Как стать влиятельным человеком
Шрифт:
Пять лет назад Нэнси пришла в голову идея взять Эрика покататься на лыжах. От подруги она слышала о Национальном центре развития возможностей в Парк-Сити, штат Юта. Там инвалидам предоставляют инструкторов, которые помогают им плавать, играть в теннис, кататься на лыжах, водных лыжах, лошадях, плотах, а также осваивать другие виды деятельности. Нэнси считала, что такой опыт хорошо скажется на самооценке Эрика.
Мне пришлось уступить, хотя я был настроен скептически с самого начала. Помня, как тяжело давался спорт мне, я с трудом пытался представить, что Эрик будет съезжать на лыжах с горы высотой 10 000 футов. Более того, удар головой для Эрика означал апоплексический удар, в результате которого он бы оказался в больнице и уже не для операции головного
Когда мы оказались в Долине Оленей и встретились с людьми, работающими в Национальном центре развития возможностей, я начал больше верить в эту затею. Это были профессионалы, обладающие чрезвычайно положительным настроем. Они показали нам оборудование, которым будет пользоваться Эрик: нечто вроде лыж со встроенным сиденьем. То есть Эрик должен был сидеть в этом кресле и управлять лыжами при помощи руля, прикрепленного к поддерживающему устройству.
При заполнении документов мы ужаснулись, прочитав следующее: центр не несет ответственности за то, что «Эрик будет заниматься деятельностью, представляющей опасность получения серьезных травм, которые могут повлечь за собой инвалидность и смерть». Опасность для жизни стала ощутимой, но к этому моменту Эрик уже был таким радостным, что мы не хотели говорить ему о своих сомнениях.
После того как его при помощи липучек прикрепили к сиденью и дали некоторые указания, молодой инструктор Стефания отвезла его на невысокую гору. Через 10 минут мы пришли в восторг, увидев, как Эрик катится с горы и улыбается во весь рот. Мы были так горды им, что поставили ему высшие 5 баллов и похлопали его по плечу. Про себя я подумал: «Совсем неплохо».
Затем он захотел еще раз прокатиться. Но мы не знали, что в этот раз они решили скатиться с вершины горы. Мы стояли и ждали у подножия горы. Мы ждали долго… Мы уже не были уверены, появится ли Эрик на лыжах или его принесут на носилках работники центра. В конце концов через 30 минут мы увидели его и Стефанию выезжающими из-за поворота и катящимися вниз к подножию горы. Его щеки порозовели, и он улыбался, как Чеширский Кот. Ему это нравилось.
— Отойди в сторону, папа, — крикнул он, проезжая мимо. — Я хочу еще разок.
Эрик катался на лыжах каждый день. И в последний день он сказал:
— Сегодня Стефания не возила меня на вершину горы.
— И кто же тогда это сделал? — спросила Нэнси.
— Какой-то одноногий парень, — ответил Эрик.
— Что? — воскликнула Нэнси. — Что ты имеешь в виду?
— Да, — ответил Эрик, — одноногий парень.
А затем он хитро улыбнулся и добавил:
— Хочешь узнать, как он остался без ноги? Из-за снежного обвала!
С тех пор Эрик ездит кататься на лыжах каждый год, и его жизнь стала разнообразнее. Сейчас у него больше уверенности, чем раньше, и он хочет пробовать делать практически все. Он плавает три раза в неделю, поднимает тяжести, играет в футбол и делает много других вещей. Думаю, вы можете сказать, что он воспринял лозунг Национального центра развития способностей: «Если я могу сделать это, то смогу все!»
Если бы все делалось, как хотел Джим, то у Эрика никогда бы не появилось возможности испытать чувства, возникшие у него 5 лет назад в горах штата Юта. Джим любит Эрика всем сердцем, но хочет, чтобы ничто не угрожало его жизни. А чтобы вселять в людей веру, надо предоставлять им возможности. И награда всегда больше риска! Роберт Льюис Стивенсон сказал: «Единственная цель жизни в том, чтобы быть тем, чем мы являемся, и стать тем, на что мы способны». Если вы будете вселять в людей веру, то поможете им реализовать свой потенциал — и тогда станете тем, кто оказывает влияние на их жизнь.
Контрольная проверка способности оказывать влияние
ВЕРА В ЛЮДЕЙ
Находите в человеке сильные стороны. Подумайте, кого бы вы хотели подбодрить. Найдите у него хорошую черту характера и укажите ему на нее. При общении с человеком воспользуйтесь возможностью
и выразите свою уверенность в нем.Напоминайте ему о прошлых успехах. Если вам в ближайшем будущем надо дать кому-нибудь трудное задание, то вспомните об успехах этого человека в прошлом. А потом при встрече с этим человеком напомните ему о его успехах. Если вы не можете вспомнить ни одного успеха этого человека, то это знак, что вы недостаточно хорошо его знаете. Запланируйте общение с ним, чтобы узнать его получше.
Помогайте людям преодолевать неудачи. Если ваши коллеги, друзья, служащие или члены семьи недавно потерпели неудачу, то поговорите с ними об этом. Пусть они все вам расскажут, а после дайте им понять, что цените их и все еще в них верите.
Каждый раз начинайте правильно. В следующий раз, принимая на работу нового человека, правильно выстраивайте с ним взаимоотношения. Вместо того чтобы ждать, пока он проявит себя, поставьте себе за правило постоянно хвалить его и его способности, даже до того, как они дадут результаты. Вам будет приятно видеть, как человек стремится оправдать ваши ожидания.
4
Человек, оказывающий влияние…
УМЕЕТ СЛУШАТЬ ЛЮДЕЙ
Если бы сегодня вы собирались пойти на собеседование при приеме на работу, то какое самое важное качество вам потребовалось бы? Способность написать замечательное резюме? А может быть, способность вести продажи? В конце концов, не этим ли вы занимаетесь в ходе собеседования — продаете себя? А как насчет харизмы? Если вы харизматическая личность, несомненно ли, что именно вы получите данную работу?
А если, скажем, вместо собеседования вам предстояло бы целый день заниматься поиском людей для нового делового проекта, или для работы в министерстве, или для игры в софтбол. Какие бы качества потребовались вам для этой работы? Проницательность? Способность разглядеть талант? Способность понимать людей и заинтересовывать их? А может быть, это будет твердость характера при ведении переговоров?
Или же, скажем, сегодня вы должны были бы предложить новые идеи для вашей организации. Какие качества вам потребовались бы? Творческий подход? Ум? Понадобилось бы вам хорошее образование? И, все-таки, какое же качество № 1 вы бы выбрали?
Вне зависимости от того, каким из этих трех заданий вам сегодня предстояло бы заниматься, вам потребовалось бы для этого одно качество — больше, чем все остальные, больше, чем талант, проницательность и обаяние. Это качество, которое все великие лидеры считают неотъемлемой частью их способности оказывать влияние на людей. Догадались, что это за качество? Это — умение слушать.
Не все быстро усваивают, как важно слушать людей. Приведем пример из опыта Джима.
Закончив машиностроительное отделение при университете Пердью и не имея опыта, я начал работать в корпорации «Мак-Доннелл-Дуглас», в которой было занято около 40 000 служащих. Я состоял в группе дизайнеров, занимающихся разработкой передовых технологий DC-10 и проведением расчетов для разработки аэродинамической трубы и компьютерных моделирующих устройств в самолетах.
Но я быстро понял, что не задержусь здесь долго. Некоторые из парней, с которыми я работал, трудились здесь уже 20 лет, и с тех пор ничего в них не изменилось. Они были образцовыми рабочими компании и надеялись получить за это золотые часы. Но мне хотелось добиться в жизни большего.
Именно тогда я занялся поиском других возможностей, а найдя, пытался увлечь за собой других людей. Все свои стратегические способности я тогда проявлял в огромной столовой для рабочих. Пока во время ленча я стоял в очереди, то искал глазами место рядом с парнем, который сидел за столом один и производил впечатление умного человека; тогда я к нему подсаживался и заводил с ним разговор. При первой представившейся возможности я заваливал его информацией и пытался убедить его впечатляющими фактами и неопровержимой логикой. Силой своих убеждений мне удалось повлиять на нескольких людей, но ни с одним человеком я не смог выстроить продуктивные взаимоотношения.