Перепрыгни мои грабли… (…про бизнес в России)
Шрифт:
Так вот в «П», мы (менеджеры) были ПРОДАВЦАМИ, а в «Фирме К» надо было быть менеджером по продажам. Активные продажи – то, чем я никогда не занимался. Звонишь «холодному» клиенту, а он тебя посылает. Это стресс…Мне было тяжело психологически, учитывая, что я вообще не общительный и стеснительный человек. Само собой, меня никто никогда не учил звонить клиентам, работать с возражениями, обходить секретарей и т.д.,– всем прелестям работы менеджера по продажам. Самообразованием я тоже не занимался. Мне ежедневно приходилось покидать свою зону комфорта, чтобы позвонить очередному потенциальному клиенту. Да еще и новый коллектив. Было тяжеловато, но месяц пролетел, и я благополучно умчался на Красное море на 2 недели.
Вернувшись из отпуска, я приехал на работу. Привычно уже сел на свой стул, опустил руку под стол, чтобы нажать кнопку пуска на системном блоке компьютера, но рука не нащупала ничего под столом. Я опустил голову вниз. На столе стоял монитор, клавиатура, мышка, но все провода от них просто лежали на полу. Компьютера не было. Я замешкался. Спросить не у кого, я пришел раньше
– Алексей, доброе утро! Как отдохнули? – (он всех называл на Вы)
– Хорошо, спасибо! – ответил я.
– Вы, наверное, заметили, что пропал ваш компьютер, так вот, тут такая история произошла… К нам приехал ОБЭП (Отдел полиции по Борьбе с Экономическими Преступлениям), и забрал все компьютеры, обосновывая это тем, что у нас стоит не лицензионная операционная система. Но, во-первых, она лицензионная, а во-вторых это абсолютно не законные действия с их стороны.
Я сидел ничего (ВООБЩЕ НИЧЕГО) не понимая. Какой, нафиг, ОБЭП? Кто это вообще?
Директор продолжал: «Не думайте, Алексей, что мы какие-то преступники или контрабандисты. Это недоразумение. Мы подали в суд на действия «органов» в наш адрес и скоро все встанет на свои места».
Потом я немного овладел информацией от своих коллег. Они рассказали, что как-то днем, пока я был в отпуске, приехали ребята из ОБЭП, отрабатывая какое-то заявление, и конфисковали всю технику с носителями информации, тем самым парализовав полностью работу фирмы. Это самый распространенный прием наших силовиков, чтобы остановить работу компании. Также, это достаточно сильный психологический прием. Бизнесмен понимает, что он (пусть временно) потерял контроль над своим бизнесом. А сколько это продлится и чем это закончится, не понятно. При этом, само собой, наша, на тот момент еще милиция не двусмысленно намекает, что все, «кирдык», вы попались, вы сядете и т.д. Это психологический прессинг. Давление оказывается не только на руководство, но и производится допрос всех (большинства) рядовых сотрудников. Вдруг кто-то, что-то ляпнет. В то время, я ничего не мог понять, но сегодня, когда мне уже за 40 лет и у меня свой бизнес, я вижу ситуацию другими и более праздными глазами, чем тогда. По информации от моих коллег, ситуация была таковой: мои директора где-то нашли себе бухгалтера (женщину), которая должна была вести их фирму. Я так понимаю, на аутсорсинге. Предоставили ей массу информации, какой-то доступ к банк-клиенту, а потом начали замечать, что она подворовывает с расчетного счета деньги. Директора, каким-то образом, пробили этого бухгалтера по всяким базам и оказалось, что у нее 2 «ходки» за мошенничество. И в данный момент она тырит деньги «Фирмы К». Ребята ей предъявили, чтобы она вернула деньги. Она, насколько я овладел информацией, отказалась. Они (директора) ей пригрозили заявлением в милицию, а она им сказала, что тогда передаст в ОБЭП все грязные схемы их работы.
Так все и получилось. Директора написали, и бухгалтер тоже написала. Понятно, что ОБЭП не интересовало раскрытие преступной схемы работы «Фирмы К». Они (сотрудники), наверняка, сели перед нашими директорами, сказали им какой информацией владеют, чем это чревато и сколько будет стоить про это забыть. Я пишу про милицию, которая была более 10 лет назад. Будем считать, что коррупции в органах и такого вымогательства уже давно нет. Это был пережиток 90-х. «Наши» отказались платить и, более того, подали в суд на ОБЭП за неправомерные действия. Но, в любимом правовом государстве, с поддержкой малого бизнеса, суд проиграли…
Что касается моей дальнейшей работы, то нам на троих (в отдел продаж) в срочном порядке купили компьютер, за которым мы сидели по очереди. У меня осталась кое-какая клиентская база в ежедневнике, парень, который работал со мной (его звали Саша) остался без всех своих наработок. Все было в компьютере. А девушка, которую взяли незадолго до моего отпуска, толком и не успела поработать. Она только начала примерно понимать, что такое электронные компоненты, познакомилась с ассортиментом. До этого она продавала, но, по-моему, электротехнику какую-то. Такая работа, в кавычках, длилась недели 2 или 3. Большую часть времени мы ничего не делали и только болтали друг с другом. Результатов, само собой, это не приносило. Вопрос с милицией не решался. Всех сотрудников, кроме меня, допросили. И, как я видел, у руководства было не радужное настроение. Плюс, директора понимали, что мы ничего не делаем, а зарплату нам платить надо. Тогда нам предложили работать из дома. Но тот, кто работал когда-нибудь дома, знает, что это вообще не работа. Хотя я встречал и исключительно домашних работников, которые выдают огромную отдачу и с утра до ночи на связи. Но это, все-таки, редкость. И вот однажды мне позвонил директор «Фирмы П» часов в 10 утра, спросить про мои планы и результаты работы, а я благополучно спал. По моему хриплому голосу все было понятно.
– Алексей, вы спите?
– Конечно нет, звоню клиентам…
Вскоре после этого нас троих менеджеров по продажам собрали недалеко от офиса и объяснили, что у «Фирмы К» временные трудности, что владельцы компании не могут платить зарплату людям, которые ничего не делают и арендовать офис тоже смысла пока не видят. Насколько все это затянется не известно. И нас вежливо попросили написать заявления по собственному желанию. Принесли тысячи извинений, рассчитали
по деньгам до того дня и пообещали, что, когда все разрешится, возьмут нас обратно на тех же условиях.Так я оказался безработным. Но я, ни в коем случае, не обижен и не злюсь на руководителей «Фирмы К». Так сложились обстоятельства. Да и им такие проблемы, явно, были не нужны. К сожалению, в нашей стране, в аналогичные ситуации попадали 99% бизнесменов и организаций.
Глава 3
Мы жили тогда с женой вдвоем в маленькой комнате коммунальной квартиры. Жена работала и, хоть ситуация была, мягко говоря, «не очень», денег нам пока хватало. Я с первого дня безработицы разместил свое резюме, испорченное неполными тремя месяцами работы в «Фирме К», на сайте по подбору персонала. Были отклики, я ездил на собеседования. Зачастую я слышал вопрос про последнее место работы и почему так быстро уволился. Приходилось рассказывать всю историю с ОБЭП, но не все верили. Вообще, учитывая, что я был соискателем вакансии, которая называлась менеджер активных продаж, и имея за плечами несколько лет работы в компании «П», от меня ждали, что я очень опытный продажник. Но, объективно, на тот момент, продавать я не умел. Не учил никто и сам я не учился. Все собеседования заканчивались: «Мы вам позвоним». Где-то на переговорах с потенциальным работодателем мне предлагали «продать ручку», чего я сделать не мог (не умел). Где-то откровенно посмеивались, что мол не продажник пришел, а продавец. Где-то не подошел на менеджера по продажам, а в закупки не взяли из-за недостаточного знания английского языка. Интересовались мною и достаточно крупные, и маленькие компании. Названия некоторых маленьких компаний я ни разу до (да, честно говоря, и после) собеседования не слышал. Короче говоря, я был менеджером по продажам, которого нужно было учить продавать и вообще прокачивать много разных качеств. Однажды, возвращаясь с очередного собеседования в довольно крупной компании, мне позвонил Саня, с которым мы работали в «Фирме К». Он рассказал, что тоже пока не нашел работу. Я сказал, что еду с собеседования с такой-то фирмы. В общем, поболтали и договорились созваниваться периодически. Как-то, через некоторое время, я ему позвонил и узнал, что он устроился в ту самую фирму, с собеседования в которой я ехал при нашем последнем разговоре. Он услышал от меня об этой компании впервые и скинул им свое резюме. Его взяли на работу. Узнав это, я, мягко говоря, подрасстроился за себя. Мои поиски работы длились уже третий месяц. Я уже начинал переживать, что не устроюсь на ту вакансию, которую хотел бы получить.
Должность менеджер по продажам всегда привлекала меня не привязанностью к окладу. Как правило, в большинстве организаций, зарплата менеджера зависит от прибыли, принесенной им компании-работодателю или от оборота, ну или еще от каких-то коэффициентов, напрямую связанных с результатами работы самого менеджера. Т.е. я понимал, что мой доход будет напрямую зависеть от моей работы. Мало получил – не доработал! Хорошо потрудился, тогда «джек-пот»! Но меня упорно никто не хотел брать на работу. В то время, в нашем районе открывался новый охотничий магазин и им нужны были продавцы. Учитывая мои пристрастия к охоте и рыбалке, я уже, почти серьезно, собирался пойти работать в этот магазин. Думал, что буду, хотя бы, в любимой теме, пока не подвернется что-то стоящее. Мне уже было не удобно перед женой. Она рано утром, в холодную позднюю осень уходила на работу. Я ее провожал и дальше ложился спать. Но она поддерживала меня и говорила, что я обязательно найду достойный вариант. Хотя, в принципе, я уже был готов на любой расклад.
Но, как всегда это бывает, однажды зазвонил телефон. Я был дома, в нашей любимой коммуналке и, заходя из кухни в комнату, услышал, музыку звонка. Телефон, скорее всего, звонил уже долго, и я поспешил ответить. Вдруг приглашение на очередное собеседование и шанс получить работу. Я схватил трубку и услышал: «Козел!». Далее короткие гудки и, как говорится, «немая сцена»…
Это сказал какой-то мужчина, но, как бы не мне в трубку, а кому-то, уже завершая звонок. Перезвонить, само-собой, желания не возникло. Уже не помню, в тот же день или на следующий, мне позвонили из компании «Рим» и пригласили на собеседование. Звонила девушка с приятным голосом. Я, естественно, согласился и на следующий же день помчался на встречу. Офис компании «Рим» находился достаточно далеко от моего адреса. Но территориальный вопрос, на тот момент, меня волновал в меньшей степени. Не до жиру… Приехав, меня встретила та самая девушка и проводила в кабинет директора. Я увидел перед собой молодого, довольно крепкого, хоть уже и с животиком, мужичка, лет около сорока. Девушка представила его: «Юрий Николаевич». Представила и меня. Директор энергично встал и протянул мне руку. В нем была какая-то важность, но она была, как-бы, наиграна. Казалось, что эта важность ему не идет – это только маска, а за маской «свой пацан». Девушка присутствовала на собеседовании до его конца. Она попросила меня в общих чертах рассказать о себе. Я выпалил рассказ из нескольких предложений, которые уже не раз рассказывал на собеседованиях про образование и бывшие места работы. Я видел, что директор слушал меня без энтузиазма, казалось думая о своем. Я закончил, и он заговорил:
– Алексей, вот буклет с брендами, которые мы поставляем на отечественный рынок, – он протянул мне брошюру, – это все электроника и электротехника импортного производства.
Меня передернуло! Это же он назвал меня козлом по телефону пару дней назад… Но я отогнал эту мысль на потом, сейчас нужно напрячься. Я открыл буклет и стал бегать глазами по названиям фирм производителей и кратким описанием перечня выпускаемой ими продукции.
– Есть что-то знакомое? – спросил Юрий Николаевич?