Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Шрифт:
♦ Непосредственно в разделе «Контакты» информация должна быть структурирована, исходя из запросов Клиентов, а не организационной структуры компании
Карту проезда очень полезно интегрировать с сервисом Google Maps. Это современно и удобно
Задача директора по маркетингу состоит в том, чтобы понять наиболее удобный для Клиентов канал обращения в компанию, обеспечить его формирование и поддержку. Желательно также минимизировать расходы Клиентов на установление контакта (например,
Что показать на странице контактной информации
Мы рекомендуем вам рассмотреть следующие способы подачи контактной информации:
♦ Краткий вступительный текст о преимуществах посещения офиса
♦ Подробный и точный адрес , включающий детальную инструкцию о том, как можно быстро и легко добраться до места (желательно с указанием заметных ориентиров)
♦ Схема проезда со ссылкой для уточнения и проверки на любой картографический интернет-сервис (Google Maps, Яндекс. Карты)
♦ Какая-либо «фишка», связанная с контактной информацией (например, «народное» название памятника архитектуры, находящегося рядом с офисом)
♦ Для обладателей GPS-навигаторов можно сразу указать верные координаты , исключив, таким образом, возможность ошибки и значительно сэкономив Клиентам время
♦ Персональные данные контактного лица , включающие не только имя, должность, телефон, электронный адрес, любой мессенджер (Skype, ICQ), но и фотографию сотрудника
♦ Веб-форма (типа «Задать вопрос» или «Отправить сообщение») с минимальной регистрацией, позволяющая связаться с контактным лицом, например, в случае, если не получается дозвониться
♦ Интегрированная карта с отмеченным маршрутом и комментариями к нему
♦ Понятный график работы с указанием всех дополнительных условий (выходных, перерыва на обед и др.)
♦ Хорошо заметная кнопка или ссылка «Версия для печати» , позволяющая получить оптимизированную под «твердую копию» страницу со всеми необходимыми данными
Один из лучших образцов организации контактной информации можно найти на сайте www.pleer.ru. Обратите внимание, насколько аккуратно и заботливо она оформлена.
Размещение контактной информации
Обычно сокращенная контактная информация – номер телефона, адрес электронной почты – выносится в верхний или нижний колонтитул каждой страницы, а ее более подробная версия размещается в разделе «О компании». Нестандартным, но эффективным решением является размещение форм обратной связи во всплывающих окнах, открывающихся по запросу пользователей.
Не заставляйте Клиента искать ваши контакты больше 0,5 секунды (на любой странице сайта)
64. Flash-версия веб-сайта
Adobe Flash (или просто Flash) – это определенный формат анимационных роликов, предназначенный для создания мультимедийного
контента для платформы Adobe Engagement Platform. Как правило, на базе flash-технологий создаются веб-приложения, игры и мультфильмы.Корпоративный сайт может быть реализован частично или полностью на основе flash-технологий . Как правило, на основе flash-технологий делают отдельные подсайты, промо-сайты, баннеры или сайты целиком.
Для большинства компаний flash-сайт имеет смысл делать только как одну из версий основного сайта
Особенно популярно использование flash для создания больших баннеров на первой странице сайта (например, можно посмотреть сайты www.sony.com, www.ibm.com). Отлично сделан flash-визард для выбора туристической поездки на сайте компании Belle Ville.
Минимальность применения flash-технологий на корпоративных сайтах объясняется целым рядом сложностей, которые важно учитывать:
♦ Поддержка flash-сайтов в целом значительно более трудоемка, дорогостояща и требует привлечения специалистов соответствующей квалификации (например, flash-дизайнеров)
♦ Flash-сайты гораздо менее «дружественны» по отношению к поисковикам , чем их «обычные» аналоги
♦ В Интернете есть множество «флешененавистников» , которые сразу встанут в оппозицию к вашему сайту
♦ Flash-технологии делают невозможным использование некоторых стандартных способов навигации (например, кнопки «Назад» в браузерах), привычных многим пользователям
♦ Flash-сайты требовательны к аппаратным ресурсам (при недостаточной мощности компьютера и медленных каналах связи пользователи будут вынуждены подолгу ожидать загрузки роликов, что всегда вызывает раздражение)
♦ Для запуска flash-ролика требуется установка специального плагина , который может отсутствовать или быть заблокирован из соображений безопасности на компьютере пользователя
♦ Flash-сайты в силу их нетрадиционности менее понятны неподготовленным пользователям
♦ Значительное количество flash-эффектов является просто бессмысленным и не приносит никакой дополнительной пользы посетителям
♦ Фактически отсутствуют полноценные системы управления контентом , ориентированные на подобные проекты. Это также существенно усложняет поддержку сайта
♦ Flash очень слабо приспособлен к работе с базами данных , что значительно осложняет создание интерактивных сайтов. Так, организовать с помощью ActionScript поиск в телефонной базе из сотен тысяч записей практически невозможно
При этом использование flash имеет и свои преимущества . Например, неизменность вида flash-ролика в зависимости от типа браузера или разрешения экрана, эффектность, запоминаемость и т. д. К тому же, flash-ролик можно целиком записать на CD или DVD.
Многие западные проекты (например, сайты автомобильных компаний) предлагают пользователю выбор между двумя версиями:
• Flash-версией
• HTML-версией