Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям

График занятости экспертов. Наглядное, почасовое отображение занятости эксперта на неделю. Используется при выстраивании «экспертных» продаж и для «дожимов» сделок молодых бойцов.

Статья «Как построить систему контроля в Компании». Информация о понятии, целях и задачах контроля над предприятием. Отображает также некоторые варианты этого контроля.

Расширенная статья «Задачи отдела прямых продаж». Сведения, отображающие поэтапную технологию организации прямых продаж. Регламентирует работу отдела продаж и деятельность его начальника.

Расширенная статья «Оружие боевой команды: технологии и стандарты продаж». Информация об основных документах, которые задействуются в продажах.

Расширенная статья «Подготовка бойцов». Глава 6 из книги «Построение отдела продаж» [3] , позволяющая избежать подводных камней при подготовке молодых бойцов и помочь им преодолеть психологические кризисы.

Расширенная статья «Правила боя: этапы активных продаж». Глава 4 из книги «Построение отдела продаж». Подробное описание, как ведется работа в отделе – этап за этапом.

3

Бакшт К.А. Построение отдела продаж. Ultimate Edition. – СПб.: Питер, 2015.

Расширенная статья «Создание боевой команды с нуля». Основные правила создания отдела продаж и этапы, по которым развивается отдел.

Расширенная статья «Управление боевой командой продаж». Глава 8 из книги «Построение отдела продаж». Определяет структуру отдела продаж, описывает ключевые принципы, по которым строится управление им.

Реестр технического отдела (журнал контроля заданий). Документ, который эффективно выстраивает взаимодействие коммерческого отдела Компании и ее производственных подразделений.

Реестр технического отдела (форма заявки). Документ, аналогичный предыдущему. Отдельная форма заявки особенно полезна при сложных и многоэтапных работах для Клиентов.

Статья «Где найти тех, кто найдет Клиентов». Материал, объективно оценивающий ситуацию на рынке труда и предлагающий вариант, как получить высокопрофессионального менеджера по продажам.

Статья «Разработка коммерческих предложений». Основные правила составления коммерческих предложений.

Статья «Один день из жизни сейлза». Рассказ о тяжелой доле менеджера по продажам в юмористическом изложении.

Статья «Переговоры о цене». Материал по книге Н. Рысева «Правила проведения переговоров».

Статья «Почему продажи не идут». Глава 1 из книги «Построение отдела продаж». Типовые ошибки при построении системы продаж.

Статья «Разбор полетов». Критерии, диагностирующие работу сотрудников салона.

Форма «База данных». Образец формы базы Клиентов. Позволяет сохранять и использовать полную информацию о Клиентской базе Компании.

Форма «Дело Клиента». Образец, как заполнять карточку реквизитов Клиента. Отслеживает также историю работы с Клиентом.

Форма «Протокол совещания». Образец протокола совещания. Позволяет организовать регулярное оперативное управление подразделениями Компании, а также сквозной контроль поставленных задач.

Форма «Прогноз продаж». Форма прогноза продаж. Позволяет прогнозировать будущий доход от маловероятного к вероятному на три месяца вперед.

Форма «Рабочий журнал». Форма рабочего журнала менеджера по продажам. Позволяет отслеживать все контакты с Клиентами и прогнозировать дальнейшие действия. Используется для самоорганизации работы менеджера.

Форма «Статистика коммерческой работы». Документ, позволяющий руководителям отследить динамику работы каждого сотрудника. Заполняется ежедневно менеджерами по продажам.

Кадры

Анкета обратной связи с сотрудниками. Форма, которая выявляет пригодность сотрудника и степень его профессиональной ориентированности в текущих делах и долгосрочных планах Компании.

Проект программы мотивации персонала. Документ, который выстраивает эффективную систему мотивации, способствующей увеличению производительности труда.

Программа адаптации сотрудников. Система, которая помогает новым сотрудникам пошагово освоить специфику работы и овладеть профессиональными знаниями и навыками.

Расширенная статья «Подготовка бойцов». Глава 5 из книги «Построение отдела продаж», позволяющая избежать подводных камней при подготовке молодых бойцов и помочь им преодолеть психологические кризисы.

Список вопросов для интервью с сотрудниками. Программа, которая выявляет степень лояльности сотрудника, его роль в Компании для поиска дальнейших путей его развития.

Проведение конкурса

Анкета «Досье соискателя». Форма, которая рассказывает в общем о сотруднике, в том числе и о его опыте на рынке труда. Позволяет вскрыть некоторые неочевидные особенности сотрудника. Эффективно используется для встречной проверки и более глубокого вскрытия специфики в сочетании с анкетой «Выявление потребностей» и тестом Белбина.

Анкета «Выявление потребностей». Форма, определяющая степень удовлетворенности у сотрудника пяти видов потребностей: материальных, в безопасности, социальных, в признании, потребности в самовыражении и саморазвитии.

Тест Белбина. Форма, выявляющая предпочтительные роли сотрудника в команде.

Тест менеджера по продажам. Форма, выявляющая профессионализм и компетентность сотрудника в сфере продаж. Раскрывает также потенциал у соискателей без опыта продаж.

Макет вакансии. Образец блока вакансии, размещаемого в газетах, – один из вариантов вакансии, который обеспечивает максимальный приток нужных людей с рынка труда.

Расширенная статья «Отбор бойцов». Глава 4 из книги «Построение отдела продаж». Авторская технология проведения конкурса по приему на работу. Цель конкурса – получить с рынка труда лучших бойцов, которых он вообще может предоставить в данное время.

Речевые модули приглашения на конкурс, мягкий вариант. Стандарты, создающие позитивный психологический настрой у соискателя, что мотивирует его прийти на конкурс.