Один год Ольги Денисовны (Невыдуманные истории, о которых нельзя молчать)

В первые полгода звонки подобного содержания приходили не чаще раза в месяц. Иногда звонок шел к дочери, она звонила маме на дачу, выясняла, выезжала на место. Словом с охраной стало с одной стороны спокойнее, с другой… ой, ой, ой!

Но с недавних пор почти ежедневно в рабочее время, а именно в обеденный перерыв, из ее сумочки вырывалась тревожащая душу восточная мелодия. Дело в том, что Ольга Денисовна сменила на новом мобильнике музыку на часто слышанную в командировках в Дагестане. Как поведал продавец магазина, приехавший в Питер из Ташкента и встрепенувшийся при звуках мелодии из сумочки, она созывает на намаз.

– Ольга Денисовна, сработал 4-й шлейф. Вы приедете? Ребята (с автоматами) посмотрели, все спокойно.

– Не приеду. Вчера сбрасывали снег с крыши, тоже сработал шлейф, сегодня ничего не происходит, нервный шлейф какой-то, я лучше вызову техника, там явная неисправность.

– Хорошо, вызывайте. И лучше, чтобы у вас был договор на техническое обслуживание, иначе техник не придет.

Пока она шла в технический офис, по дороге зазвонил мобильник.

– Ольга Денисовна, у вас опять сработал шлейф через три минуты после включения вами сигнализации.

– Послушайте, вы мне надоели. Без охраны было спокойнее. Я иду заключать договор.

– Можно заключить договор на обслуживание?.

– Можно, но сначала к вам придет техник, проверит все, после чего с его актом вы придете к нам и составим договор.

– Завтра он может прийти? У меня, видимо, неисправен один шлейф.

– Записываю на следующую неделю.

– Вы что, шутите? Сегодня понедельник, а сигнализация дефектна, охрана зря приезжает каждый день, неудобно как-то.

– Гражданка, я вам русским языком говорю, что вызовов много, ребята и так заняты целыми днями. Думаете у вас только неисправности?

– Я ничего не думаю, но давайте раньше.

– Хорошо, ждите в пятницу с двух часов. Знаете, что вызов техника стоит около двух тысяч рублей?

– Скоко-скоко? Ольга Денисовна повторила известную всем фразу любимого сатирика. Покажите прайс-лист.

Действительно, в листе стояли цифры, где от стартовой стоимости устранения неисправности в девяносто девять рублей шли накрутки на инфляцию, накладные расходы и налог на добавленную стоимость до общей стоимости в 1996, 56 руб.

До пятницы каждый день в обеденный перерыв, что для нее казалось странным, срабатывал идиотский четвертый шлейф. Дежурная весело сообщала, что ребята с автоматами стоят под окном, Ольга Денисовна нервно смеялась и отпускала их. В пятницу днем пришел молодой парнишка и часа два честно проверял две коробочки, нацеленные на окна. Оценив их удовлетворительными, еще час заполнял в двух экземплярах кипу бумаг, с которыми надлежало идти заключать договор на обслуживание.

– Я пришла к вам заключать договор.

– Был у вас мастер? Давайте бумаги. А остальные где?

– Какие еще остальные?

– Вам разве не говорили, что нужны заявления всех трех собственников квартиры, копии их паспортов, свидетельство о владении и договор об охране. Только тогда мы с вами будем иметь дело.

Именно в этот момент восточная мелодия и жизнерадостный голос дежурной поста охраны сообщили собственнице квартиры, что уличные окна продолжают волноваться.

– Слушайте, это уже не смешно, – со слезами на глазах Ольга Денисовна обратилась к противной бюрократке, сидящей перед ней. Пусть придет более опытный техник, иначе я буду жаловаться на вашу контору министру внутренних дел или самому президенту.

– Только в конце недели.

– Позовите начальника технического обслуживания, не уйду пока с ним не выясню, что за технику поставили в квартире – на повышенных тонах продолжала упрямая посетительница.

– Что случилось? Дама, не волнуйтесь, – с этими словами в комнату вошел немолодой человек в белом халате. Когда он услышал взволнованный рассказ, дал указание Наталье, так звали эту среднего возраста грымзу, прислать какого-то Олега сегодня до конца дня. – Идите домой и ждите, он будет после четырех и все вам починит, человек опытный.

С четырех часов Ольга Денисовна готовилась к встрече техника, в 21.30 вечера, поняла, что обманута. Но именно в эту минуту он позвонил и предложил перенести визит на следующий день, так как не смог прийти раньше, работа у предыдущего клиента оказалось сложнее, чем ожидал.

– Нет, я жду вас сегодня, завтра меня не будет дома, – в голосе дамы звучал металл.

– Хорошо, мы будем через полчаса.

– Почему мы?

– Я с напарником, мы ходим вдвоем.

Дело шло к 23 часам, она была одна в квартире, решила позвонить дочке.

– Катюша, техник придет после 22 часов, ты можешь с этого времени звонить каждые 10 минут, чтобы создать эффект присутствия.

Через пять минут прозвенел звонок.

– К тебе сейчас придет Гена с псом. – Отлично. Сразу за Геной и Рыжиком пришли ребята, довольно милые и не страшные. Они возились около часа и переговорив с диспетчером просто отключили дефектную коробочку.

– Завтра, если все будет нормально, зайдем и поставим новую. Но вы заполните наши акты в двух экземплярах. Через неделю бездефектной работы приходите заключать договор.

Конец истории прошел довольно гладко. За неделю Ольга Денисовна собрала справки, заплатила в сберкассе деньги и получила долгожданный договор. В договоре на установку охранной сигнализации значилась дата заключения – ровно год назад.

Неужели, чтобы перевести клиента на техническое обслуживание потребовалось создавать ему тревожную обстановку. Мол, пойми, друг, что ты без нас не можешь? Почему именно с 12 до 14 часов шлейф срабатывал? На возникшие вопросы не было ответа.

Декабрь: возвращение из европы

К концу напряженного года Ольга Денисовна почувствовала себя уставшей, а главное – она пала духом, лишилась оптимизма. И не только из-за квартирного вопроса. Дело в том, что дела в горах Дагестана на любимой плотине, возведение которой недавно закончилось, тоже переставали радовать. Строительные дефекты не исправлялись, ходить по мокрым подземельям стало тяжело, в республике повсюду стреляли, Надо срочно сменить обстановку, решила она, возвращаясь из последней командировки. Вот сдам отчет и уеду в спокойное без стихийных и прочих катаклизмов место. Как славно несколько лет назад она провела в декабре день рождения школьной подруги Нонны, которая жила в Берлине, а заодно и католическое рождество (weihnacht) в Европе! Не повторить ли это чудное время?

Задумано – сделано! Ольга Денисовна оформила отпуск на две недели, позвонила друзьям и запаслась по Интернету сложным авиабилетом: Хельсинки – Рига – Берлин – Гамбург – Хельсинки. Спрашивается, почему Хельсинки? А просто виза у нее была получена в финском консульстве, надо было ее использовать. Для доставки себя из дома в аэропорт Хельсинки и обратно путешественница заранее заказала маршрутное такси.

Культурную программу продумали и без сбоев осуществили берлинские подруги Нонна и Женя, дамы архиактивные, хорошо знающие Берлин. Отличная морозная погода со снежком способствовала ежедневным прогулкам. Застолья у знакомых хотя и не давали возможности покупать сосиски и сладости в ярмарочных киосках, но не исключали дегустации горячего глинтвейна около ярко подсвеченных вечерних аттракционов. Встреча в клубе с ветеранами Ленинградцами растрогала до слез, а сексуальные сцены в современной постановке оперы «Риголетто» во время арий Джильды и герцога «Сердце красавицы склонно к измене…» развеселили до колик.