Компьютерные террористы

— Даже не знаю… Просто в очередной раз пришел ко мне сотрудник фирмы, размахивая очередной поддельной дискетой, — посмотри, мол, что продают в универмаге «Московский» по 25 тысяч…

— А чем поддельная версия отличалась от оригинала?

— Это была предыдущая версия «1С: Бухгалтерии». Формы отчетности устарели на шесть кварталов. Защиту сняли довольно неаккуратно. Не хватало некоторых файлов. В общем, некультурные люди подделками занимаются. Недовольные покупатели стали обращаться к нам. А мы им не можем оказывать наши услуги, отказываем в технических консультациях, не обновляем формы отчетности. Они еще больше возмущаются… Одним словом, создать такой прецедент нужно было давно.

— Но почему именно сейчас?

— Сейчас?! Мы начали дело в феврале прошлого года! То есть в феврале мы сделали первую контрольную закупку. Потом оказалось, что провели мы ее неправильно, и повторить пришлось уже в апреле, при участии Московского союза потребителей. А правил проведения контрольных закупок больше, чем я тебе успею за вечер надиктовать…

В мае Антимонопольный комитет первый раз вызвал «Наис», потом была всякая бумажная работа, потом лето… Надо сказать, что продажи поддельных комплектов «1С: Бухгалтерии» фирмой «Наис» прекратились сразу после возбуждения дела. Более того, там даже перестали продавать пиратские аудио- и видеокассеты. Но дело мы с рассмотрения не сняли, хотелось довести до конца. Началось активное разбирательство, и было довольно забавно смотреть, как адвокаты ловят друг друга на каких-то процедурных моментах, понятных только им и совершенно не относящихся к сути дела.

В общем, дело мы выиграли. Фирма «Наис» должна вернуть деньги всем, купившим у нее поддельную «1С: Бухгалтерию». И по их отношению к делу я понял, что они все уплатят — если, конечно, хоть кто-нибудь обратится. Кстати, они должны возместить клиентам не только стоимость продукции, но и моральный ущерб.

— О чем следует знать тем, кто пойдет по твоим стопам?

— В этом деле масса формальностей. Фирма должна будет доказать, например, что данный продукт является именно ее продуктом — здесь может помочь регистрация продукта в РосАПО. Возможна ситуация, что у пиратов тоже окажется бумажка, выданная каким-нибудь чиновником за взятку, свидетельствующая, что они имеют право копировать и издавать данный продукт.

Важно понимать, что панацеи от компьютерного пиратства, как и от компьютерных вирусов, быть не может. Только юридическими мерами проблему не решить. Чем больше и лучше будет ваш сервис, тем скорее клиенты захотят платить деньги вам, а не продавцам подделок.

«Серый» оттенок компьютерного рынка России

В последнее время возобновились разговоры о том, что Россия по части компьютерного пиратства «впереди планеты всей», что основная причина, тормозящая нормальное развитие рынка программного обеспечения, — это тот факт, что до сознания людей не дошла необходимость платить за программы и т. д.

Для начала определимся, что именно воруют. Программный продукт, в отличие от просто программы, представляет собой некий комплекс. В него входят и носитель информации (обычно это дискета или несколько дискет), и документация, и наконец, сопровождение — консультации, информирование потребителя о замеченных ошибках и новейших версиях и т. д. Чем реально можно привлечь бывшего «пирата» — это обслуживанием. Если он будет знать, что есть телефон, по которому он сможет бесплатно позвонить и получить ответы на все свои вопросы, это станет весьма серьезным аргументом в пользу именно покупки программ.

Кто же они такие, компьютерные пираты?

Можно назвать три категории, в порядке убывания наносимого ими ущерба.

Во-первых, это те, кто торгует компьютерами, причем так, что на винчестере остаются записанными и операционная система, и кое-какие прикладные программы, но ни документации, ни регистрационных карточек покупатель не получает. Тем самым они превышают привлекательность своих компьютеров для покупателей.

Во-вторых, крупные организации, которые закупают два-три экземпляра какой-то программы с тем, чтобы установить ее на несколько десятков, а то и сотен компьютеров. Это дает им возможность обращаться за услугами к поставщику программы (консультироваться, получать информацию и пр.), сэкономив значительные средства.

Наконец, в-третьих, индивидуальные пользователи. Последняя категория не зря названа приносящей менее всего ущерба: людей, у которых компьютеры стоят дома в личном пользовании еще мало, а если человек использует компьютер на работе и для работы, программы для него обязана покупать организация, на которую он работает.

На первый взгляд кажется, что бороться с пиратами первых двух категорий достаточно просто: уличить в нелегальном пользовании, а затем учинить судебный иск. Но обычно за первым взглядом следует второй: ведь в отношении торговцев компьютерами нужно будет доказывать, что пиратское распространение программ носит действительно массовый характер. Но если узнать об одном или двух таких случаях, то наверняка заявят, что программы оказались нестертыми случайно по вине сотрудника, проводившего предпродажное обслуживание машины.

Вторую категорию уличить еще труднее, ведь придется проверить все компьютеры разом — если проверять их по одному, можно будет успеть затереть все лишнее на других. Кроме того, контролеров постараются не допустить до компьютеров, ссылаясь на конфиденциальность.

Об индивидуальных пользователях и говорить нечего.

Что же делать, чтобы все-таки цивилизовать российский рынок программ? Перевоспитывать всех и вся? Так и просится шутка братьев Стругацких, это будет «выведение самонадевающегося на крючок червя методом перевоспитания». Правильный ответ тривиален: дать этому рынку то, чем он разительно отличается от программных рынков других стран, — настоящее сопровождение. Человек, которому продали компьютер с программами, но без документации и без права обращаться за консультациями, должен себя чувствовать обманутым, он должен отказаться от такой покупки, так как никто не купит автомобиль, в котором вместо стекол прозрачные пленки. Сотрудник организации должен отказываться работать с программой, если за консультацией ему придется обращаться к коллеге в другой комнате, а не непосредственно звонить по телефону со своего рабочего места.

Суд выносит решение в пользу Stac, а не Microsoft

Давид победил Голиафа по крайней мере на одну неделю — на эту мысль наводит решение, вынесенное окружным судом США по делу о нарушении патентных прав компании Stac Elektronics, которое обязывает Microsoft изъять с рынка или уничтожить все копии системы DOS, содержащие утилиту уплотнения данных DoubleSpace. Компания Microsoft прекратила продажу DoubleSpace еще 23 февраля, когда федеральный суд на предварительном слушании обязал ее уплатить 120 млн. долларов, компании Stac за незаконное использование двух патентов, применяемых в утилите уплотнения данных Stacker этой компании.

«Мы удовлетворены таким решением суда, — сказал президент Stac Гари Клоу. — Но, по всей вероятности, процесс продлится до следующего года, так как противная сторона собирается подать апелляцию».

На втором слушании судья отказался удовлетворить встречный иск Microsoft приостановить распространение недавно выпущенной программы уплотнения данных Stacker 4.0 компании Stac. Microsoft начала это дело в феврале, обвинив Stac в нарушении патентов на свою технологию.

Уже больше двух месяцев Microsoft продает версию DOS 6.21, не содержащую утилиты сжатия данных. Компания обещает включить в систему новую утилиту уплотнения в ближайшее время.

Официальные представители Microsoft не согласны с утверждением, что компания использовала патенты Stac и находят компенсацию в размере 120 млн. долларов слишком высокой. «Нам кажется, что суд совершил ошибку, — сказал президент Microsoft по продажам и поддержке Стив Боллмер, — поэтому мы будем продолжать борьбу, проиграем — так проиграем».

Рейды в Лос-Анджелесе выявили пиратские копии пакетов Microsoft

Редмонд (штат Вашингтон). Как сообщили представители Microsoft, обезврежена группа торговцев, занимавшихся продажей пиратский копий ПО этой корпорации. При задержании у них было обнаружено на 1 млн. долларов (по ценам черного рынка) поддельных копий MS-DOS и Windows.