Как понимать людей с первого взгляда

В подростковом возрасте ребенок-Контролер стремится лидировать в своем коллективе. Он стремится контролировать все процессы, которые в нем происходят, и иметь влияние на всех ребят. Дети по отношению к ребенку-Контролеру разделяются на последователей (которые признают его лидерство и подчиняются ему) и ярых противников-конкурентов (которые находятся по отношению к нему в явной или скрытой оппозиции).

Основным занятием ребенка-Контролера в подростковый период является ведение длительной политической игры-борьбы против своих врагов через сговор со своими друзьями-соратниками. В это время ребенок-Контролер проявляет отличные организаторские способности и склонность к политическому лидерству, поэтому в этот момент очень важно направить его способности в конструктивное, созидательное русло: на достижение конкретных практических результатов. Например, избрать общественным лидером, или старшим в группе, или старостой в учебном заведении. Ребенок-Контролер – отличный кандидат на должность управленца, но важно вовремя заметить это и начать его развивать.

В личных отношениях (в частности, с лицами противоположного пола) ребенок-Контролер стремится добиться желаемого силой: заставить себя любить и испытывать к себе дружеские чувства у тех, кто ему нравится.

Задача родителей – показать ему ложность этого пути: научить с уважением и пониманием относиться к чувствам других. Научите вашего ребенка-Контролера уважать и ценить свободу других людей, и его ожидает в жизни грандиозный успех.

Воспитательная литература, рекомендуемая к прочтению ребенку-Контролеру:

Произведения, развивающие доверие к миру и открытость, простоту, непосредственность и доброжелательность общения с окружающими.

Сказки «Теремок», «Репка», «Бременские музыканты» братьев Гримм, «Кошкин дом» С. Маршака, «Тимур и его команда» А. Гайдара.

Дорогие родители! Помните: вашим детям в вашем лице нужны не церберы – надсмотрщики – полицейские – доносчики – палки для битья – жалующиеся на жизнь жертвы – обличители – судьи – крикуны – скандалисты – деспоты. Вашим детям в вашем лице нужны просто понимающие друзья, которые помогают им адаптироваться в этом мире и поддерживают в трудную минуту. Тогда в ответ вы получите то же.

Самое лучшее, что вы можете сделать для себя и своих детей, – это стать их близкими друзьями и обрести в их лице близких друзей на всю жизнь.

7 Типы личности в бизнесе. Эффективное общение

Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.

Д. Рокфеллер

Деловое общение – общение в сфере бизнеса – кардинально отличается от неформального общения тем, что оно нацелено на конечный результат, посвящено конкретным делам, задачам и договоренностям, и поэтому должно быть конструктивным.

Конструктивность и четкость делового общения зачастую нарушается из-за недостаточного взаимопонимания участников диалога, относящихся к разным типам личности. Люди не могут понять друг друга и договориться относительно тех или иных деловых вопросов по причине недостаточной совместимости их типов личности и некорректно подобранных приемов делового общения.

Если деловые люди начнут учитывать в своем повседневном деловом общении типы личности своих собеседников и научатся подбирать соответствующие им приемы коммуникации, это позволит им достичь быстрого и длительного успеха в партнерстве и сотрудничестве.

Переговоры

Переговоры – это форма общения между двумя и более сторонами, направленная на согласование деловых вопросов и достижение взаимовыгодных соглашений.

Деловые люди ежедневно проводят по несколько переговоров с самыми разными текущими и потенциальными партнерами. Продавцы – с покупателями. Арендаторы – с арендодателями. Партнеры по бизнесу – друг с другом.

Слабой стороной всех без исключения переговоров является их однотипность: обычно переговорщики берут на вооружение 1–5 общеизвестных правил или приемов ведения переговоров. Одни предпочитают «мягкий», дружеский стиль ведения переговоров, другие – «жесткий», агрессивный. И те и другие считают свой стиль единственно правильным и эффективным. Но, как показывает практика, и те и другие регулярно терпят поражения в переговорах.

Пример:

Михаил (менеджер закупочной компании) встретился с Петром (менеджером компании – поставщика товара). Задача Михаила на переговорах – снизить цену, по которой его компания закупает товар у компании Петра.

Михаил: Понимаете, Петр, у нас сейчас сложная ситуация в компании. Мы просим вас, как нашего давнего партнера: пожалуйста, снизьте нам цены, чтобы нам стало выгодно закупать у вас!

Петр: Михаил, меня не интересуют ваши проблемы. Цена, по которой мы работаем с вами, – единственно возможная. Таковы условия сотрудничества с нашей компанией.

Михаил: Ну пожалуйста, Петр, очень просим вас: снизьте цену!

Петр: Еще раз повторяю вам: таковы условия нашего сотрудничества, и мы не можем снижать цену!

Почему Михаил терпит неудачу? Возможно, вы скажете: потому что он просит, а просить на переговорах нельзя. Не совсем так. Михаил терпит неудачу, потому что он выбрал неверную тактику ведения переговоров. Михаил ведет себя как Социолог («Мы просим вас, как нашего давнего партнера»), а Петр – явный Прагматик («Таковы условия сотрудничества с нашей компанией»).

К Прагматику следует применять другую переговорную тактику. Например:

Михаил: Петр, вы слышали о росте спроса на ваш товар в нашем регионе?

Петр: Нет, а что, он вырос?

Михаил: Вы не поверите: спрос вырос в два раза! Это связано с сезонностью.

Петр: Отлично. То есть вам нужно успеть быстрее закупить у нас товар?

Михаил: Совершенно верно! Если мы не закупим товар прямо сейчас, то упустим уникальную возможность – продать огромные партии!

Петр: Мы готовы вам его поставить в ближайшее время.

Михаил: Есть одна проблема.

Петр: Какая?

Михаил: У нас нет сейчас с собой достаточной суммы, а хотелось бы закупить партию побольше.