Международный менеджмент. Стратегические решения в многонациональных компаниях

По данным исследования «Конкуренция за лидерство», проведенного компанией Ernst & Young среди 400 руководителей высшего звена по всему миру в 2011 г., фаворитами среди рынков сбыта остаются Индия и Китай (это отметила примерно половина респондентов). Россия остается привлекательной прежде всего для европейских компаний, занимая пятое место по привлекательности, при этом несколько утратив значимость как направление инвестирования для компаний из Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки. [28]

28

РБК daily, 23 мая 2011 г.

Тем не менее, Россия занимает важное место в ряду стран с растущей экономикой. Понятная осторожность менеджеров международных компаний, обусловленная недостаточно быстрым, по мнению некоторых специалистов, темпом экономических реформ в России, сочеталась в 1990-е гг. с отчетливым желанием многих многонациональных корпораций успеть занять существенную долю на недавно открытом рынке. Прямые иностранные инвестиции в российские проекты не сократились даже после кризиса 1998 г., хотя совокупный объем иностранных инвестиций в России остается ограниченным. В период между 2001 и 2008 гг. объем иностранных инвестиций существенно вырос.

Табачная корпорация British American Tobacco (BAT) в 2005 г. приняла решение о сокращении своих европейских производств, что было связано со стремлением менеджеров МНК компенсировать убытки, которые корпорация несет на рынках Западной Европы. Была закрыта последняя сигаретная фабрика в Великобритании; производство перенесено в Сингапур. Всего в мире корпорация планирует закрыть 65 фабрик, 16 из которых – в Европе. Одновременно корпорация намерена усиливать свое присутствие на развивающихся рынках, в том числе и в России. Из 180 национальных рынков, где действует BAT, Россия входит в десятку важнейших для корпорации рынков. Доля рынка BAT в России достигает 22,4 %. Прямая дистрибьюция охватывает 673 города в России (из 1 024 городов).

Мнение топ-менеджера: Кингзли Уитон

Управляющий директор «БАТ Россия»

«Цель неизменна – быть к 2010 г. лидером российского рынка. Внутренняя задача для нас – сделать Россию самым прибыльным рынком в масштабе глобального бизнеса BAT».

Из интервью РБК daily, 27 марта 2008 г.(«БАТ Россия» – подразделение табачной корпорации British American Tobacco; в настоящее время на долю «БАТ Россия» приходится 22 % российского табачного рынка).

2.3.4. Наличие национальных валют и динамика обменных курсов

Наличие в разных странах своих национальных валют сталкивает менеджеров международных предприятий с необходимостью конвертации денежных средств в случае экспортно-импортных операций и осуществления зарубежных инвестиций, а также с проблемой трансляции финансовых документов при консолидации финансовой отчетности многонациональных корпораций. Во всех этих случаях важнейшими факторами, влияющими на эффективность деловых операций, могут стать значения обменных курсов различных валют и условия валютного регулирования (формирование курсов, конвертируемость и т. д.) в соответствующей стране. Эффект валютной незащищенности для крупных международных компаний может быть весьма ощутимым. Рост курса американского доллара на одну иену снижает операционную прибыль японской корпорации Toyota на 343 млн долл. (35 млрд иен). [29]

29

РБК daily, 23 мая 2011 г.

Поэтому в сферу ответственности менеджеров международных компаний входят прогнозирование валютных курсов, оценка валютных рисков и выбор способов страхования последних. [30]

2.4. Социально-демографические и культурные характеристики

Национальные, социальные и культурные факторы часто оказывают серьезное влияние на международные деловые операции компаний. Многие социальные изменения открывают дополнительные возможности для ведения бизнеса в разных странах, в то же время целый ряд социальных и культурных различий могут снижать эффективность деловых операций в некоторых странах.

30

Подробнее вопросы страхования валютных рисков рассмотрены в главе 13.

К социально-демографическим и культурным характеристикам страны, которые учитываются при анализе внешней среды, можно отнести:

• социальную структуру общества, разницу в доходах различных групп населения;

• религиозные воззрения населения;

• язык (языки);

• образ жизни населения, социальные нормы и обычаи;

• плотность и распределение населения по территории страны;

• возрастную структуру населения, темпы рождаемости и смертности;

• наличие в стране этнических меньшинств.

Каждая страна обладает неповторимым культурным наследием и традициями, определяющими, в частности, принятые в ней ценности, потребительские предпочтения, а также роль бизнеса в государстве и обществе. В мире насчитывается от 7 тыс. до 10 тыс. языков. Самыми распространенными являются китайский (более 1 млрд человек используют этот язык в качестве основного или второго языка), английский (около 500 млн), хинди (около 400 млн), испанский, русский, бенгальский, арабский, португальский, японский, немецкий, французский и корейский. В Интернете более половины источников представлено на английском языке.

Целый ряд категорий, рассматриваемых в управлении компаниями, может субъективно оцениваться представителями различных национальностей. От страны к стране могут различаться принятые цели развития предприятия и стили менеджмента, что существенно влияет на условия принятия решений в штаб-квартире корпорации и ее зарубежных подразделениях. Могут не совпадать отношение менеджеров к фактору времени (связанное со степенью уверенности в будущем развитии национальной экономики и конкретного бизнеса), их склонность (или несклонность) к риску.

На различных страновых рынках существуют разные традиции и вкусы, которые следует учитывать при построении политики маркетинга. В разных странах не совпадает степень экономического расслоения общества. Исторически наименьшая степень неравенства верхних и нижних слоев населения сохраняется в скандинавских странах, Финляндии, Нидерландах, тогда как относительно высокая степень неравенства наблюдается в США, Италии, Франции, Австралии.

Характеристики человеческих ресурсов, особенности трудовой этики и мотивации, социальных отношений – еще одна сфера существенных различий между странами, влияющая на эффективность деловых операций. Известные на весь мир принципы управления качеством компании Toyota не смогли быть эффективно восприняты на всех 52 зарубежных заводах корпорации.

С 2000 г. производственная система компании стала меняться. Теперь ставка делается не на самосовершенствование, а на жесткое соблюдение стандартов. В 2007 г. в Санкт-Петербурге был открыт завод Toyota. Менеджмент корпорации считает, что в России можно обеспечить необходимое качество и эффективно сокращать издержки, для чего нужно лишь в точности следовать инструкциям. Акцент в менеджменте переносится с постоянного совершенствования на стандартизацию процедур и дисциплину. [31]

31

«Секрет фирмы», 2007, № 41.