Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Если человеку доверяют, с ним легко обсуждают не только текущие дела, но и делятся планами, не опасаясь, что это будет использовано во вред откровенному собеседнику. Бесспорно, любой человек, который работает в организации и занимается интересным делом, хотел бы подняться по служебной лестнице. Для осуществления таких планов нужно предпринимать какие-то действия. Если вы можете говорить об этом с коллегами и встречаете у них сочувствие и понимание, значит, вы им доверяете. Если такими же планами могут поделиться и с вами, следовательно, доверяют вам.

Наука нам поможет

Японские психологи проводили исследования, чтобы выяснить, как доверие к руководству отражается на результатах производительности труда. Было установлено, что производительность труда наиболее высока в тех компаниях, где служащие доверяют главному директору. Она остается высокой даже в том случае, если начальники отделов не пользуются доверием. Чуть ниже производительность на предприятиях, где доверием пользуются именно начальники отделов. И очень большая текучесть кадров и низкая производительность труда в тех компаниях, где администрация не пользуется доверием служащих.

Стоит подумать, почему так важно доверие других. Это может быть связано только с общением. Ваши коллеги также являются и вашими приятелями. Между друзьями чаще всего не бывает секретов. Но если вы работаете в одной организации, не стоит забывать о том, что коллеги в определенный момент могут стать вашими конкурентами.

Может так случиться, что вы рассчитываете занять более высокое положение в организации. Но ваш приятель и коллега рассчитывает на то же место. Вы не скрываете своих планов, полны творческих идей, которыми делитесь с коллегами. Руководство объявляет о повышении, но более высокая должность достается не вам, а вашему коллеге. Руководство считает, что его проекты заслуживают внимания. Но вы понимаете, что это ваши собственные мысли, которые использовал коллега-соперник. Он воспользовался вашим доверием, чтобы подняться по служебной лестнице.

Но ведь и вы можете сделать то же самое. Если вам доверяют, то, разумеется, не будут держать от вас никаких секретов. Можно собирать полезную информацию, чтобы в нужный момент воспользоваться ею. Нужная информация, использованная в нужное время, может дать очень неплохой результат и сыграть существенную роль в карьерном росте.

Доверие дает уверенность в себе. Если вам доверяют коллеги, вы можете бьггь уверены в том, что в трудный момент найдете у них поддержку и понимание. Очень часто возникают сложные ситуации, случаются какие-то неурядицы, но вас не оставят одного в критический момент. Вы можете поделиться своими проблемами с коллегами. Если вы им доверяете, значит, вправе не скрывать от них своих проблем. И если коллеги доверяют вам, то, оказавшись в сложной ситуации, они не будут бояться, что вы воспользуетесь их трудностями с определенной выгодой для себя.

Памятка карьериста

* Доверие окружающих – главная поддержка при работе в коллективе.

* Доверие необходимо для создания благоприятной атмосферы в коллективе.

* Отсутствие доверия со стороны сослуживцев может повлиять самым неблагоприятным образом на карьерный рост.

* Отсутствие доверия со стороны руководства может стать препятствием для карьерного роста.

Нередко сослуживцы, стремящиеся добиться продвижения по служебной лестнице, пользуются любой возможностью, чтобы достичь своей цели. Неприятности, проблемы и трудности других помогут им осуществить задуманное. Но если между коллегами существует доверие, этого не произойдет.

Если между коллегами существует доверие, это создает хорошую атмосферу в фирме. Доверие и взаимопонимание, царящие в коллективе, рождают душевный комфорт. В такой атмосфере легко заниматься любимым делом. Она помогает осуществлению творческих планов. Коллектив, в котором есть взаимопонимание, может осуществить самый трудный проект. Ведь в этом случае происходит именно коллективная работа, когда коллеги помогают друг другу. Но если сослуживцев разделяют подозрительность, недоверие, работают они каждый сам по себе, стремясь занять более выгодное положение, это станет препятствием для полноценной работы всей организации. В подобной атмосфере реализовать свои творческие планы практически невозможно.

Кроме доверия со стороны коллег, важно и доверие руководства. Если вам доверяет начальство, значит, оно ценит вас и как специалиста, и как человека, на которого можно положиться. В определенной ситуации вам может быть поручено ответственное задание. Выполнив его успешно, вы осуществите свой карьерный рост. Руководство всегда старается окружить себя людьми, которым доверяет. Ведь в этом случае возрастает вероятность претворения в жизнь намеченных проектов, что весьма полезно для полноценной и продуктивной работы организации.

Если вам доверяет руководство, значит, у вас есть реальный шанс через некоторое время изменить свой статус и занять место в управлении компанией. Подобное повышение не будет случайным. Ведь вам придется очень тесно работать с руководителями. А разумный руководитель никогда не станет окружать себя помощниками, к которым не испытывает доверия.

Недоверие руководства, напротив, не только не позволит сделать карьеру, но может стать препятствием вообще для полноценной деятельности. Если начальство не доверяет своим подчиненным, оно любым способом постарается «выжить» неудобного человека. В этом случае гораздо проще сменить место работы, чем оставаться в неблагоприятной атмосфере.

Доверие окружающих – весьма полезное качество для карьерного роста, если вы сумеете правильно воспользоваться им.

Как завоевать доверие

Существует много способов завоевать доверие окружающих. Но насколько важно оно, если речь идет о карьере? Его роль при служебном росте далеко не последняя. Ведь гораздо легче подняться по служебной лестнице, если вы пользуетесь доверием окружающих. Сослуживцы не будут настроены против вас, если ваш служебный статус изменится. Они по-прежнему будут доверять вам. Используя хорошее отношение к себе окружающих, можно добиться очень многого.

Столь же важно доверие руководства. В этом случае начальство будет вам поручать какие-то сложные и важные дела, что значительно улучшит ваши шансы роста на службе.

Как же можно завоевать доверие сослуживцев и начальства? Для этого существует несколько очень простых правил. Придерживайтесь их – и это даст прекрасный результат.

Правило первое. Прежде всего будьте человеком открытым. Не бойтесь высказывать свои мысли. Не думайте о том, что вас могут неправильно понять или неверно истолковать ваши слова. Всегда можно объясниться с людьми. Ведите себя при этом дружелюбно.

Цените мнение окружающих, умейте слушать других. Такое поведение и ваша открытость помогут вам расположить к себе людей. Они будут охотно общаться с вами и обсуждать свои дела. Из любого разговора (даже дружеского) можно извлечь для себя максимум полезной информации. Но при этом не стоит делать тайны, что информация оказалась для вас очень важной. Напротив, можно поблагодарить, сказать, что удалось узнать для себя много нового и полезного.

Держитесь при этом открыто и искренне благодарите человека, чтобы у него не возникало ощущения, что он невольно выдал вам какую-то важную тайну. Не заостряйте на этом внимание, и человек не будет находиться в состоянии напряжения при разговоре с вами. Напротив, он с радостью окажет вам услугу и сообщит какую-то полезную информацию.