Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь

Обновляйте свой блог два – три раза в неделю и следите, чтобы ваши идеи были оригинальны и понятны. Если ничего нового в голову не идет, пишите о тенденциях в вашем секторе экономики или обсуждайте идеи других.

Рекламируйте себя и свои произведения

Гуру становятся гуру, потому что не боятся распространять свои собственные взгляды, вот и вы не должны этого бояться. Вы должны постоянно думать о том, как выстраивать свой статус гуру в рамках повседневной жизни. Стать настоящим гуру за короткий срок невозможно, но построить прочный фундамент вполне реально.

Проверяйте, все ли ваши газетные интервью размещены на вашем веб-сайте, где каждый посетитель может их увидеть. Разделите свой успех с клиентами, разослав им статьи, которые им было бы интересно и полезно прочитать. Рассматривайте данный материал, как ваши дополнительные маркетинговые возможности. Ответственность за распространение информации лежит на вас, но чем лучше сделана работа, тем быстрее ваши новые последователи распространят ее вместо вас.

Всегда пользуйтесь возможностью, которую предоставляют вам ваши последователи. Основное внимание уделите распространению своих идей при каждом представившемся случае и старайтесь разделить успех в этом с самыми близкими вам клиентами. В результате вы станете лидером в своем секторе экономики, человеком, с которым люди будут хотеть иметь дело. Единственное, что защищает гуру, – качество и количество последователей, которых он имеет.

Стать гуру не сложно. Сложно постоянно предлагать последователям что-то новое.

Резюме

• Люди хотят слушать человека, обладающего знаниями, которых они не имеют, и верить ему. Они хотят получать информацию от тех, кто, по их мнению, имеет специальные знания, овладение которыми приносит очевидные выгоды.

• Достижение статуса гуру – дело не сложное, но требующее определенных усилий.

• Гуру имеют собственную точку зрения по каждому вопросу и охотно ею делятся; их мнение может согласовываться с общественным мнением, но может и противоречить ему. Формируйте свою точку зрения и делитесь ею с другими.

• Когда ваш статус гуру будет установлен, ваши последователи будут распространять ваши идеи вместо вас. Напишите книгу, статью, или создайте блог; используйте прессу, чтобы придать своим идеям большую достоверность и вес.

Вопросы для тех, кто хочет добиться успеха

• В каких конкретных вопросах, связанных с деятельностью вашей сферы бизнеса, вы можете считаться специалистом?

• Чему следует научиться, чтобы сформироваться как признанный специалист?

• Что вы уже сделали, чтобы вас можно было назвать признанным специалистом?

• Какую первую книгу или статью вы напишете, кто станет их читателями?

• Кто те люди, которые готовы признать в вас лидера и как можно влиять на них, чтобы они делились своими идеями с другими, подобными им, людьми?

Глава 7. Формирование представлений

Если представления человека основываются на неубедительных доказательствах, это значит, что они формируются под воздействием его желаний, о которых порой он сам и не подозревает. Если человеку приводят факты, полностью опровергающие его представления, он тщательно анализирует их, и если доказательства не являются достаточно убедительными, он отказывается верить приведенным фактам. Если же он находит какое-либо подтверждение правильности своего поведения, то охотно принимает его, даже если доказательства недостаточно убедительны. Именно так объясняется возникновение мифов.

Бертран Рассел

У каждого человека свои представления об окружающем его мире. Некоторые достаточно прочные, и человек готов защищать и отстаивать их. Другие – более гибкие и могут изменяться сравнительно легко. Всякий раз, когда человек пытается кого-то в чем-то убедить, речь идет о попытке изменить чьи-либо представления.

Большинство жителей США полагают, что все свободы, гарантированные законами страны, – их неотъемлемое право. Многие люди с готовностью отстаивают такую точку зрения, поскольку это главный принцип, на основе которого построено наше общество. Но даже одно событие может существенно изменить представления целой нации. Так 11 сентября 2001 года, когда два самолета уничтожили здание Всемирного торгового центра, изменило многие из них. Причем одно из самых заметных изменений, которые люди с готовностью приняли (по крайней мере, временно), было ограничение определенных свобод. Почему? Да потому что более всего другого нас интересовала собственная безопасность, а не их сохранение.

Хотя приведенный пример исключителен, он четко показывает процесс изменения представлений людей способом, хорошо понятным любому американцу. Вся страна принимала участие в дискуссии о том, допустимо ли к террористам применение на допросах силовых методов, против чего ранее выступало большинство людей. Мы также спорили о том, сколько и каких военных, юридических и т. п. служб можно использовать с целью получения информации, способной сохранить тысячи жизней. Мы с готовностью пересматривали свои представления и меняли их так, как никогда ранее не могли себе представить.

Есть и другая сторона данного процесса. Мы все хотим верить во что-то большее, чем мы сами. Даже считающие себя богами по-своему нуждаются в системе представлений, более основополагающих, чем те, которые они имеют; – они ищут спокойствие, основанное на прочных убеждениях. Интересно, что многие из наших представлений не поддаются какому-либо вразумительному объяснению. Никто не может доказать существование Всевышнего, однако многие находят в вере великое утешение. Многие полагают, что человек рождается после смерти в новом теле и что существует внеземная жизнь. Ни одно из этих утверждений не доказуемо, однако всякий, кто разделяет такие представления, чувствует себя увереннее, имеет возможность общаться с себе подобными и находиться в их обществе. Таким образом, создается определенный уровень общественной безопасности, устанавливающий четкие модели поведения. Культивируя определенные понятия, мы делаем нашу жизнь структурированной, более безопасной и осмысленной.

Всякий, кто подвергает сомнению наши представления, немедленно становится предметом дискуссий и часто получает клеймо отступника. Много раз ученые и исследователи выставлялись на посмешище из-за попыток доказать, что наши наиболее прочные представления не имеют под собой почвы. Мы так отчаянно не хотим изменять их, что всеми силами готовы препятствовать научному прогрессу.

Я провел много времени, беседуя с разными людьми о том, каковы наши представления и как они определяют наше поведение. Я пришел к выводу, что главная причина, по которой наши аргументы не способны повлиять на мнение другого человека, состоит в том, что мы не пытаемся понять те взгляды, которые стремимся изменить. Часто наш подход сводится к тому, чтобы убедить человека принять решения, находящиеся в противоречии с его мировоззрением, которое мы не стремимся при этом понять.

Многим из нас знакома ситуация, когда жена стремится убедить мужа в том, что грязную посуду после еды нельзя оставлять на столе. Она приводит множество аргументов: если посуду не помыть, остатки еды присыхают к тарелкам; если посуда помыта, кухня выглядит лучше; наконец, когда на кухне порядок, она чувствует себя спокойнее. С другой стороны она слышит такие аргументы: если это так важно для тебя – почаще заглядывай на кухню и при необходимости вымой посуду. Такой спор длится вечно и повсеместно.

На самом деле разговор о том, нужно ли мыть посуду после еды, имеет гораздо более глубокие корни, чем это может показаться. Если вы поговорите с каждым из супругов на эту тему более основательно, то увидите, что их поведение основано на представлениях, согласно которым они не собираются менять свою точку зрения. Разговаривая с женщиной, вы поймете, что если мужчина моет посуду после еды, это признак уважения к хозяйке и ее стремлению сделать дом чистым и уютным. Она может подтвердить свою точку зрения и тем, что ее отец всегда мыл посуду. Муж в ответ также может сослаться на своего отца, который в жизни ни разу не мыл посуду, оставляя эту часть домашнего хозяйства своей супруге в подтверждение того, кто в доме хозяин.