Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах

В статье 10 Ways to Gain the Loyalty of Return Visitors [2] , опубликованной на сайте Американского альянса музеев, приводятся практические инструменты, позволяющие удерживать целевую аудиторию и привлекать новых клиентов. Десять способов, каждый из которых описан довольно кратко, направлены на формирование конкретного пути взаимодействия с посетителями. Эти способы не рассматриваются в контексте разработки и реализации ПЛ, однако некоторые из них могут быть эффективными и в реалиях музейной деятельности.

2

https://www.aam-us.org/2021/06/21/10-ways-to-gain-the-loyalty-of-return-visitors (дата обращения: 10.04.2023).

Еще один англоязычный материал портала CUSEUM 10 ways to build member loyalty at museums and cultural organizations (октябрь 2022) [3] не направлен исключительно на разбор инструментов ПЛ, однако может быть использован в качестве вспомогательного материала.

В статье 21C Museum Hotels Launches Limited-Membership Loyalty Program With Unique Perks [4] журнала Forbes описан опыт внедрения ПЛ в Музее современного искусства в Цинциннати, в состав которого входят бутик-отель и ресторан. Материал может стать полезным информационным источником для формирования собственного эксклюзивного предложения, но, видимо, пока не в российских реалиях.

3

https://cuseum.com/blog/2022/10/7/10-ways-to-build-member-loyalty-for-museums-and-cultural-organizations (дата обращения: 10.04.2023).

4

https://www.forbes.com/sites/ramseyqubein/2021/05/05/21c-museum-hotels-launches-limited-membership-loyalty-program-with-unique-perks/?sh=3209210c15a0 (дата обращения: 10.04.2023).

Конец ознакомительного фрагмента.