Обман и провокации в малом и среднем бизнесе
Шрифт:
Наряду с этим сведения, почерпнутые из средств массовой информации, позволяют дополнять и уточнять данные, полученные с помощью оперативных средств, а также подсказать новые направления разведывательной и шпионской деятельности предприятия.
Кто-то может возразить: «Все это, конечно, так, но для полноценного изучения и анализа сведений, содержащихся в средствах массовой информации, потребуется времени больше, чем 24 часа в сутки». Стоит ли говорить, что это распространенное ошибочное мнение, не имеющее никакого отношения к действительности!
На самом деле все гораздо проще, и необходимо лишь четко спланировать и систематизировать свою работу с открытыми источниками. При этом необходимо уделить внимание перечисленным ниже аспектам.
Правильный
Грамотная обработка источников информации с применением метода так называемых «ключевых слов».
Рациональная классификация, сортировка и хранение полученной информации.
Следует учитывать, что нередко сведения, находящиеся в разных источниках, могут дублироваться (особенно это относится к тем изданиям, которые выходят ежедневно либо несколько раз в неделю). Поэтому увеличение количества изучаемых источников далеко не всегда может привести к качественным результатам (иначе говоря, количество не всегда переходит в качество).
Специализированные издания в процессе формирования ежедневной сводки размером примерно в одну страницу, содержащей оценочные сведения по одной проблеме, обрабатывают массив информации объемом примерно 7–8 миллионов слов.
При работе с конкретной статьей, публикацией или иным подобным материалом, необходимо из всех поднятых в ней вопросов уметь выбирать только те, которые имеют непосредственное отношение к вашей проблеме, и не «распылять» свое внимание на постороннюю и ненужную информацию, какой бы увлекательной она не показалась.
Еще одним эффективным источником открытой информации являются выставочные мероприятия, в которых принимают участие конкуренты. Разведчик может просто подойти к стенду (разумеется, при том условии, что его не знают в лицо) и находиться в непосредственной близости, внимательно слушая и вникая во все, о чем представители конкурента рассказывают посетителям. Еще более эффективный способ — это когда разведчик прикидывается потенциальным клиентом предприятия: данный прием позволяет легко и быстро получить массу интересных и полезных сведений, которые иным способом добыть невозможно. Например, если вы — разведчик, то можно спросить, почему продукция конкурента лучше продукции вашего предприятия, почему потенциальным клиентам не стоит обращаться в вашу фирму, а нужно идти только к конкуренту и т. д.
Техническое обеспечение современного промышленного шпионажа
В настоящее время на российском рынке представлено великое множество самых разнообразных технических средств, рассчитанных на любых, даже самых взыскательных потребителей. Вот наиболее популярные из них.
Специальная звуко— и видеозаписывающая аппаратура (в том числе различного рода «жучки»).
Приспособления для получения информации с линий телефонной связи.
Специально разработанные системы наблюдения и передачи видеоизображения на расстояние.
Микрофоны направленного действия.
Фотоаппаратура.
Приборы слежения и ночного видения.
Различного рода радиозакладки и тому подобные приборы.
Приспособления, предназначенные для снятия информации с окон и стеклянных перегородок, принцип действия которых основан на использовании лазерных излучателей.
Аппараты, предназначенные для выявления радиоактивного фона и (или) другого излучения.
В целях промышленного шпионажа могут использоваться и другие технические средства. Главное, чтобы они удовлетворяли основным критериям: простота в использовании, а также доступность в приобретении (говоря по-простому — приемлемая цена). Получение необходимых сведений не должно выливаться в умопомрачительные суммы — в противном случае шпионаж не будет иметь никакого экономического и практического смысла. Вот пример доступного технического средства: комплект аппаратуры,
с помощью которого можно осуществлять дистанционное получение информации на расстоянии до одного километра, должен стоить порядка 400 долларов США.Некоторые сообщения (например, ранее это касалось пейджинговых сообщений) может перехватывать среднего уровня программист с помощью старенького компьютера (с процессором Pentium 200 или его аналогом) и специально предназначенного сканирующего приемника.
Инсайд как причина многих неприятностей
По оценкам независимых экспертов, одной из самых существенных угроз для любого бизнеса являются так называемые инсайдеры. Инсайдер — это тот, кто в силу своего служебного или семейного положения имеет доступ к конфиденциальной информации (инсайду), касающейся деятельности предприятия либо имеющей прямое или косвенное отношение к собственникам компании, и т. п. Исходя из этого определения становится понятно, что инсайдерами, как правило, являются высшие должностные лица, представители исполнительной дирекции, топ-менеджмента, держатели крупных пакетов акций и т. д. Однако часто забывается, что инсайдерами могут быть и менее высокопоставленные работники: наиболее характерные примеры — системные администраторы, а также работники финансовых и бухгалтерских служб предприятия.
Возможно, у читателя возникнет вопрос: со служебным положением все понятно, а при чем тут семейное положение? Дело в том, что члены семьи высокопоставленных работников или крупных акционеров субъекта хозяйствования также могут иметь доступ к конфиденциальной информации. Особенно часто это встречается среди супругов или взрослых детей инсайдеров.
Среди наиболее известных результатов «деятельности» инсайдеров за последние несколько лет (особенно «щедрыми» на подобные события оказались 2005 и 2006 годы) можно отметить следующие:
появление на «черном» рынке базы данных Центробанка Российской Федерации с платежами, которые были совершены в 2003–2004 годах;
появление на «черном» рынке базы данных компании «НИКойл», которая вела реестры акционеров МТС, «ЛУКойла» и иных известных компаний федерального значения;
появление на «черном» рынке базы данных Министерства по налогам и сборам РФ, где содержались сведения о доходах жителей Москвы за 2004 год;
появление на «черном» рынке базы данных, содержащей сведения о российских получателях потребительских кредитов, в которой имелось более 700 000 записей.
Можно привести еще немало подобных примеров, но и этого достаточно, чтобы понять: инсайдерство в современной России процветает и чувствует себя вольготно.
Среди наиболее вредоносных действий, совершаемых инсайдерами, многие коммерсанты и владельцы бизнеса отмечают вынос документов и (или) баз данных, рассекречивание списка клиентов и деловых партнеров компании, а также иной конфиденциальной информации. Как ни странно, немногие отмечают такую серьезную угрозу со стороны инсайдеров, как преднамеренное уничтожение либо искажение информации — а это иногда чревато более существенными неприятностями, чем простое разглашение секретных сведений.
Характерной особенностью инсайдеров является то, что они могут рассекретить конфиденциальные данные либо исказить информацию не по злому умыслу и не с целью личной наживы, а просто по халатности или по ошибке, иначе говоря — непреднамеренно. Подобное может возникать по причине пресловутого человеческого фактора, перед которым, к сожалению, бессильны самые современные меры безопасности: как известно, стопроцентной «защиты от дурака» в природе не существует.
По этой же причине очень сложно бороться с таким негативным явлением, как утечка данных. Можно сколь угодно ограничивать доступ людей к секретным сведениям, но всегда останутся каналы для «сливания» данных. Вот несколько наиболее характерных из них, с которыми не только трудно бороться — они зачастую просто выпадают из зоны внимания тех, кто отвечает за сохранность информации: