Как сделать карьеру и стать эффективным руководителем
Шрифт:
ХИТРЫЕ ВОПРОСЫ. Назову их так, потому что они по большей части являются манипуляциями. К примеру, вас могут попросить ответить на вопрос как бы о других людях, типа как вы думаете почему люди часто меняют место работы, вы должны понимать, что это ловушка и отвечая, как бы за других, вы показываете свою позицию и свое отношение к этому вопросу. Поэтому на такие вопросы следует отвечать очень внимательно, не подставляясь. Также могут быть каверзные вопросы по компетенциям, типа сможете ли вы продать тонну снега зимой и как вы будете это делать или вы сможете выучить китайский язык к концу следующего месяца, если вдруг это понадобиться. Задавая подобные вопросы, работодатель хочет понять ваш подход к решению поставленных задач, поэтому не теряйтесь, скажите, что задача сложная, но наверняка выполнимая, что касается к примеру снега, то вы типа изучите спрос, кому может понадобиться больше снега, хоть и зима, это могут быть те, кому нужно к весне больше влаги, может какие-нибудь сельскохозяйственные предприятия, как вы
ВОПРОСЫ ПРОСЬБЫ. Вас могут спросить, обещаете ли вы проработать 3-5 лет на такой-то должности и не увольняться или если вы девушка, то с вас могут взять обещание в течении какого-то срока не уходить в декретный отпуск, смело давайте такие обещания, даже если у вас есть сомнения на этот счет, во-первых, у нас не крепостное право, во-вторых, тот, кто вас об этом просит и сам может уже через год не будет работать в компании или пойдет на повышение и забудет о вас и о вашем обещании.
ЧЕГО НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ. Никого не осуждайте из бывших коллег, не делитесь на собеседовании коммерческой тайной бывших работодателей, даже если вас спросят, вы скажите, что не можете это обсуждать по этическим и юридическим соображениям. Не говорите, что на прошлом месте работы был полный бардак и что вы устали это терпеть.
Такое поведение будет характеризовать вас, как человека слабого, неспособного приспособиться к ситуации, бегущего от проблем и не пытающегося, обвиняя других, изменить свою ситуацию к лучшему.
Заключение.
Обычно в конце собеседования с вами прощаются и обещают сообщить о своем решении, либо по телефону, либо по электронной почте. Если от потенциального работодателя достаточно долго нет звонка или письма, не стесняйтесь позвонить сами. Если вам скажут, что вы к сожалению, не прошли на искомую должность, спросите, нет ли у них вакансий по другим должностям, на которые они могли бы рассмотреть вашу кандидатуру. Если вы видите или как-то узнали, что в компании поменялось руководство, не стесняйтесь снова закинуть резюме и попытаться попасть на собеседование, потому что если вы не приглянулись прошлым руководителям, то можете понравиться нынешним, к тому же у вас уже будет опыт общения с руководством именно этой компании.
Базовые знания и навыки
Знакомство и старт
Вас приняли на работу, и вы пришли в новый коллектив – момент этот как радостен, так и тревожен. Здесь я могу дать вам простой совет – не пытайтесь сразу всем понравиться, а просто будьте самими собой. Все-равно рано или поздно, вас будут воспринимать таким, какой вы есть, со всеми недостатками и достоинствами.
Помните, что первое время вы работаете на авторитет, и только потом авторитет начинает работать на вас. Так вот, очень многое зависит от того какой авторитет вы заработаете себе с самого начала. Типичная ошибка начинающих работников – это отсутствие активности. Типичные рассуждения в таком случае: мне еще далеко до повышения, так какой смысл напрягаться. Еще раз повторяю – это самая большая ошибка. Ведь ваше руководство на самом деле через полгода и не вспомнит, когда вас взяли на работу (современный ритм жизни). Когда встанет вопрос, кого продвигать, то будут рассматриваться и анализироваться все кандидатуры и тут ваш авторитет, а вернее его отсутствие может вас очень сильно подвести. Поэтому с первого же дня проявляйте активность и целеустремленность, не сотрясая при этом попусту воздух. Если же данная книга, попала к вам в руки после того, как вы устроились на работу, и вы считаете, что уже упустили, драгоценное время, не отчаивайтесь. Начать активно и с энтузиазмом (подчеркиваю с непритворным, а настоящим энтузиазмом) работать никогда не поздно и если у вас и были какие-то промахи в прошлом, то о них постепенно забудут, тем более в современном ритме жизни это произойдет достаточно быстро.
Внимательно изучите все свои должностные инструкции. Вы должны четко понимать за что конкретно отвечаете лично вы. Каков ваш текущий уровень ответственности. Ответственности не надо бояться, если вы хотите делать карьеру, то к большему уровню ответственности нужно наоборот стремиться. Чем выше ваш персональный уровень ответственности, тем выше ваш статус внутри организации и выше должность. Многие сотрудники этого не понимают и наоборот стараются убежать от ответственности. Это большая ошибка, таких сотрудников, никто и никогда не будет продвигать. Стремитесь получить больший уровень ответственности, в этом кроется главный секрет вашего продвижения. В самом начале вам конечно никто никаких важных и ответственных участков никогда не доверит, но не вздумайте убегать или уклонятся от того уровня ответственности и нагрузки, которые
вам доверили в текущий момент. Это очень важно. Поймите, сейчас вы начинаете строить базу, фундамент, на который вы будете опираться в будущем, и чем прочнее будет этот фундамент, тем быстрее и легче вы будете продвигаться по карьерной лестнице. Даже если раньше вы не задумывались об этом и считаете, что действовали ошибочно, не переживайте, начните укреплять свой фундамент прямо сейчас.Наблюдение и выводы
Оглядитесь вокруг себя, посмотрите, чем заняты, и какие задачи выполняют другие сотрудники вашего подразделения, и какие выставляются критерии эффективности их работы. Вычислите лидеров, тех, на ком держится отдел, кто тащит на себе львиную долю нагрузки и ответственности. Какие конкретно задачи они решают, какую работу они делают и как. Ваша первоначальная цель попасть в эту группу лидеров и закрепиться в ней.
Определитесь, какие критерии эффективности работы предъявляются к вашей должности и старайтесь всегда неукоснительно придерживаться этих критериев и добиваться требуемой эффективности.
Строго соблюдайте требуемый дресс-код. Обратите внимание как одеваются другие сотрудники, соблюдают ли они его. Не забывайте, что всегда встречают по одежке. Чтобы у вас не получилось, как в том анекдоте – встретили по одежке, проводили тоже плохо. От того как вы выглядите, вас оценивают сотрудники и руководители других подразделений. Поэтому всегда имейте презентабельный внешний вид. Выглядите как свой начальник и даже лучше, чтобы по внешнему виду, вас принимали за начальника, как сотрудники, так и руководители других подразделений. В моей практике был такой случай: руководитель другого структурного подразделения попросил меня назвать фамилию сотрудника, которого он может включить в приказ по определенному вопросу, на случай если я буду отсутствовать, а этот сотрудник будет иметь право подписи, согласно этого приказа. Я назвал фамилию начальника одного из курируемых мною отделов, но руководитель стороннего подразделения, который готовил этот приказ, сказал, что мне может быть лучше дать другого сотрудника и называет другую фамилию, он хоть начальник, а этот у тебя типа простой специалист, разве можно такого включать в приказ. Почему он ошибся и принял начальника отдела за простого специалиста? Потому что тот так одевался, и выглядел не совсем презентабельно и по правде сказать в должности начальника этого отдела он так и застрял, эта должность стала для него своеобразным потолком, выше которого, насколько я знаю, он так и не продвинулся. Делайте выводы и не совершайте подобных ошибок.
Пока вы новичок, вам многое прощается, но такое положение вещей не будет продолжаться долго, поэтому обратите особое внимание на то, кого и за что ругает руководство, какие при этом предъявляются претензии, как по мнению начальства нужно было поступить и какие ошибки были совершены и как эти ошибки в итоге были исправлены.
Также обращайте внимание, кого и за что хвалит руководство. Так вы лучше поймете те требования к работе, которые предъявляет руководство к своим сотрудникам. Смело перенимайте и совершенствуйте чужой положительный опыт.
Даже если вы уже не являетесь новичком, все равно заведите такую привычку анализировать чужие успехи и неудачи. Это поможет вам быть более эффективным и меньше ошибаться, учиться на чужих ошибках и перенимать удачные ходы и действия своих коллег.
Обратите внимание как принимаются решения в вашем подразделении, как они рождаются, от кого исходят идеи и как принятые решения воплощаются в жизнь. Кто является основным генератором идей и чьи идеи в большинстве случаев реализуются и почему. Как выдвигаются идеи и кем, как они совершенствуются, и как рождается окончательное решение. Старайтесь подмечать каждую мелочь и ничего не упускать. Такой анализ, со временем, научит вас выдвигать более лучшие, более продуманные и качественные решения, и от этого очень сильно будет расти ваш авторитет, как в глазах руководства, так и среди коллег.
Обратите внимание какие авралы случаются в вашем подразделении и как в итоге решаются проблемы, как ведет себя вышеупомянутая группа лидеров, какие решения принимает непосредственный начальник и как потом осуществляется разбор полетов. Какая профилактическая работа потом проводится.
Обратите внимание как осуществляется взаимодействие с другими подразделениями, как строится общение и документооборот, как и кем решаются и реализовываются совместные задачи и задания. От правильного поведения в этом направлении зависит имидж и авторитет вашего подразделения в разрезе корпорации. И вы как один из команды своего подразделения должны за этим авторитетом пристально следить и преумножать. Такое поведение будет обязательно оценено непосредственным руководством и другими членами команды.
Работа (как правильно работать)
В первую очередь нужно четко понимать свой фронт работ и за что вы несете персональную ответственность и как можно скорее научиться делать все это не просто хорошо, а на отлично. Это очень важно. Когда вы станете делать на отлично определенный объем работы, не бойтесь брать, а даже наоборот просите себе новый, более ответственный участок, это приведет к тому, что вы вырастите как специалист и вырастит ваш персональный уровень ответственности, а это значит, что вас уже пора и повысить до более ответственной должности.