Политики безопасности компании при работе в Интернет

Большинство вариантов ОС UNIX предоставляют команду des, позволяющую шифровать данные с помощью DES-алгоритма.

 crypt;

Как и команда des, команда crypt ОС UNIX позволяет шифровать информацию. К сожалению, алгоритм, использованный в реализации crypt, весьма ненадежен (он заимствован из шифровального устройства Enigma времен Второй мировой войны), так что файлы, зашифрованные данной командой, нетрудно расшифровать за несколько часов. Пользоваться командой crypt не рекомендуется, за исключением особо тривиальных случаев.

 конфиденциальная почта (Privacy Enhanced Mail, РЕМ).

Обычно электронная почта передается по сети в открытом виде (то есть прочитать ее может каждый). Такое решение, конечно, нельзя назвать идеальным. Конфиденциальная почта предоставляет средства для автоматического шифрования электронных сообщений, так что лицо, осуществляющее прослушивание в узле распределения почты, не сможет (легко) эти сообщения прочитать. В настоящее время разрабатывается и распространяется по Интернету несколько пакетов конфиденциальной почты.

Группа по конфиденциальности интернет-сообщества разрабатывает протокол, предназначенный для использования в реализациях конфиденциальной почты.

Аутентификация источника данных. Обычно мы принимаем на веру, что в заголовке электронного сообщения отправитель указан правильно. Заголовок, однако, нетрудно подделать. Аутентификация источника данных позволяет удостоверить подлинность отправителя сообщения или другого объекта, подобно тому, как нотариус заверяет подпись на официальном документе. Цель достигается с помощью систем шифрования с открытыми ключами.

Шифрование с открытыми ключами отличается от систем с секретными ключами несколькими моментами. Во-первых, в системе с открытыми ключами применяются два ключа – открытый, который каждый может использовать (иногда такой ключ называют публичным), и секретный, известный только отправителю сообщения. Отправитель использует секретный ключ для шифрования сообщения (как и в случае DES). Получатель, располагая открытым ключом отправителя, может впоследствии расшифровать сообщение.

В подобной схеме открытый ключ позволяет проверить подлинность секретного ключа отправителя. Тем самым более строго доказывается подлинность самого отправителя. Наиболее распространенной реализацией схемы шифрования с открытыми ключами является система RSA. Она использована и в стандарте Интернета на конфиденциальную почту (РЕМ).

Целостность информации. Говорят, что информация находится в целостном состоянии, если она полна, корректна и не изменилась с момента последней проверки «цельности». Для разных организаций важность целостности данных различна. Например, для военных и правительственных организаций сохранение режима секретности гораздо важнее истинности информации. С другой стороны, для банка важна прежде всего полнота и точность сведений о счетах своих клиентов.

На целостность системной информации влияют многочисленные программно-технические и процедурные механизмы. Традиционные средства управления доступом обеспечивают контроль над тем, кто имеет доступ к системной информации. Однако не всегда эти механизмы сами по себе достаточны для обеспечения требуемого уровня целостности. Рассмотрим некоторые дополнительные средства:

 контрольные суммы;

В качестве простейшего средства контроля целостности можно использовать утилиту, которая подсчитывает контрольные суммы для системных файлов и сравнивает их с предыдущими известными значениями. В случае совпадения файлы, вероятно, не изменились; при несовпадении можно утверждать, что кто-то изменил их некоторым неизвестным способом.

Оборотной стороной простоты и легкости реализации является ненадежность механизма контрольного суммирования. Целенаправленный злоумышленник без труда добавит в файл несколько символов и получит требуемое значение суммы.

Особый тип контрольных сумм, называемый циклическим контролем (Cyclic Redundancy Check, CRC), обладает гораздо большей надежностью. Его реализация лишь немногим сложнее, зато обеспечивается более высокая степень контроля. Тем не менее и он может не устоять перед злоумышленником.

Контрольные суммы можно использовать для обнаружения фактов изменения информации, однако они не обеспечивают активной защиты от внесения изменений. По этой причине следует применять другие механизмы, такие, как управление доступом и криптография.

 криптографические контрольные суммы.

Криптографические контрольные суммы (называемые также имитовставками) вычисляются следующим образом. Файл делится на порции, для каждой из них подсчитывается контрольная сумма (CRC), а затем эти частичные суммы складываются. При подходящей реализации данный метод гарантирует практически стопроцентное обнаружение изменений файлов, несмотря на возможное противодействие злоумышленника. Недостаток метода состоит в том, что он требует значительных вычислительных ресурсов, так что его разумно применять лишь тогда, когда требуется максимально возможный контроль целостности.

Другой сходный механизм, называемый односторонней хеш-функцией (или кодом обнаружения манипуляций – Manipulation Detection Code, MDC), может быть использован также для уникальной идентификации файлов. Идея состоит в том, что никакие два разных исходных файла не дадут одинаковых результатов, так что при модификации файла хеш-функция изменит значение. Односторонние хеш-функции допускают эффективную реализацию на самых разных системах, что превращает стопроцентное обнаружение изменений файлов в реальность. (Одним из примеров эффективной односторонней хеш-функции является Snefru, доступная по USENET и Интернету.)Заметим, что помимо обсуждаемых имеются и другие механизмы обеспечения целостности, такие, как совместный контроль со стороны двух лиц и процедуры проверки целостности. К сожалению, их рассмотрение выходит за рамки данного документа.

Ограничение сетевого доступа. Протоколы, доминирующие в Интернете, – IP (RFC 791), TCP (RFC 793) и UDP (RFC 768) – предусматривают наличие управляющей информации, которой можно воспользоваться для ограничения доступа к определенным хостам или сетям организации.

Заголовок IP-пакета содержит сетевые адреса как отправителя, так и получателя. Далее, протоколы TCP и UDP поддерживают понятие «порта», идентифицирующего оконечную точку коммуникационного маршрута (обычно это сетевой сервер). В некоторых случаях может быть желательным запретить доступ к конкретным TCP– или UDP-портам, а быть может, даже к определенным хостам или сетям.

К управляющей информации относятся:

 шлюзовые маршрутные таблицы;

Один из простейших способов предотвращения нежелательных сетевых соединений состоит в удалении определенных сетей из шлюзовых маршрутных таблиц. В результате хост лишается возможности послать пакеты в эти сети. (В большинстве протоколов предусмотрен двусторонний обмен пакетами даже при однонаправленном информационном потоке, поэтому нарушения маршрута с одной стороны, как правило, бывает достаточно.)

Подобный подход обычно применяется в экранирующих системах, чтобы не открывать локальные маршруты для внешнего мира. Правда, при этом зачастую запрещается слишком много (например, для предотвращения доступа к одному хосту закрывается доступ ко всем системам сети).

 фильтрация пакетов маршрутизатором.

Многие коммерчески доступные шлюзовые системы (которые более правильно называть маршрутизаторами) предоставляют возможность фильтрации пакетов, основываясь не только на адресах отправителя или получателя, но и на их комбинациях. Этот подход может быть использован, чтобы запретить доступ к определенному хосту, сети или подсети из другого хоста, сети или подсети. Шлюзовые системы некоторых поставщиков (например, Cisco Systems) поддерживают еще более сложные схемы, допуская более детальный контроль над адресами отправителя и получателя. Посредством масок адресов можно запретить доступ ко всем хостам определенной сети, кроме одного. Маршрутизаторы Cisco Systems реализуют также фильтрацию пакетов на основе типа IP-протокола и номеров TCP– или UDP-портов.Для обхода механизма фильтрации злоумышленник может воспользоваться «маршрутизацией отправителем». Возможно отфильтровать и такие пакеты, но тогда под угрозой окажутся некоторые законные действия (например, диагностические).

Системы аутентификации. Аутентификация – это процесс проверки подлинности «личности», проводимый в интересах инстанции, распределяющей полномочия. Системы аутентификации могут включать в себя аппаратные, программные и процедурные механизмы, которые дают возможность пользователю получить доступ к вычислительным ресурсам. В простейшем случае частью механизма аутентификации является системный администратор, заводящий новые пользовательские счета. На другом конце спектра находятся высокотехнологичные системы распознавания отпечатков пальцев и сканирования роговицы потенциальных пользователей. Без доказательного установления личности пользователя до начала сеанса работы компьютеры вашей организации будут уязвимы, по существу, для любых атак.

Обычно пользователь доказывает свою подлинность системе, вводя пароль в ответ на приглашение. Запросно-ответные системы улучшают парольную схему, предлагая ввести элемент данных, известный и компьютерной системе, и пользователю (например, девичью фамилию матери и т. п.):

 Kerberos;

Система Kerberos, названная по имени мифологического пса, охранявшего врата ада, является набором программ, используемых в больших сетях для проверки подлинности пользователей. Разработанная в Массачусетском технологическом институте, она опирается на криптографию и распределенные базы данных и дает возможность пользователям распределенных конфигураций начинать сеанс и работать с любого компьютера. Очевидно, это полезно в учебном или аналогичном ему окружении, когда большое число потенциальных пользователей могут инициировать подключение с любой из множества рабочих станций. Некоторые поставщики встраивают Kerberos в свои системы.

Заметим, что, несмотря на улучшения в механизме аутентификации, в протоколе Kerberos остались уязвимые места.

 интеллектуальные карты.

В некоторых системах для облегчения аутентификации применяются интеллектуальные карты (небольшие устройства размером с калькулятор). Здесь подлинность пользователя подтверждается обладанием определенным объектом. Одна из разновидностей такой системы включает в себя новую парольную процедуру, когда пользователь вводит значение, полученное от интеллектуальной карты. Обычно хост передает пользователю элемент данных, который следует набрать на клавиатуре карты. Интеллектуальная карта высвечивает на дисплее ответ, который, в свою очередь, нужно ввести в компьютер. Только после этого начинается сеанс работы. Другая разновидность использует интеллектуальные карты, высвечивающие меняющиеся со временем числа. Пользователь вводит текущее число в компьютер, где аутентификационное программное обеспечение, синхронизированное с картой, проверяет корректность введенного значения.

Интеллектуальные карты обеспечивают более надежную аутентификацию по сравнению с традиционными паролями. С другой стороны, использование карт сопряжено с некоторыми неудобствами, да и начальные затраты довольно велики.Типы процедур безопасности

Проверка системной безопасности

Частью нормальной деловой жизни многих бизнесменов являются ежегодные финансовые проверки. Проверки безопасности – важная часть функционирования любой компьютерной среды. Элементом таких проверок должна стать ревизия политики безопасности и защитных механизмов, используемых для проведения политики в жизнь.

Проводите плановые учения. Конечно, не каждый день или каждую неделю, но периодически нужно проводить плановые учения, чтобы проверить, адекватны ли выбранные процедуры безопасности предполагаемым угрозам. Если главной угрозой вы считаете стихийное бедствие, на учении могут проверяться механизмы резервного копирования и восстановления. С другой стороны, если вы опасаетесь прежде всего вторжения в систему сторонних злоумышленников, можно устроить учебную атаку, проверив тем самым эффективность политики безопасности.

Учения – хороший способ выяснения результативности политики и процедур безопасности. С другой стороны, они отнимают много времени и нарушают нормальную работу. Важно сопоставлять выгоды от учений и неизбежно связанные с ними потери времени.

Проверяйте процедуры. Если решено не устраивать плановых учений, проверяющих сразу всю систему безопасности, следует как можно чаще проверять отдельные процедуры. Проверьте процедуру резервного копирования, чтобы убедиться, что вы можете восстановить данные с лент. Проверьте регистрационные журналы, чтобы удостовериться в их полноте и т. п.

При проведении проверок необходимо с максимальной тщательностью подбирать тесты политики безопасности. Важно четко определить, что тестируется, как проводится тестирование и какие результаты ожидаются. Все это нужно документировать и включить в основной текст политики безопасности или издать в качестве дополнения.

Важно протестировать все аспекты политики безопасности, процедурные и программно-технические, с упором на автоматизированные механизмы проведения политики в жизнь. Должна быть уверенность в полноте тестирования каждого средства защиты. Например, если проверяется процесс входа пользователя в систему, следует явно оговорить, что будут пробоваться правильные и неправильные входные имена и пароли.Помните, что существует предел разумности тестирования. Цель проверок состоит в получении уверенности, что политики безопасности корректно проводятся в жизнь, а не в «доказательстве абсолютной правильности» системы или политики. Важно убедиться, что разумные и надежные средства защиты, предписанные политикой, обеспечивают должный уровень безопасности.

Процедуры управления счетами

Процедуры управления счетами важны для предотвращения несанкционированного доступа к вашей системе. В этой связи в политике безопасности необходимо дать ответы на следующие вопросы:

• Кто может иметь счет на данной системе?

• Как долго можно иметь счет без обновления запроса?• Как из системы удаляются старые счета?

Помимо определения круга возможных пользователей, необходимо решить, для чего каждый из них имеет право использовать систему (например, допускается ли применение в личных целях). Если имеется подключение к внешней сети, то ее или ваше руководство могут установить правила пользования этой сетью. Следовательно, для любой политики безопасности важно определить подходящие процедуры управления счетами как для администраторов, так и для пользователей. Обычно системный администратор отвечает за заведение и ликвидацию счетов и осуществляет общий контроль за использованием системы. До некоторой степени, управление счетом – обязанность каждого пользователя, в том смысле, что он должен следить за всеми системными сообщениями и событиями, которые могут свидетельствовать о нарушении политики безопасности. Например, выдаваемое при входе в систему сообщение с датой и временем предыдущего входа необходимо переправить «куда следует», если оно не согласуется с прошлыми действиями пользователя.

Процедуры управления паролями

Политика управления паролями важна для поддержания их секретности. Соответствующие процедуры могут варьироваться от эпизодических просьб или приказаний пользователю сменить пароль до активных попыток этот пароль подобрать с последующим информированием владельца о легкости данного мероприятия. Другая часть политики управления описывает, кто может распространять пароли – имеет ли право пользователь сообщать свой пароль другим?

Независимо от политики процедуры управления должны быть тщательно продуманы и подробно регламентированы, чтобы избежать раскрытия паролей. Критичным является выбор начальных паролей. Бывают случаи, когда пользователи вообще не работают в системе и, следовательно, не активируют счета. Значит, начальный пароль не должен быть очевидным. Никогда не присваивайте счетам пароли по умолчанию, каждый раз придумывайте новый пароль. Если существует печатный список паролей, его необходимо хранить подальше от посторонних глаз в надежном месте. Впрочем, лучше вообще обойтись без подобного списка.

Выбор пароля. Пожалуй, пароли – наиболее уязвимая часть любой компьютерной системы. Как бы ни была защищена система от атак по сети или по коммутируемым линиям, от «Троянских коней» и аналогичных опасностей, она может быть полностью скомпрометирована злоумышленником, если тот получит к ней доступ из-за плохо выбранного пароля. Важно сформировать хороший свод правил выбора паролей и довести его до каждого пользователя. По возможности, следует модифицировать программное обеспечение, устанавливающее пароли, чтобы оно в максимальной степени поддерживало эти правила.

Приведем один набор простых рекомендаций по выбору паролей:

• не используйте в качестве пароля производные от входного имени (само имя, обращенное, записанное прописными буквами, удвоенное имя и т. п.);

• не используйте в качестве пароля свое имя, отчество или фамилию;

• не используйте имя супруги (супруга) или детей;

• не используйте другую ассоциированную с вами информацию, которую легко узнать (номера документов и телефонов, марку автомобиля, домашний адрес и т. п.);

• не используйте чисто цифровой пароль или пароль из повторяющихся букв;

• не используйте слов, содержащихся в словаре английского или иного языка, в других списках слов;

• не используйте пароль менее чем из шести символов;

• используйте пароли со сменой регистра букв;

• используйте пароли с небуквенными символами (цифрами или знаками пунктуации);

• используйте запоминающиеся пароли, чтобы не пришлось записывать их на бумаге.• используйте пароли, которые вы можете ввести быстро, не глядя на клавиатуру.

Методы выбора пароля в соответствии с приведенными рекомендациями могут состоять в следующем:

• возьмите одну-две строки из песни или стихотворения и составьте пароль из первых букв последовательных слов;

• составьте последовательность из чередующихся согласных и гласных (одной или двух подряд) букв длиной семь-восемь символов. Получится бессмысленное, но легко произносимое и, следовательно, запоминающееся слово;• выберите два коротких слова и соедините их, вставив в середину знак пунктуации.

Пользователей нужно убедить в необходимости регулярно менять пароли, обычно раз в три-шесть месяцев. Это позволяет поддерживать уверенность в том, что даже если злоумышленник подберет один из паролей, он в конце концов потеряет доступ к системе, равно как рано или поздно потеряет актуальность нелегально полученный список паролей. Многие системы дают администратору возможность заставлять пользователей менять пароли по истечении срока годности; если вам доступно соответствующее программное обеспечение, его нужно задействовать.

Некоторые системы программным образом вынуждают пользователей регулярно менять пароли. Компонентом многих из подобных систем является генератор паролей. Он предлагает пользователю на выбор несколько вариантов; самостоятельно придумывать пароли не разрешается. У таких систем есть как достоинства, так и недостатки. С одной стороны, генерация защищает от выбора слабых паролей. С другой – если генератор не настолько хорош, чтобы порождать запоминающиеся пароли, пользователям придется их записывать, чтобы не забыть.

Процедуры смены паролей. То, как организована смена паролей, существенно для их безопасности. В идеале у пользователей должна быть возможность менять пароли в оперативном режиме. (Имейте в виду, что программы смены паролей – излюбленная мишень злоумышленников.)

Бывают, однако, исключительные случаи, когда действовать нужно осторожно. Пользователь может забыть пароль и лишиться тем самым возможности входа в систему. Стандартная процедура состоит в присваивании пользователю нового пароля. При этом важно убедиться, что запрашивает смену и получает новый пароль реальный человек. Одна из стандартных уловок злоумышленников – позвонить или послать сообщение системному администратору и запросить новый пароль. Перед выдачей нового пароля нужно применить какую-либо внешнюю форму проверки подлинности пользователя. В некоторых организациях пользователи должны лично явиться к администратору, имея при себе удостоверение.

Иногда нужно изменить много паролей. Если система скомпрометирована злоумышленником, он мог украсть файл паролей. В подобных обстоятельствах разумно изменить все пароли. В организации должны быть заготовлены процедуры для быстрого и эффективного выполнения такой работы. Конкретный способ действий может зависеть от серьезности проблемы. В случае выявленной атаки, наносящей ущерб, вы можете принудительно блокировать все счета и присвоить пользователям новые пароли, прежде чем они смогут вновь войти в систему. В некоторых организациях пользователям рассылаются сообщения с просьбой изменить пароль, возможно, с указанием срока исполнения. Если пароль в оговоренное время не меняют, счет блокируется.Пользователи должны знать стандартные процедуры управления паролями, применяемые при нарушениях режима безопасности. Один из хорошо известных мошеннических приемов, о котором сообщила группа реагирования на нарушения информационной безопасности (Computer Emergency Response Team, CERT), состоит в рассылке пользователям сообщений, вроде бы от имени местного системного администратора, с предложением изменить пароль на новое, сообщаемое тут же, значение. Конечно, сообщения рассылали не администраторы, а злоумышленники, пытающиеся таким образом получить доступ к счетам. Пользователей следует предупредить о необходимости докладывать администраторам обо всех подозрительных запросах, аналогичных упомянутому.

Процедуры конфигурационного управления

Обычно конфигурационное управление применяют в процессе разработки программного обеспечения. Однако оно, несомненно, в равной степени применимо и в операционном смысле. Действительно, поскольку многие системные программы предназначены для проведения в жизнь политики безопасности, необходимо иметь уверенность в их корректности. Иными словами, нельзя допускать произвольных изменений системных программ (таких, как ОС). Как минимум, процедуры должны определять, кто имеет право изменять системы, при каких обстоятельствах и как эти изменения следует документировать.

В некоторых организациях конфигурационное управление разумно применять и к физическому конфигурированию аппаратуры. Вопросы поддержания правильных и авторизованных аппаратных конфигураций должны получить соответствующее освещение в вашей политике безопасности.

Нестандартные конфигурации. Иногда полезно внести в конфигурацию небольшие нестандартности, чтобы противостоять «стандартным» атакам, применяемым некоторыми злоумышленниками. В число нестандартных частей может входить оригинальный алгоритм шифрования паролей, необычное расположение конфигурационных файлов, а также переписанные или функционально ограниченные системные команды.

К сожалению, нестандартные конфигурации не свободны от недостатков. Внесение изменений усложняет сопровождение систем, поскольку необходимо написать дополнительную документацию, особым образом устанавливать новые версии программного обеспечения. Обычно в штате организации приходится держать специалиста «по нестандартностям».

Вследствие отмеченных недостатков нестандартные конфигурации, как правило, используются лишь на экранирующих системах. Межсетевые экраны модифицируются нестандартным образом, поскольку они являются предполагаемым объектом атак, а конфигурация внутренних систем, расположенных за «противопожарной перегородкой», остается стандартной.Реакция на нарушение безопасности

Обзор

В данном разделе излагаются соображения, применимые к ситуациям, когда происходит нарушение информационной безопасности отдельного компьютера, сети, организации или корпоративной среды. Основное положение состоит в том, что враждебные действия, будь то атака внешних злоумышленников или месть обиженного сотрудника, необходимо предусмотреть заранее. Ничто не может заменить предварительно составленного плана восстановительных работ.

Традиционная информационная безопасность, хотя и имеющая весьма важное значение для общеорганизационных защитных планов, как правило, концентрируется вокруг защиты от атак и, до некоторой степени, вокруг их обнаружения. Обычно почти не уделяют внимания мерам, предпринимаемым, когда атака уже идет. В результате поспешных, непродуманных действий могут быть затруднены выявление причины инцидента, сбор улик для расследования, подготовка к восстановлению системы и защита ценной информации.

Имейте план, которому будете следовать во время инцидента. Частью реакции на нарушения безопасности является предварительная подготовка ответных мер. Под этим понимается поддержание должного уровня защиты, так что ущерб даже от серьезного инцидента будет ограниченным. Подготовка включает в себя составление руководства по мерам реагирования на инциденты и плана восстановительных работ. Наличие отпечатанных планов способно устранить многие двусмысленности, возникающие во время инцидента, и ведет к серии более точных и основательных ответов. Далее, частью защиты является выработка процедуры извещения об инциденте, чтобы каждый знал, кто кому звонит и по каким номерам. Целесообразно устраивать «учебные тревоги», когда сотрудники службы безопасности, системные администраторы и руководители отрабатывают реакцию на инциденты.

Отработка эффективных ответов на инциденты важна по многим причинам. Главнейшая из них – чисто человеческая: предотвращение угрозы жизням людей. Некоторые компьютерные системы критически важны для сохранения жизней (например, системы жизнеобеспечения в больницах или комплексы, участвующие в управлении движением воздушных судов).

Еще одно существенное достоинство предварительной подготовки, о котором часто забывают, носит экономический характер. Содержание технического и управленческого персонала, ответственного за реакцию на инциденты, требует значительных ресурсов, которые с выгодой можно было бы употребить на другие нужды. Если персонал обучен эффективным приемам реагирования, обслуживание инцидентов будет отнимать меньше времени.

Третье достоинство – обеспечение защиты секретной, критически важной или частной информации. Весьма опасно то, что компьютерный инцидент может разрушить невосстановимую информацию. Эффективная реакция на инциденты минимизирует эту опасность. Когда речь идет о секретной информации, следует учесть и включить в план соответствующие правительственные постановления.

Четвертое достоинство касается связей с прессой. Сведения о компьютерном инциденте могут повредить репутации организации у нынешних или потенциальных клиентов. Эффективная реакция на инцидент уменьшает вероятность нежелательной огласки.

Наконец, упомянем правовой аспект. Можно представить себе ситуацию, когда организация подвергается судебному преследованию, поскольку один из принадлежащих ей узлов был использован для атаки на сеть. С аналогичными проблемами могут столкнуться люди, реализующие заплаты или надстройки, если те оказались неэффективными и не смогли предотвратить ущерб или сами стали причиной ущерба. Знание уязвимых мест операционных систем и типичных приемов атаки, а также принятие превентивных мер поможет избежать конфликтов с законом.

Порядок изложения в данном разделе можно использовать в качестве плана. Данный раздел организован таким образом, что его содержание может послужить отправной точкой при написании политики безопасности, касающейся реакции на инциденты. В политике должны быть освещены следующие темы:

• обзор (цели, преследуемые политикой безопасности в плане реакции на инциденты;.

• оценка (насколько серьезен инцидент);

• извещение (кого следует известить об инциденте);

• ответные меры (что следует предпринять в ответ на инцидент);

• правовой аспект (каковы правовые последствия инцидента);• регистрационная документация (что следует фиксировать до, во время и после инцидента).

Каждая из перечисленных тем важна при общем планировании реакции на инциденты. Далее будут сформулированы рекомендации по формированию политики безопасности, касающейся реакции на инциденты.

Возможные цели и побудительные мотивы эффективной реакции на инциденты. Как и во всякой деятельности по планированию, в первую очередь необходимо уяснить преследуемые цели. Эти цели следует упорядочить в порядке убывания важности. Итоговый список, конечно, будет разным для разных организаций. Ниже приведен один из возможных вариантов:

• гарантировать целостность критически важных (для сохранения человеческих жизней) систем;

• сохранить и восстановить данные;

• сохранить и восстановить сервисы;

• выяснить, почему инцидент стал возможен;

• предотвратить развитие вторжения и будущие инциденты;

• избежать нежелательной огласки;

• найти виновников;• наказать нарушителей.