Пара слов о пиаре. Стенограммы мобильного видеокурса о PR

Крутому агентству крутые прайсы! Составьте самую большую смету, которую можете придумать. Потом увеличьте вдвое. Если бы клиент выбирал по критериям цена-качество-опыт, он бы пришел не к вам. А тут – больше смета, больше откат. Клиент немного поторгуется в почте (в основном чтобы Служба Безопасности видела), но не сильно, не в его интересах.

Не показывать команду проекта! Чтобы он не сразу догадался, что эти люди только что наняты, не имеют опыта, или у вас субподряд. Потому что это его волнует только когда ему важен результат проекта. А он к вам пришел, как вы помните, не за этим.

Работать – не обязательно! Кто работает, тот дурак и в конце пункт 1. Ваша роль – сиськи.

А какие минусы, спросите вы? Раз, придется работать смудаками (послать неадекватного заказчика богатые агентства себе позволить не могут). Два: дача взяток иногда преследуется по закону. Три: однажды вас могут раскусить те, кто хочет результата. Лохов много, рынок большой. Прорветесь. Написано не на личном опыте, а по наблюдениям. Что забыл и не замечал, дополняйте.

Все это придумал Константин Максимюк, автор книги «Новый Интернет»; это были его вредные советы, так сказать, из корпоративного блога на сайте Состав.ру.

11. Инсайты – что это такое

Есть такие штуки в пиаре, называются инсайты. Инсайт – это то, что вы не знаете о вашем продукте или о вашей услуге, но это следовало бы знать.

Какие могут быть инсайты?

Например, что подгузники используют водители во время зимнего вождения, кладут их под ноги, чтобы они там впитывали воду.

Или «Визин», продукт, его используют наркоманы, чтобы глаза не были красными.

Или недавно я познакомился с таким инсайтом: слушатели моего семинара «СуперФирма» приходят для того, чтобы не раскрутить свою фирму, а чтобы на основной работе заниматься другими делами, раскручивать свой начинающий бизнес. Я, типа, работаю в большой компании, хочу уйти, дайте мне совет. Не все такие, и я не скажу, что это плохо, я раньше сам был в этой ситуации, но меня это немножко напрягает.

Вот такие инсайты. Поэтому инсайты нужно знать, знать, как ими управлять, как их использовать. Я пока не понял, что делать конкретно со своим инсайтом, думаю.

Думайте над своими инсайтами. Ваше здоровье!

12. Фейсбук нанял PR-агентство против...

Где-то в мае прошла новость о том, что Марк Цукерберг, основатель Фейсбука, нанял пиар-агентство «Burson-Marsteller» против Гугла. Но, как видим, и Гугл, а может и кто-то другой не дремлет: против Фейсбука сыпется очень много грязи.

Какую-то Леночку уволили из-за записи в Фейсбуке, за то, что во время работы что-то там писала, о всяком своем, о том, какой тупой отчет ей задали писать. В принципе, я бы тоже эту Леночку уволил. Потом уволили троих сотрудников «Volvo» за записи в Фейсбуке. А недавно вообще Маргарита Симоньян опубликовала новость о том, что вообще посадили англичан на четыре года за призывы к революции в том же Фейсбуке.

Так что не дремлют оповестители тех, кто работает против Фейсбука. Но, вообще-то, мне кажется, что это все такое дуальное противостояние, надо смотреть шире: оба наняли кого-то одного против сети Вконтакте, чтобы объявить ее рассадником порно, спама и всего остального прочего «зла». Вот на что надо обратить внимание.

Но Вконтакте не сдастся, молодежь, я с вами!

13. Как пиарщику все успевать?

Привет, бездельники! Шутка! Здесь, наверное, нужен смайлик – улыбка.

Вопрос: как вы все успеваете? Ответ: нужно вставать пораньше. Ну, если вы встаете обычно в восемь, вставайте в шесть. Если обычно в семь, то вставайте в пять. Я где-то недавно прочитал, что это совет из гламурного журнала, но, однако, это не отменяет его значимости. Вставайте пораньше!

Причем здесь, казалось бы, пиар? Пиар здесь вот при чем: вставая первым, вы можете первым прочитывать новостные и сообщения в блогах. Как это сделать, вы, наверное, знаете, но на всякий случай напомню: либо «Гугл ридер», либо lenta.yandex.ru. Я пользуюсь сервисом Яндекса, привык.

Казалось бы, причем здесь чтение первым? А при том, что вы можете их первыми откомментировать. В противном случае вы будете вторыми комментаторами, «второнахами» и все такое прочее, а вторых никто не любит. Нужно быть первым!

Соответственно, встаем пораньше и фигачим!

14. Надо отличаться!

Нужно отличаться! Надо от-ли-чать-ся!

Отличались все: и в маркетинге, и в истории, и вообще везде.

Ваши конкуренты белые – будьте черными! Ваши конкуренты быстрые – будьте медленными.

Если вспомнить историю, Святой Петр, который претендовал на лавры Иисуса Христа, был распят. Но был распят как? Вниз головой. Это вам расскажет любой гид в Риме.

Ну и все пиарщики тоже стараются отличаться. Кто-то умеет отжиматься, кто-то умеет прыгать с пятого этажа, ну а я умею шевелить ушами! (Шевелит ушами наглядно)

15. Энциклопедии по PR (обзор больших книг)

Всем привет! В видеоблоге «Пара слов о пиаре» продолжается обзор книг. Энциклопедии по пиару.

У меня набралась подборочка энциклопедий, в основном, на русском языке, переведенные и не переведенные; сейчас сделаем краткий обзор.

Фрэйзер П. Сайтэл, «Современные паблик рилейшнз», восьмое издание к аж две тысячи второму году, издано компанией «Имидж-Контакт». Моя первая прочитанная книга о пиаре. Конечно же, она не то, чтобы бесполезная, но она… Вот то, что говорят о зарубежных моделях, далеких от русского пиара, вот это все о ней. Тем не менее, это моя первая книга, и я ей благодарен. Про «Тайленол», который тут уже обсужден-пересужден, я уже и не говорю.

Дальше, «Настольная энциклопедия Public Relations», издана, что примечательно, дочерней компанией «Газпрома», «Газпромбанка», «Межрегионгаз». К чему бы это? Вообще непонятно. «Альпина Бизнес Букс», год издания две тысячи четвертый. Вообще эта книга больше для инвестиционных консультантов, которые чем-то похожи на пиарщиков. То есть тогда пиарщики были похожи на инвестконсультантов, которым давали кучу денег, и они там с ними что-то делали, палили, и их там уже не было видно ни денег ни пиарщиков, ни консультантов. А потом они приходили и говорили: «Ваши деньги приумножились», – или наоборот: «Мы все потеряли». По крайней мере, здесь есть советы, как одеваться, какие дресс-коды, какой галстук к какому костюму. Иногда эти советы пригождаются, но у меня здесь всего две закладки. Причем, здесь все на русском языке и от русских авторов. не все мне, правда, были на тот момент знакомы.