Основы управления конкурентоспособностью

– цели и задачи информационной системы;

– объем ресурсов, выделяемых на разработку и эксплуатацию информационной системы.

Все вышесказанное можно отнести к рассмотрению системы с технической точки зрения. С экономической точки зрения можно привести пример создания концепции информационной системы поддержки малого предпринимательства в регионе.

В настоящее время сохраняются острые проблемы, сдерживающие создание и развитие субъектов малого предпринимательства, а именно, недостаточный уровень правовой и экономической подготовки предпринимателей, отсутствие стартового каптала, сложности с предоставлением помещений, лицензированием деятельности, организацией сбыта продукции.

Одним из направлений государственной поддержки малого предпринимательства должна стать информационная поддержка, базовые положения которой заключаются в следующем:

1) в формировании благоприятного имиджа субъектов малого предпринимательства среди всех слоев населения;

2) в формировании представления о малом бизнесе как о реальном возможном жизненном пути и способе существования для многих граждан;

3) в формирование представлений о социальной самодостаточности среднего класса;

4) в формировании у молодежи позитивного отношения к малому бизнесу;

5) защите режима наибольшего благоприятствования для субъектов малого предпринимательства;

6) в создании единой информационной инфраструктуры малого предпринимательства;

7) в создании эффективных и доступных информационных каналов и технологий;

8) интеграции в международную инфраструктуру малого предпринимательства.

В современных условиях доступ к информационным ресурсам, качество этих ресурсов представляют собой один из важнейших элементов успешного функционирования малых предприятий. Причем роль доступной предприятию информации многогранна. Необходимо четко понимать, что информация является важнейшим фактором в конкурентной борьбе, обеспечивает правильную стратегию развития предприятия, компетентное управление в повседневной деятельности и одновременно представляет собой мощное средство повышения культуры малого предпринимательства. Без создания для предприятий как больших, так и малых доступа к базам банных деловой информации, овладения информационными технологиями невозможно дальнейшее цивилизованное развитие этой важной сферы экономики.

Информационная среда поддержки производителей должна формировать информационную среду и удовлетворять потребности в доступе к разнообразной информации.

Информационная система должна иметь следующие сервисные функции:

– возможность пользования информационными ресурсами в режиме удаленного доступа;

– наличие «горячей линии» информационной поддержки, предоставляющей возможность получения консультаций по вопросам экономики, бизнеса и права в диалоговом режиме;

– возможность использования различных российских информационных систем.

Информационная система поддержки производителей области должна обеспечивать оперативный доступ к информации из различных источников, а также, давать возможность органам инфраструктуры оперативно вести обмен информацией различного характера, вести учет по отдельным субъектам малого бизнеса.

Предлагаемая концепция создания информационной системы учитывает тенденции развития информационных технологий, наличие и уровень развития информационной инфраструктуры, характер объектов управления и обслуживания, ограниченные сроки реализации и финансовые ресурсы.

Информация до недавнего времени не рассматривалась в экономической науке как ресурс, не включалась в экономический потенциал общества, не входила в состав национального богатства страны. Однако стремительный рост значения информации для ускоренного развития экономики привел не только к необходимости считать информацию частью непроизводственных ресурсов, но и признать ключевую роль национальных информационных ресурсов в социально-экономическом развитии общества.

Контрольные вопросы:

Какие факторы оказывают влияние на формирование конкурентной среды в регионе?

Какие элементы входят в структуру механизма формирования конкурентной среды региона?

Какие действия могут быть предприняты по отношению к доминирующим организациям?

Каковы цели и принципы регионального маркетинга?

Проанализируйте основные составляющие системы обеспечения конкурентоспособности региона?

Рекомендуемая литература

1. Лавров А.М., Сурнин В.С. Реформирование экономики: региональные аспекты. Ч.2. Региональный маркетинг и тенденция его развития. Кемерово: Кузбассвузиздат. 1994.

2. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.

3. Ахматова М.В. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. 2003. № 4. С. 25–38.

4. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 4. С. 11–16.

5. Мироедов А.А. Информационное обеспечение механизмов управления регионом. – М.: Финансы и статистика, 2002.

Раздел II. Инструменты управления конкурентоспособностью

Глава 7. Маркетинговые исследования

7.1. Сущность маркетинговых исследований

В современном обществе особое место и значение приобретают информационные процессы и ресурсы. Именно они в современном мире первая причина, как больших удач, так и неудач, катастроф. «Действенно жить, – писал американский ученый Норберт Винер, – это значит жить, располагая правильной информацией». Это утверждение отражает процесс вхождения современного общества в информационную стадию развития. Информация становится ключевым фактором успешной деятельности предприятия.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга, но он, также, выполняется в процессе их реализации и контроля. Информация, необходимая для маркетингового анализа, собирается в процессе проведения маркетинговых исследований. Проведение маркетинговых исследований – важнейшая составляющая аналитической функции маркетинга. Отсутствие подобных исследований чревато самыми неблагоприятными последствиями для фирмы-товаропроизводителя.

Маркетинговые исследования – это систематический сбор, обработка и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности организации в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию управленческих решений.

Маркетинговые исследования проводятся фирмой с целью решения определенной проблемы или их совокупности и разработки на этой основе маркетинговой стратегии. Необходимость маркетинговых исследований связана с активным процессом расширения производства и появления новых технологий во всех сферах производства и обращения товаров и услуг, информатизацией производства и распределения продуктов, ростом социальных и культурных потребностей потребителей, с эволюцией маркетинга как философии и инструментария предпринимательства.