Кризис - это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

По сути своей каждая история, каждый пример, каждая глава в этой книге обращаются к важности четырех простых правил, которые помогают нам действовать результативно и реагировать на изменения:

Сосредоточиться на проблеме, непредвзято изучить ее и составить план действий.

Заняться проблемой, действуя и проверяя свои решения.

Оценить результат своих действий.

Действовать с опорой на полученную информацию, корректируя методы соответствующим образом.

Или, выражаясь еще проще: думайте, действуйте, наблюдайте, реагируйте. Затем повторяйте все снова. Ключевое различие между успехом и неудачей сводится к восприятию широко распространенных страхов и подходу к преодолению трудностей.

Опираясь на эти принципы, новаторы со стратегическим мышлением совершают беспрецедентные прорывы. С их помощью руководители помогают своим командам пережить неспокойные времена. Эти правила помогают обычным людям выстраивать карьеру и надежное будущее, несмотря на растущие риски и непредвиденные трудности. Готовность упорно двигаться вперед, учиться и адаптироваться к новым условиям и составляет суть смелости. С неизменным прагматизмом лидеры-профессионалы и лидеры-компании руководствуются логикой, а не эмоциями при принятии решений — и именно поэтому не избегают рисков, а делают просчитанные ставки.

Перемены естественны. Неопределенность окружает нас повсюду. А риски? Вы идете на них каждый день, даже когда принимаете решение прочесть эту книгу или какую-то другую. Когда обстоятельства благоприятствуют, нужно удваивать усилия, направленные на перемены и инновации, инвестировать в себя, переформатировать свои планы и затем приступать к их выполнению. Когда наступают тяжелые времена, необходимо мобилизовать все ресурсы и силы: новые навыки, пробные инициативы и программы профессионального развития должны работать на ваше дальнейшее развитие. Меняться и приспосабливаться — единственный верный способ обеспечить себе будущее.

Зачем ждать, когда конкуренты будут кружить вокруг, как акулы, и до тех пор откладывать латание дыр в собственной стратегии или смену курса в сторону более желанных берегов? Зачем медлить чуть ли не до пенсии, чтобы достичь пика профессионализма и свершений? Ведь потенциальными выгодами можно наслаждаться уже сегодня.

Лучше всего отдаться переменам, инновациям и наращивать активы, когда рынок (любой — финансовый, коммерческий или рынок труда) идет вверх. Когда лучше всего задействовать весь накопленный опыт, интеллектуальный и материальный капитал? Когда все идет вниз, а вы уже позаботились о своей безопасности (вы ведь подстраховались на черный день, верно?), то весь ваш капитал будет работать на вас с максимальной эффективностью. Меняйте свои взгляды, подходы и будущее: все зависит от вашего умонастроения.

Способность создавать новое или нарушать правила — это не редкий врожденный талант, который достается единицам или каким-то технологическим гигантам и выдающимся производителям. Это обычные и быстрые в применении стратегии, которыми вы можете пользоваться в повседневности в любом аспекте своей жизни, карьеры или бизнеса.

Однако позитивные перемены и превращение в решительного лидера идейного вдохновителя, вожака коллектива или руководителя не происходят сами собой. Такой поворот может быть только результатом наших собственных действий, когда мы берем на себя ответственность и проявляем активность.

Дело не только в том, чтобы приложить усилия, быть внимательным, решительным, трудолюбивым и противостоять неуверенности и боязни неизвестности, проявляя храбрость, упорство и целеустремленность. Необходимы также предусмотрительность, планирование, добросовестность и стремление развивать успех.

В этой книге вы познакомились с историями многих людей, которые смогли добиться устойчивых положительных изменений и вписаться в будущее. Мы обсудили множество компаний, которым удалось то же самое. И все они смотрели в неизвестность, собирались с силами и действовали, добиваясь успехов. Был правильно выбран момент и приняты верные решения. И люди, и компании грамотно воспользовались обстоятельствами, меняясь и адаптируясь к предстоящим трудностям. И все происходило при абсолютном незнании, что случится дальше.

В первой главе этой книги мы познакомились с владелицей ресторана Мелиссой Кирмайер-Имер, двадцатишестилетней женщиной, которой надоела однообразная работа, сводившаяся к тому, чтобы бесконечно подавать суп посетителям. Несмотря на страх, она смогла принять решение и найти новую работу, которая стала приносить ей больше удовлетворения. От подачи супов Мелисса прошла путь к руководящей должности в крупной торговой онлайн-компании.

По ее словам, секрет прост: научиться справляться с неопределенностью и с головой погружаться в решение проблем.

Мы также узнали, как серьезно руководство FedEx относится к страхам и стремится к максимальной реализации потенциала своих людей. Директор по маркетингу и продажам компании Мишель Проктор решила помочь сотрудникам FedEx открыть возможности для развития и изменений. Она создала команду из сорока человек, в задачу которых входило поощрять персонал FedEx выражать мнения и проявлять инициативу без боязни встретить критику и неприятие. Эксперимент сработал: компания очистилась от страха, а команда Проктор превратила обычных сотрудников в смелых и инициативных мечтателей.

Мы познакомились с Джерри Графом, который осмелился заявить своему приоритетному клиенту (гиганту Unilever), что реклама популярного соуса Rag'u уже не воспринимается потребителями и ее нужно переделывать.

Собравшись с духом, Граф рассказал клиенту плохие новости и предложил лучший, современный и актуальный подход. Компания Unilever согласилась с точкой зрения Графа, сделала новые рекламные ролики, а покупатели снова полюбили соус Rag'u.

Всегда хорошо то, что хорошо кончается. Однако все хорошо кончается гораздо чаще, чем вы предполагаете.

Посмотрите на множество других людей, которые смогли измениться и выйти в лидеры:

Мэри Смит, невзрачная канадка без высшего образования, превратившая себя из обывателя в профессионала социальных медиа, которую журнал Fast Company называет «гением маркетинга отношений» и «лидером онлайн-мира» [170] . «Рискуйте по-умному, — советует Смит, — не ждите разрешений» [171] .

Кельвин Смит, главный управляющий глобальными инновациями и маркетингом в компании EMC (специализируется на хранении информации) тренирует сотрудников, перемещая их вверх и вниз в рамках компании, меняя местами бухгалтеров и инженеров программного обеспечения, ставя им задачи в сферах предпринимательства, коммуникаций и маркетинговых способностей. «Мы устраняем пробелы в навыках, просим их думать как менеджер проекта», — объясняет Смит [172] .

170

www.fastcompany.com/1327156/mari-smith-pied-piper-online-worldthe-interview.

171

Интервью по телефону, апрель 2013 года.

172

Интервью по телефону, июнь 2013 года.

Уиз Халифа, популярный рэпер, который использует камерные концерты как лабораторию для проверки новых песен, прежде чем выйти с ними на большую аудиторию. Ему удалось конвертировать шквал любительских записей и стихов в грандиозный успех после того, как расстался с Warner Bros. Records. «Многим этот формат подходит, так что пусть фанаты радуются, — говорит он, — а я радуюсь вместе с ними» [173] .

Главное — какой будет именно ваша история.

173

Интервью по телефону, июнь 2013 года.