прямо на рабочем месте. Вроде бы эта льгота и есть, а на деле ее нет. А насчет массажа, так там огромная очередь: записавшись в лист ожидания, прождешь своего сеанса месяцев шесть, к тому же процентов 90 вероятности того, что в назначенное время ты туда не попадешь из-за какого-нибудь рабочего совещания и т. п.

Наконец, менеджеры просто кошмарные типы. За ними не предусмотрено никакого внутреннего контроля. Сама слышала, какие ужасы рассказывали о них другие24).

Еще один гуглер, пожелавший сохранить анонимность, не разделяет Лайзиных жалоб. Он придерживается мнения, что работа в Google воодушевляет и дает ощущение важности того, что делаешь. Тем не менее на обед, куда пригласила его автор этих строк, он опоздал более чем на час, поскольку не смог вырваться из Гуглплекса, хотя часы показывали 6:30 вечера. Он был первым человеком, от которого автор услышала, что ненормированное рабочее время – это нормально.

Официальный представитель Google высказывает свою точку зрения на эту проблему: «В конце концов, это работа».

Гуглплекс

Одним солнечным сентябрьским деньком группа инженеров-разработчиков вышла из дверей штаб-квартиры Google Гуглплекса и бодро зашагала через зеленую лужайку кампуса к стартовой точке «командообразующего путешествия», маршрут которого пролегает вдоль берега залива Сан-Франциско. По пути «на природу» они застали производственное совещание гуглеров в самом разгаре – оно проходило на специально оборудованном велосипедном треке. Все участники разместились на так называемом «конференционном велосипеде» – это такое хитроумное изобретение на полукруглой раме. Благодаря такой форме велосипедисты, крутя педали, могут общаться между собой, а сидящий впереди тем временем правит рулем, задавая маршрут движения. Продолжая путь, группа инженеров обогнула длинный ряд автобусов, выстроившихся вдоль соседних с Гуглплексом улиц в ожидании конца рабочего дня, когда они развезут гуглеров по домам, а проживают они в радиусе 80 километров от штаб-квартиры. Сбоку виднелась еще одна компания гуглеров: те расселись на траве и, судя по всему, вкушали радости пикника под реющими на ветру надувными баллонами, выкрашенными в фирменные цвета Google. Меж тем мимо группы деловито сновали на велосипедах другие гуглеры, державшие путь в другие здания компании, привольно разбросанные по окрестностям Гуглплекса.

Похоже, Google и Google-культура наложили неизгладимый отпечаток на маленький уютный городок Маунтин-Вью, в особенности на его восточную часть. В настоящее время компания располагается в 30 зданиях, занимая в общей сложности офисную площадь порядка 280 тысяч кв. м. А это более чем треть всех офисных площадей, которыми располагает городок. И хотя сегодня компания Google растет более плавными темпами, чем прежде, у нее имеются планы расширения офисного пространства на случай надобности. Бо#льшая часть фирменных зданий размещается на земле, арендованной у муниципальных властей Маунтин-Вью, что делает Google крупным и ценным арендатором. Так, в 2007 году благодаря плате за аренду, поступившей от компании, муниципальная казна пополнилась 3,8 миллиона долларов(25).

В Гуглплексе есть даже площадка с песчаным покрытием для пляжного волейбола, не говоря уж об инсталляциях под открытым небом вокруг Гуглплекса, в которых отразились самые буйные и причудливые фантазии их создателей. А еще у Google имеются собственные спасатели на водах! В соответствии с предписанием муниципальных властей таковые должны быть приставлены к двум плавательным бассейнам с искусственным течением, которые имеются в распоряжении Google.

Кроме того, сотрудникам обеспечены медицинское обслуживание в рабочее время и возможность бесплатно пройти медосмотр, а для кормящих мамочек-гуглерш выделены отдельные помещения, где никто не помешает им заниматься своим важным делом. В свое время компания Google ввела и такую льготу, как недорогой присмотр за детьми, однако с тех пор цены на эту услугу существенно поднялись. А как насчет вздремнуть на одной из мягких кушеток, расставленных в стратегически выверенных местах по всему Гуглплексу? А если гуглер собачник, ему не возбраняется прихватить на работу своего любимца – конечно, если четвероногий друг знаком с правилами хорошего тона. Кому-то может показаться, что за всеми этими развлечениями у сотрудников не остается времени для собственно работы. Но достаточно взглянуть на сухой бассейн, заполненный разноцветными шариками, как в «Макдоналдсах» для детей, чтобы убедиться, что это заблуждение. Там, как обычно, в самом разгаре рабочее совещание.

Однако более всего Гуглплекс прославился своей потрясающей кормежкой. Повсюду расставлены вазочки с легкой закуской, для гуглеров предусмотрено полноценное трехразовое питание, а молодым мамам обеспечена доставка домашней еды(26). По некоторым расчетам, в год на пропитание своих сотрудников Google тратит целых 72 миллиона долларов, что в пересчете на одну гуглерскую душу составляет 7530 долларов(27).

Для сотрудников Гуглплекса стало настоящим бедствием, когда его первый шеф-повар Чарли Эйерс вздумал покинуть своих подопечных, чтобы открыть собственный ресторан. Целых три недели компания Google сбивалась с ног в поисках достойной замены Чарли, который в свое время (хотя и от случая к случаю) готовил для членов знаменитого ансамбля Grateful Dead (на концерты которого, как уже говорилось, юного Ларри брал большой поклонник группы Пейдж-старший). А вообще, питание, которое Google предоставляет своим сотрудникам, необыкновенно, и это еще мягко сказано. Гуглеры мечтают, чтобы таким оно было и впредь. Один из претендентов на пост, покинутый Эйерсом, предложил гуглерам сладкую лазанью с тыквой и баранину на ребрышках под можжевеловым соусом.

Но даже если отвлечься от всяческого баловства, игрушек и дармовых удовольствий, призванных потрафить гуглерам, Гуглплекс, заполнивший собой целый комплекс футуристических строений, в прошлом служивших пристанищем для признанного мастера компьютерной графики, легендарной компании Silicon Graphics, все равно был бы самым приятным местом работы. В центральном дворике разбит великолепный огород, урожай с которого прямиком идет на кухни кафетериев Google.

Убежденный поклонник всяческих механических штучек, Ларри однажды проехался по всему кампусу Google на электрическом самокате «Сигвей», и ему пришла в голову мысль ввести это средство передвижения в обиход компании Google. Позже на смену электрическим самокатам пришли электрические скутеры.

Но если нет ничего проще, чем обнаружить в штаб-квартире Google кафетерии и лавовые лампы или, скажем, встретить собачонку, то надо очень постараться, чтобы в лабиринте коридоров и переходов отыскать мастерски запрятанное пристанище Google-парней.

Начальнический кабинет, один на двоих, которым вот уже долгое время довольствуются Пейдж и Брин, занимает угловую часть корпуса № 43, а под боком притулился и кабинет Эрика Шмидта. Рабочее пространство Google-парней, как можно догадаться, оснащено самой передовой техникой. Вдоль стен выстроились в ряд компьютерные мониторы с плоскими экранами, отображающими электронные календари, интерфейс электронной почты, таблицы биржевых котировок и, конечно, поисковую систему Google. Как приверженцы идей эргономики, соучредители Google допустили в свою святая святых гантели, а также массажные кресла для расслабления по всем правилам науки, а окна кабинета открывают вид на живой, кипящий энергией мир Google.

Google в Ирландии

Далеко не все отделения Google столь же гламурны и раскованны по своей атмосфере, как Гуглплекс. Отделение компании в Санта-Монике представляет собой стандартный офисный комплекс, каких полно в Южной Калифорнии, разве что сверху его украшают весело развевающиеся на ветру огромные зонтики фирменной расцветки, создающие тень в устроенном на крыше патио. А кроме того, само здание расположено в соблазнительной близости от пляжей и знаменитого пирса Санта-Моники.