Основы женского шарма

– Мы подумаем и перезвоним.

Э, нет. Шалишь. Когда клиент говорит, что перезвонит, можешь не сомневаться: не перезвонит.

– Давайте договоримся так: помнить о нашем разговоре и держать вас в курсе происходящего – это моя работа. Вы подумайте и все. А я сама вам перезвоню в то время, которое вы мне укажете.

Вот такая я заботливая, думали они. Вот теперь вы от меня не уйдете, думала я. И они не уходили. Они привыкали ко мне, к моим звонкам, так резко отличавшимся от стандартного ленивого лая большинства других маклеров.

– Продажа стоит две тысячи долларов. Подъезжайте с паспортом и документами.

– А можно с копиями?

– НЕТ! И со всеми собственниками. А то потом выяснится, что они не согласны, я за вами замучаюсь бегать. – Я любила клиентов почти искренне, почти как родственников. Когда за месяц я подписала два договора на продажу и три на обмен, секретарь Света сказала мне:

– Если у тебя так пойдет, ты будешь скоро по дому в платиновых тапках ходить.

– Что-то даже Лукин в платине не купается.

– А «Мерседес»? А костюмы?

– У меня кредит и дети, которые периодически орут: хочу ролики, хочу Барбичку, купи новый мультик. И в магазинах прилипают к прилавкам с колбасой и мясом. А у меня денег только на пельмени. Уже полгода – пельмени. Так что до «Мерседеса» дело нескоро дойдет.

– Да уж, вот так и рожай. Но сделки у тебя пойдут, это видно.

– Да уж. Лишь бы были нормальные звонки.

Действительно, последнюю неделю я стойко отвечала на въедливые вопросы разнокалиберных старушек. Продавать или менять они ничего не собирались, но очень быстро усвоили, что в агентствах дают бесплатные консультации. Я, правда, не знаю, с чего они решили, что эти консультации будут профессиональными, ведь всякий знает, где лежит бесплатный сыр. Однако весьма часто бабули портили мне день подобными вопросами: «А какая точно оплата электричества в домах с газовой колонкой?» Я судорожно рылась в Интернете и выдавала ответ. Но бабули тут же усложняли условия задачи: «А если я инвалид труда и одинокий пенсионер?» Тут я отпадала и несла чушь про то, что эту информацию выдает служба «09». Врать нехорошо, а что делать? «А как льготу оформлять? Какие документы нужны? Куды идтить?» – наступала бабка, и я безнадежно проигрывала этот бой.

Еще хуже бывало, если из трубки раздавался тихий вкрадчивый голос, предлагавший мне выкупить военный сертификат. Когда мне предложили это впервые, я полностью показала всю степень моей непрофессиональности: «А что это такое? Лотерея?» Мужчина тут же отключился. Однажды какая-то ушлая бабенка из вредности доставала меня вопросами: «Назовите порог необлагаемого налогом имущества?» «Миллион», – говорила я подслушанную от других цифру. Но мадам не останавливалась: «На всех или на одного?» «На одного», – отвечала я, холодея. Я ни на каплю не была уверена в правильности моего ответа. Но лицо фирмы надо сохранять любой ценой, а бить будут потом. «А что написано про это в новом законопроекте? Он лежит в думе!» «Не знаю» – признавалась я. «Что же вы за эксперт? Вы должны владеть всеми законопроектами вплоть до первого чтения, – тоном победителя спартакиады подводила она итог. – Обращусь в „МИЭЛЬ“, там все знают». «Успехов», – отвечала я. С такой, как ты, я и сама не хочу работать. Я выбрасывала ее из головы после того, как на всякий случай выясняла все про нашу кривую и необъяснимую систему налогообложения сделок с недвижимостью.

От моих вопросов пухла голова штатного юриста, и он начинал обходить коридор, примыкающий к нашему кабинету, десятой дорогой. Пускай-пускай. Раз «Инкорс» платит этому оболтусу с коркой МГУ большой и приятный оклад, стерпит он и меня и мои вопросы. Зато потом я смогу сказать клиентам при случае: «Что вы, даже приватизация не дает стопроцентной гарантии юридической чистоты квартиры. Только профессиональный маклер определит степень риска точно». Подразумевалось, что этот маклер – я. Людям нравилось. Я чувствовала себя врушкой, но деньги не пахнут. В октябре я продала первую свою личную квартиру. В смысле, квартиру своего личного клиента, и получила одним махом шестьсот баксов. Два месяца платежей. Два месяца для того, чтобы заработать что-то еще.

Рутина работы затянула меня и даже начала нравиться. Опытным путем я установила, что она ненамного легче, чем торговля цветами. Наверное, в теплые дни стоять на дороге с гвоздичками будет даже попроще. Но удовольствие от завершения договоров, радость, которой со мной щедро делились клиенты, получавшие из моих рук очередную квартирную мечту, не могли сравниться ни с чем. Я чувствовала себя порой почти волшебницей. И мне очень нравилось смотреть новые квартиры, знакомиться с новыми людьми. Но не всегда клиенты радовали меня. Однажды в середине октября рекламный телефон заговорил голосом усталой и обессилевшей женщины.

– Агентство «Инкорс», менеджер Петрова, чем я могу…

– Алло, скажите, как мне поменять квартиру? – выдохнула она.

– Легко. Вам достаточно обратиться к нам, – бодро рапортовала я. Настроение прекрасное, и сам факт, что эта женщина хочет меняться, а не просто узнать, к примеру, порядок оформления наследства, меня воодушевлял.

– Да? А что для этого нужно?

– Практически только ваше желание. У вас квартира в собственности?

– Да. Она наша.

– А какие документы?

– Ну… – задумалась она, – мы ее получали по обменному ордеру. Он должен быть в жэке.

– Нет. Получается, что она у вас неприватизирована.

– А, это нет. А надо? – расстроилась она.

– Обязательно.

– Понятно, – я почувствовала, что она сейчас повесит трубку и будет расстраиваться дальше.

– Постойте, если это для вас трудно, то, в рамках договора с нашим агентством мы можем заняться этим вместо вас.

– Правда?

– Да! И вам вообще ничего не придется делать. Только переехать.

– Это было бы хорошо. А как быстро?

– Ну, приватизация без ускорения – это полтора-два месяца. Пока продадим. Вы куда хотите переехать?

– Все равно… – обреченно сказала женщина.

– Так не бывает. Вам нужны деньги? Как вас зовут?

– Ирина.

– Меня Оля.

– Очень приятно. Нам, конечно, очень нужны деньги. Но переехать нужно еще больше. Куда мне подъехать?

– Вы одна прописаны в квартире?

– Нет. Еще дочь. Ей тоже нужно приехать? – Она вдруг забеспокоилась.

– Можно сделать так. Я к вам приеду. Посмотрю квартиру, оценю, привезу кое-какие варианты. И договор на месте подпишем.

– Да! Так будет лучше всего, – обрадовалась женщина.

– Тогда до встречи. – Я повесила трубку, записав ее адрес и телефон, но внутри что-то подсказывало, что с этой дамой ничего не будет просто. У нее там явно какая-то личная драма. И мне придется в нее влезать. И почему все любят использовать риелторов как бесплатных психоаналитиков?

Я поехала домой. Надо же, человек действительно ко всему привыкает. И я езжу в Медведково как к себе домой, а понтовая Покровка стала только местом извлечения прибыли. Причем прибыль эта сразу же отправлялась в банк, поэтому мне от нее не было никакой радости. Посещение банка я давно не считала событием, так как Руслана я больше не видела.

По вечерам я по-прежнему продолжала свой квартирный марафон, ведь наши соотечественники уверены – по такому важному и серьезному поводу, как квартира, не поздно позвонить и в двенадцать часов. А уж девять-десять – вообще самое время. Поначалу моя старшая, подзуживаемая бабушкой, вопила: