Как оказывать влияние. Новый стиль управления

Как правило, выбор не столь очевиден, как между офисом генерального директора и сибирскими туалетами. Многие коучинги посвящены этой проблеме. Для ее решения нужно ответить на четыре вопроса.

1. Мне понравится это назначение?

2. У меня есть все необходимое для успеха?

3. Я смогу приобрести новые навыки и укрепить репутацию?

4. Каковы альтернативы?

Как всегда, задать вопрос намного проще, чем ответить на него.

Мне понравится это назначение?

Этот вопрос удивляет людей. Предполагается, что бизнес – серьезное дело. А серьезные люди не должны радоваться и наслаждаться. Но наслаждение – жизненно необходимое условие для успеха. Вы добьетесь превосходных результатов только в той области, которая вам нравится. Невозможно найти звезду кино или спорта, которой не нравилась бы ее работа. Даже те предприниматели, которые громко жалуются на командировки, работу и сверхурочные, которые им приходится терпеть, на самом деле не жалуются, а просто хвастаются тем, какие они важные. И если нам понадобится посвятить большую часть дня какой-либо задаче, придется мобилизовать все свои силы, чтобы выдержать это испытание. Сложно довести до конца то, что не нравится. Так что если вы падаете духом от перспективы нового назначения, проекта или босса, прислушайтесь к своему сердцу. Найдите то, что порадует, а не расстроит вас.

Многие возможности предлагаются в виде сложных задач. В деловой лексике «сложная задача» – это синоним катастрофы. Это необязательно плохая возможность. Если вы хотите проявить себя, в каких из следующих примеров вы могли бы изменить ситуацию к лучшему?

• Роль А. Вы получаете бизнес в период его расцвета: он уже стал лидером рынка, приносит удивительно высокий доход и работает без сучка, без задоринки.

• Роль Б. Вам поручают безнадежный проект: неэффективный, убыточный, теряющий свою долю рынка, с низким моральным духом команды.

В первом примере сложно что-либо улучшить, хотя вы будете постоянно на виду у топ-менеджеров. А во втором даже небольшие изменения окажут огромное воздействие на ситуацию, в которой у вас будет шанс стать героем. Хотя можно и пойти на дно вместе с кораблем.

У меня есть все необходимое для успеха?

Для того чтобы это понять, нужно ответить еще на несколько вопросов.

• Насколько хороша ваша команда?

• Какой у вас начальник?

• Какой уровень политической поддержки доступен в вашем положении?

• Достаточно ли бюджета и ресурсов, чтобы преуспеть?

• Насколько реалистичны цели?

Скорее всего, у вас будут неоднозначные ответы. В бизнесе простота и ясность – большая редкость. Но не миритесь с неоднозначностью. Обычно пелена неопределенности служит дымовой завесой, скрывающей неприятные сюрпризы. Если вы получили неопределенные ответы, будьте настойчивы. Во-первых, добейтесь ясности и четкости, если можете. Если вас все еще не удовлетворяют ответы, проявите твердость и жесткость. Убедитесь в том, что у вас есть все необходимое для успеха – ресурсы, цели и поддержка. Как только вы возьмете на себя обязательства, возможность обсуждать и вести переговоры исчезнет. Прежде чем соглашаться, необходимо добиться нужных условий. Эффективно воспользуйтесь этим шансом.

Я смогу приобрести новые навыки и укрепить репутацию?

Этот вопрос направлен на долгосрочные перспективы. Создание карьеры и влияния – это марафон, а не спринтерский забег. Это требует определенных навыков и способностей. Проще говоря, правила успеха и выживания меняются на каждом уровне компании. Младший персонал приобретает технические навыки: бухгалтерский учет, торговля, PowerPoint или право. Топ-менеджеры редко занимаются, к примеру, проверкой складских запасов. Им нужны другие навыки: стратегия, управление политикой, командами и заинтересованными лицами; финансовые знания и дисциплина. Поэтому необходимо приобрести навыки, которые позволят вам подготовиться к следующему уровню вашего карьерного развития.

Многие люди попадают в эту ловушку. Они развивают технические способности, которые высоко ценятся, но никак не помогают им в карьерном росте. К примеру, один из самых блестящих коллег, с которыми я работал, стал специалистом по моделированию трехчастного репо-рынка обеспечения долгов. Какого рынка? Это был настолько загадочный рынок, что я даже не подозревал о его существовании. Но, как и многие финансовые рынки, он настолько велик, что сложно сосчитать количество нулей в конце каждой транзакции. Поскольку он так хорошо умел моделировать, ему постоянно давали одни и те же задачи. Для компании это была ценная работа, а для него – тупик: она не позволяла ему построить карьеру и овладеть теми навыками, которые нужны менеджеру.

Мы можем приобрести технические навыки, такие, как бухучет, на тренингах. Но навыки, которые нам действительно нужны для управления людьми и достижения целей, мы приобретаем благодаря личному опыту и примерам для подражания. Вот почему очень важно получить подходящее назначение, которое не только позволяет развивать полезные навыки, но и обеспечивает доступ к успешным людям, у которых вы многому можете научиться.

Каковы альтернативы?

Четвертый и последний вопрос – контрольный вопрос: каковы альтернативы? Возможно, вам не нравится перспектива чистить туалеты в Сибири, но если альтернативный вариант предполагает работу на соляной копи, то вы, наверняка, быстренько соберетесь в Сибирь. Это не самый приятный выбор. Решение очевидно: убедитесь в том, что у вас есть несколько достойных альтернатив.

Иметь в запасе несколько вариантов – важный элемент управления карьерой. Зависимость от одного босса, одной должности, одного навыка – верная дорога к рабству, а в итоге – к профессиональному самоубийству. Таких людей часто увольняют во время кризиса, и им больше совсем некуда пойти.

Для того чтобы запастись несколькими вариантами, нужен хороший радар, позволяющий отслеживать возникающие возможности как можно раньше, выясняя, кто активен, а кто нет, с кем стоит работать, а кого нужно избегать. При появлении интересных возможностей проявите энтузиазм и будьте полезны, а при возникновении неприятных наденьте плащ-невидимку, как у Гарри Поттера: сделайте вид, что вы очень заняты и незаменимы на своей текущей работе.

Новая роль: действовать быстро

Новая роль – это прекрасная возможность открыть себя заново. Я понял это, когда отправился в Японию. Никто меня там не знал. Никто не знал моих преимуществ и недостатков. Я был словно чистый лист. Я мог создать любой образ, какой мне хотелось. Я чувствовал полную свободу, оставив позади груз отношений, позитивных и негативных, в главном офисе. Даже небольшое перемещение внутри компании дает возможность проявить себя с новой стороны: вы можете продемонстрировать свои преимущества, сведя к минимуму недостатки, и попробовать применить новые навыки и методы. Но очень скоро появятся мнения и предрассудки. Как только вокруг того или иного образа сложится определенное представление, изменить его будет очень сложно. Поэтому важно действовать как можно быстрее и установить правильные ожидания.