Контентщик

Показатель, который отвечает за эффективность контента на сайте и сайта в целом, называется «Конверсия» (CV), измеряется в процентах. За ним мы также следим.

Формула расчета CV, %:

Контент влияет на количество оплат с сайта?

Скорее нет, чем да! Прямое влияние оказывает отдел продаж. От того, насколько эффективными будут переговоры менеджера по телефону с потенциальным клиентом и зависит количество продаж с сайта.

При этом, опираясь на свой опыт, могу сказать, что косвенное влияние на количество продаж с сайта контент все же имеет.

Важные задачи контента – формировать доверие потенциальных покупателей и продавать. Если товар недорогой и Ваш сайт вызывает доверие, некоторые посетители могут сразу оплачивать вашу продукцию, переходя по ссылке, еще до того, как с ними свяжется Ваш продавец.

Опять же, есть много нюансов и скрытых алгоритмов работы Facebook, которых мы сами не знаем. Скажем, от того какой способ Вы выберете для рекламы (будете рекламировать сайт или предлагать людям оформить заявку в мессенджере), может также зависеть стоимость клиента и эффективность контента. Но ВСЕГДА контент будет влиять на конечную стоимость привлечения клиента, эффективность рекламы, стоимость заявки на сайте.

Чтобы более детально разобраться в маркетинге в соцсетях или других площадках, я рекомендую Вам ознакомиться с другими книгами по этим тематикам или проконсультироваться у маркетолога. Вы можете прочитать книгу «Поток клиентов из Facebook и Инстаграм», я написал ее в соавторстве со своими партнерами, маркетологами.

В этой книге я более детально и глубже разбираю именно тему создания контента, нежели рекламы и маркетинга.

Практическое задание

Несколько задач, которые помогут закрепить на практике то, что мы разобрали в первой главе.

• Ответить на вопросы по маркетинговой стратегии.

• Выбрать платформы, где будете размещать контент: собственный сайт, видео на YouTube, реклама и посты в соцсетях, e-mail-рассылки, PDF-презентации и др.

• Составить список задач по контенту.

• Составить смету на создание контента.

• Прописать монетизацию контента (возврат инвестиций).

Выполнив эти задания, у Вас появится план действий и понимание с чего начать, как двигаться дальше.

Раздел 2 Контент для упаковки бизнеса

Продуманная упаковка продуктов компании будет привлекать внимание покупателей, сократит расходы на рекламу и повысит эффективность сайта.

Документ с информацией о компании

Прежде, чем создавать контент для упаковки бизнеса, нужно собрать информацию о компании, чтобы наилучшим образом продемонстрировать ее деятельность и продукцию. Возможно, у Вас было так, что Вы заходите на сайт, когда ищите специалиста, и не можете понять, какие услуги он оказывает, из чего состоят эти услуги. Всё так происходит потому, что его контент не раскрывает сути продукта.

Навык собирать информацию и задавать правильные вопросы заказчику – один из крайне важных навыков для создания контента.

Когда Вы задаете себе вопрос: «Какие тексты или фотографии разместить на сайте?» – Вы пытаетесь найти ответы на эти вопросы. Но ключ к хорошему ответу – это правильный вопрос.

Я подготовил для вас вопросы, которые Вы можете задать себе или заказчику для того, чтобы сделать хорошее и понятное описание компании.

В начале работы с заказчиком я сразу создаю онлайн-документ, куда записываю всю собранную информацию. Я не пытаюсь её структурировать или создать контент сходу. Я просто записываю всю информацию, которую узнаю о компании, о ее деятельности, о сотруднике или сотрудниках, о продуктах, о владельце бизнеса, о местоположении офиса и так далее. Все это наводит меня на мысли и идеи, о том, как грамотно сформировать упаковку бизнеса.

Итак, какая информация нам понадобится для упаковки:

1. Назовите вид деятельности компании?

Пример: Организатор образовательных событий.

2. Название компании

Пример: skillbiz.

3. Из чего состоит компания?

Пример: сотрудники, завод, оборудование, сайт, офисы и т. д. (если у Вас завод).

4. Список продуктов и их краткое описание

Пример: стрижка, макияж, коррекция бровей, маникюр (если у Вас салон красоты).

5. Какие этапы в оказании услуг или производства есть?

Пример: замер, составление сметы, закупка материалов и т. д. (для услуг по ремонту квартир).

6. Что делает компания на рынке?

Пример: закупает товары, продает товары, нанимает сотрудников, работает с партнерами, создает объявления о продаже и т. д. (для интернет-магазина).

7. Какие есть способности у компании? Какие навыки и умения демонстрирует?

Пример: вкусно готовить, отбирать правильно продукты для приготовления еды, работать с рецептами и т. д. (если у Вас ресторан).

8. Во что верит команда и основатель предприятия? Какие убеждения и ценности есть?

Пример: я верю, что у каждого есть шанс на успех (хорошее убеждение, если Вы бизнес-тренер).

9. Кто целевая аудитория? Пол, возраст, география, интересы?

Пример: родители с детьми от 3 до 5 лет в г. Одесса, район Киевский (если у Вас детский садик). Интересы: дети, семья, воспитание.

10. Какие проблемы решает компания для своих клиентов?

Пример: усталость, боль в спине и ногах (если вы предлагаете клиентам массаж).

11. Чего хочет клиент, когда обращается в компанию?

Пример: хочет узнать цену, сделать заказ, проконсультироваться, принять решение и т. д.

12. В чем уникальность продуктов компании? Чем отличается от конкурентов?

Примеры: уникальный формат, технология производства, месторасположение, есть какие-то правила для сотрудников или клиентов и др.

13. В какой ситуации клиенты обращаются в компанию?

Пример: переезд в другую квартиру (если Вы предлагаете услуги перевозки мебели).

Пример 2: покупка новой квартиры (если вы предлагаете услуги риелтора)