Первый шаг к освоению этого искусства заключается в
понимании, что короткая беседа не означает поверхностную или неинформативную беседу. Напротив, она требует высокой концентрации на сути и умения выделять важную информацию. Необходимо четко осознавать, что каждая секунда разговора должна
работать на вашу цель: вы должны привлекать внимание клиента, демонстрировать понимание его потребностей и показывать, как ваш продукт или услуга могут эти потребности удовлетворить. Важно заранее подготовить несколько ключевых идей, которые вы сможете донести в первую очередь, и сделать это лаконично.