Маги криминала

Эти же сведения должны быть объектом защиты от хищения. Служба защиты, рассматривая проблемы сохранения коммерческой информации фирмы, должна знать, где и как можно получить необходимые сведения о клиентах и конкурентах, дающие возможность выжить в конкурентной борьбе. С другой стороны, когда определен состав и объем информации, подлежащей защите, необходимо проработать технологические и организационные меры. Система защиты информации в нашей стране действовала достаточно эффективно. Традиционные правила можно использовать и сегодня:

— ограничение доступа к информации;

— дробление информации на локальные блоки;

— дезинформация.

Ограничение доступа и дробление секретной информации по пользователям во времени и в пространстве — наиболее эффективные инструменты защиты от конкурента. Всю конфиденциальную информацию расчленяют на обособленные контуры в зависимости от степени ее секретности. Вероятность успешного шпионажа значительно уменьшается, если каждый служащий фирмы или учреждения точно знает, кто за какой участок работы отвечает. В этом случае гораздо легче проследить пути исчезновения данных, документов или сумм и гораздо труднее безнаказанно совершить растрату или хищение.

Если утечки информации нет, то ее инспирируют. Неверные сведения в случае использования украденной информации заставят ваших конкурентов пойти на дополнительные расходы и высокие траты на негодную технологию. Предприниматель может и должен прикладывать максимум усилий, чтобы эту информацию приняли за действительную. И если идея осуществляется, фирма может многократно увеличить свои доходы.

Самую большую угрозу экономической безопасности, как это говорилось, представляют люди, особенно, если служащие переходят в конкурирующую фирму или создают собственную.

Фирма, разработав техническую идею, приступила к производству продукта. Для этого арендовала площадь, закупила оборудование, вложив в организацию и становление производства большие деньги. Фирма нашла основного потребителя, который закупал более 60 % производимой продукции. Но через некоторое время этот потребитель прервал договор поставки. В результате фирма оказалась на грани банкротства. Позже выяснилось, что один из учредителей фирмы был недоволен заработками и продал потребителю рецептуру и технологию производства. Оснований для привлечения его к суду не оказалось, так как с ним не было заключено соглашение о соблюдении коммерческой тайны фирмы.

При сегодняшнем «беспределе» с таким компаньоном «разобрались» бы сами, не обращаясь в судебные инстанции. Тем не менее пример показывает важность регламентации отношений не только с сотрудниками, но и с компаньонами. Ниже приводится выдержка из контракта зарубежной фирмы, содержащая пункты о неразглашении секретов производства.

«Я обязуюсь, что ни во время моей работы, ни после увольнения не буду обсуждать с кем-либо или раскрывать какую-либо информацию или другое достояние компании, которые я получил либо разработал как служащий компании. Я согласен, что все идеи, схемы, чертежи, доклады и другие документы, подготовленные мною либо в сотрудничестве с другими во время моей работы, будут являться собственностью компании; и я сам не буду и не позволю никому делать копии, выдержки или аннотации на вышеуказанные документы».

Это обязательство соответствует тем подпискам, которые давали в прошлом специалисты, поступающие работать на закрытые предприятия.

Эффективной может быть лишь комплексная система защиты, сочетающая следующие меры: законодательные, морально-этические, нарушение которых ведет к потере авторитета, технические, административные. В частности, необходимо стремиться исключить уход сотрудников, используя, например, систему пожизненного найма, при заключении контракта брать с сотрудника письменные обязательства о неразглашении тайн фирмы, разумно ограничить доступ к информации, заключать договорные отношения с заказчиками и поставщиками о неразглашении коммерческой тайны.

Эти условия выполнимы при наличии соответствующего законодательства. Если его нет, все усложняется. Конкурент может с легкостью купить, похитить, добыть любую информацию у разработчика и производителя. Тем не менее, если фирма приступила к разработке новой идеи, необходимо предусмотреть стандартные меры по ее защите. Для того чтобы предъявить иск в случае хищения интеллектуальной собственности, закон о коммерческой тайне США рекомендует:

1) указать ценность информации, т. е. какие средства затрачены на разработку идеи и во что обойдется ее несанкционированное обнародование;

2) назвать, какие меры защиты данного секрета были вами предприняты.

Наибольший доступ к получению информации, как известно, имеют журналисты. Поэтому предприниматели, банкиры, коммерсанты, если им приходится сталкиваться с журналистами, должны осмотрительно относиться к диалогу. Фирмы, занимающиеся экономическим шпионажем, часто используют в качестве своих агентов профессионалов-газетчиков. Российский закон о печати наделяет журналиста правом «искать, получать и распространять информацию», и, независимо от возможности разглашения тайн, агент не остановится ни перед чем для получения интересных данных. Это влечет за собой реальную опасность прямого или косвенного ущерба для бизнеса. Следует отметить то, что человек, вступивший в диалог с журналистским диктофоном или объективом телекамеры, меняется, забывая об осторожности и интересах фирмы. Это некий психологический феномен, опираясь на который, можно в большинстве случаев добиться значительных результатов. Для постоянного общения с представителями прессы необходимо назначить компетентного, толкового сотрудника, способного контролировать сохранение коммерческих секретов фирмы.

Обобщив сказанное, приведем ряд рекомендаций, которые помогут правильно сориентироваться в сложившихся производственных коммерческих отношениях на отечественном рынке.

1. Охрана секретов и интересов остается частным делом фирмы, в связи с чем требуется создание развитых структур защиты. Это, естественно, не та примитивная «крыша», основным достоинством которой считается сила, и не служба, ограниченная утвержденными инструкциями советского времени. Это должна быть личность, возглавляющая коллектив или действующая самостоятельно, интеллектуально развитая, настроенная на аналитическую деятельность, способная принимать решения и выдавать рекомендации.

2. Накануне острой конкурентной борьбы за рынок необходимо получать полнейшую информацию о потенциальных соперниках. Необходимо создание служб безопасности, занимающихся вопросами сбора и обработки информации о конкуренте, либо использование услуг фирм, специализирующихся на этом виде деятельности.

3. Перспективно создание фирм, занимающихся сбором промышленной и коммерческой информации по заказам клиентов. Потребность в услугах таких фирм должна быть достаточно высока.

4. Большое значение в вопросах получения и сохранения конфиденциальной информации имеет правильное использование журналистского корпуса.

Технические средства хищения и защиты деловой информации

В магазине позади прилавка висит огромное зеркало.

— Зачем вы повесили зеркало? — спросили директора.

— Чтобы покупательницы не смотрели на весы.

Для защиты секретов существует целый арсенал средств, способов, приемов. Но все равно средства хищения превосходят по числу и качеству средства защиты. В Колумбии, например, чтобы сохранить достояние, музей золота не имеет окон. Частный банк в Люксембурге купил под свои помещения заброшенную тюрьму. Подобные ухищрения в значительной мере способствуют сохранению имущества и секретов фирмы. И тем не менее современный уровень средств получения информации может свести на нет все способы защиты.