Основы сыскного ремесла

Более 98 % детей, о которых было заявлено как о пропавших, были найдены и возвращены родителям через несколько часов. Обычно они находились у друзей, не замечая того, как быстро летит время за игрой, задерживались в школе или просто опаздывали на автобус. Фактически все родители сталкиваются с тем, что дети иногда возвращаются домой позже обычного.

Тем не менее, родителям следует немедленно заявить о пропаже ребенка, обратившись в полицию или к сыщику, если им кажется, что он потерялся. Не стоит тратить драгоценное время, ожидая ребенка дома.

Сыщик, к которому обратились встревоженные родители, должен получить от них максимально точное описание внешности ребенка, выслушать их соображения по поводу того, где он может быть, расспросить, во что был одет ребенок, об его увлечениях и, о разочарованиях, испытанных им в последнее время. Нужно успокоить родителей: скорее всего их чадо вернется домой чуть позже, чем обычно.

Чтобы облегчить поиск ребенка, сыщик может составить сводный информационный лист, куда целесообразно включить следующие данные на ребенка:

* Фамилия, имя, отчество, прозвище;

* Шрамы, родинки, другие особые приметы на теле, в том числе скрытые под одеждой;

* Дата и место рождения;

* Сведения из медицинской карточки (болезни, состояние здоровья);

* Имена, адреса, телефонные номера учителей, спортивных тренеров, преподавателей музыки, приятелей и т. д.

* Индивидуальные привычки, особенности психического склада;

* Описание внешнего вида (словесный портрет);

* Информация о родственниках, включая тех, кто живет в других городах;

* Подробный план дома или дачи, если ребенок живет там постоянно

Нужно попросить фотографию ребенка, возможно имеющиеся видеоизображения (желательно родителям раз в полгода фотографировали ребенка, чтобы при необходимости можно было передать сыщику свежий снимок).

Далее сыщик «отрабатывает» информацию, полученную от родителей и сосредоточенную в сводном информационном листе, постоянно поддерживая связь с родителями.

Прежде всего, он проверяет близкие связи — родственников и приятелей. В большинстве случаев «пропавший» находится. Если же «по горячим следам» этого не происходит, включается весь механизм розыска пропавшего без вести человека.

В Великобритании вводится новая система оповещения населения о похищении или пропаже детей которая позволит посылать сообщения на все телефоны, находящиеся в районе последнего контакта с пропавшим ребенком.

Чтобы иметь возможность получать сообщения об инцидентах, владельцы «мобильников» должны зарегистрировать в базе данных номер своего телефона и домашний почтовый индекс.

Теоретически, текстовые сообщения, приходящие на мобильный телефон, должны обеспечивать население дополнительной информацией о происшествиях, которые обычно освещаются в экстренных выпусках теле- и радионовостей. А благодаря появившейся возможности передачи изображений посредством мобильных телефонов, полиция сможет также рассылать фото пропавшего ребенка и (или) фоторобот предполагаемого преступника.

Каждый из телефонных номеров, зарегистрированных в базе данных системы, получает индекс, определяющий его принадлежность к определенной территории. Благодаря этому полиция может разослать сообщения на телефон, зарегистрированные, например, в радиусе 10 миль вокруг того места, где пропавшего видели в последний раз.

Глава 18. Консультирование как услуга

Определение и этапы консультирования

Такой вид сыскных услуг, как консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств, получает все большее распространение. В этой связи актуальны вопросы технологии и методики проведения сыщиком консультирования. Ему надо четко представлять характер, предмет и объем консультирования.

Довольно популярно упрощенное представление о консультировании как о собеседовании консультанта (в данном случае сыщика) и клиента, в ходе которого последний получает устные рекомендации.

Между тем, процесс консультирования более сложен: он представляет собой совместную деятельность сыщика и его клиента с целью решения определенной задачи (комплекса задач) по обеспечению защиты законных прав и интересов клиента от противоправных посягательств, в том числе — осуществление в связи с этим определенных изменений в деятельности клиента (в его поведении).

Сам процесс консультирования можно разделить на 5 этапов, каждый из которых, в свою очередь, включает ряд элементов. Эго этапы подготовки, диагноза ситуации, планирования действий, внедрения и завершения. Разберем их подробнее.

Этап подготовки консультирования

Подготовка является начальным этапом любого процесса консультирования. Он включает в себя первый контакт сыщика с клиентом, предварительный диагноз ситуации, планирование задания, предложение клиенту относительно способов решения задания и заключение договора на консультирование.

Как правило, в большинстве случаев именно клиент завязывает первый контакт и на встречу с сыщиком (консультантом) приходит уже подготовленным. Клиент предварительно выявляет профессиональный опыт консультанта, умение доходчиво и понятно изложить рекомендации и т. д. В свою очередь сыщик должен выяснить, какие проблемы возникли у клиента.

Первую встречу целесообразно провести в офисе сыщика, но по желанию клиента можно встретиться и в его служебном помещении или в нейтральном месте. Главное для сыщика при этой встрече — умение показать себя как профессионала, избежать навязывания клиентом методов действий (способов решения проблемы), ведение беседы в спокойной благожелательной атмосфере. В ходе беседы нужно предложить клиенту кратко изложить суть его просьбы.

После первого контакта с клиентом сыщик приступает к предварительному диагнозу ситуации. Цель такого диагноза — определить ее суть и спланировать задачу, необходимую для решения проблемы клиента. Диагноз включает сбор и анализ информации по сложившейся ситуации. При этом акцент делается на негативных фактах и отрицательных тенденциях (например, нарастание темпов хищений на фирме клиента, регистрация дерзких и агрессивных правонарушений по отношению к нему и т. д.)

После анализа ситуации сыщик разрабатывает план своей работы. В этом документе он намечает цели и нужные для их достижения мероприятия, указывает промежуточные результаты, определяет сроки и порядок представления отчетов клиенту.

После этого сыщик встречается с клиентом и представляет ему документ под названием «Предложения по контракту». В нем, помимо указания будущего результата (того, что намерен предложить сыщик клиенту в качестве практических советов для разрешения ситуации), отражены и такие вопросы, как оценка ситуации сыщиком, программа его работы, стоимость услуг, возможные, непредвиденные расходы, график поэтапной оплаты. Если клиент принимает условия сыщика, с ним заключается договор.