Мысли по-крупному и не тормози!

Мой вице-президент Саманта Дель Канто иногда входит ко мне, еще не допив свой утренний кофе, и рассказывает о проблеме, над которой бьется в данный момент. При этом она спрашивает: «А какие у тебя чувства на этот счет?» Иногда я захожу к ней и говорю, что у меня нехорошее чувство относительно какого-либо маркетингового решения или лектора, и она отвечает:

— Занкер, следуй своему инстинкту. Благодаря ему мы добились многого. Всегда прислушивайся к собственному чутью.

И это ключ ко всему. К голосу инстинкта необходимо прислушиваться. Мы родились с естественными инстинктами, которых нас научили НЕ слушаться. И это большая ошибка. В принятии решений наши инстинкты — это наши лучшие друзья.

Конечно, я пользуюсь всеми инструментами рационального анализа и исследую все факты, прежде чем принять серьезное решение. Но я настолько привык пользоваться чутьем, что не делаю серьезных шагов до тех пор, пока не обрету уверенность в том, что инстинкты говорят мне то же, что и логика. Инстинкты и чутье можно тренировать, оттачивать, использовать, играть с ними. Многие полагаются на цифры и факты. Это нормально. Но прислушайтесь к голосу вашего инстинкта. У нас был юрист, который сутками напролет анализировал данные, цифры, факты. Блестящий ум — но образование полностью погасило его инстинкт. Он оказался в параличе. Больше он у меня не работает. Я не смог бы работать с ним. Слишком много анализа. В ответ на каждый вопрос он клал на стол все новые и новые стопы бумаг, но если я просто спрашивал: «А что ты сам об этом думаешь?» — он округлял глаза и застывал, словно вопрос был задан на каком-то тарабарском языке.

После того как вы собрали всю информацию, необходимую для принятия решения, — сделайте перерыв. Займитесь чем-нибудь другим. Вздремните, пересмотрите эпизод любимого сериала, пробегитесь по парку. Дайте вашему подсознанию шанс поработать с проблемой. Затем вернитесь к ней. Теперь вы будете вооружены еще и инстинктом.

ПОДВОДЯ ИТОГ

Развивайте свои инстинкты и поступайте в соответствии с ними. Ваш самый большой успех придет, когда вы последуете своему чутью. Никто не может знать всего. Никто не знает, что принесет будущее. Когда вы станете профессионалом в своем деле, вы начнете улавливать неосязаемые и невидимые сигналы, говорящие о ситуации, событиях и людях. Вы научитесь читать между строк. У вас появится шестое чувство. Оттачивайте его, используйте его с умом — и успех придет. Конечно, не забывайте изучить все факты и рационально анализировать каждую ситуацию до того, как принимать решение. Но когда наступает решительный момент, следуйте голосу инстинкта.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

Чтобы принять наилучшее решение, нужны хорошо развитые инстинкты.

С опытом вы постепенно учитесь руководствоваться чутьем.

Скрепив договор рукопожатием, вы тем самым поставили точку. Будьте верны своему слову.

Чтобы доверяться инстинкту, необходимо настраиваться на каждый аспект вашего решения.

Пользуйтесь инстинктом для определения решающего момента.

Соберите все необходимые факты, а затем следуйте внутреннему голосу.

4. Лови удачу за хвост!

Пришло время поговорить о сложной — очень сложной — концепции. Она называется «Удача». Некоторые люди удачливее других. Иные женщины родились красавицами. Они не предпринимали никаких усилий: просто им повезло. Некоторые с легкостью преуспевают в бизнесе. Везунчики! Другие стараются изо всех сил, но у них все идет наперекосяк. Может, это и несправедливо — но я убежден, что удача существует.

У меня есть друг, один из крупнейших в мире бизнесменов. Он говорит:

— Дональд, никакой удачи нет. Человек сам создает свою собственную удачу.

— Серьезно? — возразил я. — У тебя прекрасные родители, ты родился в самой великой стране на планете. Ты не считаешь, что тебе повезло? Ты родился с прекрасной головой, ты очень умен. Это везение — или нет?

— А я говорю тебе: человек — творец своей удачи.

Я сказал:

— Нет, это не так. Некоторым просто везет, вот и все.

Мой друг упрям, и переубедить мне его не удалось. Но факт остается фактом: некоторым людям везет больше, чем другим.

Возьмем Билли, моего близкого друга. Это ходячее невезение. С ним постоянно что-то случается. Не так давно я звоню ему и спрашиваю:

— Ну, как ты?

— Неважно, — отвечает он.

— О, — говорю я, — и что же с тобой приключилось?

— Сломал плечо.

— Ты сломал плечо?! Как ты умудрился сломать плечо? В футбол ты, кажется, не играешь.

Он грустно ответил:

— Нет, не играю. Несчастный случай. Упал с лестницы и сломал плечо. Боль адская…

Как выяснилось позже, он разговаривал со мной из больничной палаты. Когда я приехал навестить его, он лежал и стонал, жена, сидя рядом, лила слезы — в общем, кошмар.

— Билли, дружище, — сказал я, — скоро тебя выпишут, и все будет в порядке. Его выписали только через три недели.

По дороге домой он попал в аварию. Огромный грузовик влетел в один из больших столбов, на которых вешают всякие знаки и рекламу вдоль скоростного шоссе на Лонг-Айленде. И знак со столба рухнул прямо на крышу машины моего друга Билли. Вы можете себе это представить? Конечно, его тут же повезли обратно в больницу. Кому-то везет — кому-то нет.

Лет десять назад я едва не вляпался в сделку, после которой наверняка бы приземлился в приюте для бедных. Мне захотелось купить одну газету. Очень захотелось. Я уже оговорил детали сделки, которая представлялась мне сказочно выгодной и обещала принести кучу денег.

Я направо и налево хвастался тем, какая сделка у меня намечается. Мы оговорили день подписания контракта, и внезапно я слег с тяжелейшим гриппом. Самочувствие было ужасным — настолько ужасным, что я позвонил партнерам по переговорам и попросил их отложить встречу, пока я не почувствую себя лучше.

Все это было очень необычно. У меня никогда не бывает гриппа. И теперь прошло уже десять лет — а я с тех пор не проболел ни единого дня. Но как же обернулись дела тогда? Продавец позвонил мне и сказал, что решил продать газету другому покупателю. Я потерял почти готовый контракт. К счастью, потерял — потому что сейчас эта газета стоит гораздо меньше того, что я собирался за нее заплатить. На этой сделке я потерял бы кучу денег. И мой грипп оказался удачей, которая спасла меня от разорения! Иногда удача приносит гораздо больше, чем талант.

Вот уже двадцать лет я наблюдаю, как работают великие мастера переговоров, и замечаю: успеха всегда добиваются одни и те же. Годами и десятилетиями: одни и те же люди — один и тот же успех. Этим людям почему-то везет больше, чем остальным. Вот они: Уоррен Баффетт, Стив Шварцман, Карл Айкан, Генри Кравис, Терри Лундгрен из Macy's, Джон Мак из Morgan Stanley, Стэн О'Нил из Merrill Lynch. Это не значит, что все они умнее остальных — но успех всегда на их стороне.

ТВОРИТЕ СВОЮ УДАЧУ

Но вы можете и помочь своей удаче. Посмотрите на Гари Плеера, знаменитого игрока в гольф. Гари Плеер — человек невысокого роста. Много лет назад — в 1978 году — я видел, как он выиграл чемпионат Masters. За годы своей спортивной карьеры он побеждал в девяти крупнейших состязаниях, невзирая на свой маленький рост. Но у него был один козырь: он работал с полной самоотдачей. И он работал всегда. Он постоянно упражнялся, тренируя замах и удар, в то время как его коллеги — в два раза выше! — валялись на диване, глядя в телевизор. Он самый трудолюбивый игрок в гольф. Поэтому Гари Плеер и выиграл три турнира Masters, не говоря уже о прочих соревнованиях. Его не раз спрашивали: почему удача так благосклонна к нему? И Гари отвечал: