Последний полёт «Баклана»

– Одной из самых важных мотиваций к труду считается меркантильная. То есть прямое материальное подкрепление. Положительное – когда труд эффективен, и отрицательное – когда неэффективен. Однако принцип «больше сделал – больше получил» реализовать на практике способен или единоличник, или артель, выполняющая определенный подряд. Как только в дело вступает предприятие, трудящееся на постоянной основе, – все рушится. – Докладчик плеснул себе еще кофе, глотнул и зашел с другой стороны: – Посмотрим на вопрос глазами работника. Пока он был молод и полон энтузиазма, успел наошибаться и в результате понял, что добиться прибавки может, только заняв более высокое место в иерархии. Ведь, скажем, премию делит начальник, а выделяет ее другой, более высокий начальник. И их мнение о том, какой вклад в общий успех внесло то или иное подразделение или тот или иной работник, с мнением самого работника совпадает редко. Через некоторое время даже самым тупым становится ясно – надо пробираться наверх по ступенькам пирамидки власти. И начинаются действия, направленные на карьерный рост.

Подсиживание, чтобы расчистить себе путь к вершине. Убеждение руководства в том, что на обслуживаемом направлении все так сложно, что необходимы помощники, руководство которыми дает возможность сделать шаг наверх в обход существующей структуры, повысить статус и добиваться повышения вознаграждения. В результате материальная неудовлетворенность специалистов приводит к тому, что количество работников растет. Ведь без подчиненных ты не начальник, а чем больше возглавляемый коллектив, тем весомей авторитет и прочнее позиция.

В результате рост численности сотрудников в административной сфере идет опережающими темпами. Вслед за этим подтягивается инфраструктура – снабженцы, транспортники, счетоводы. А потом и в производственном секторе начинается сходный процесс, потому что расплодившаяся наверху деятельная братия, чтобы оправдать свое существование, должна проявлять активность. И активность эта, естественно, направлена в том числе и в сторону деятельной части организации. Затребуются справки и отчеты, служебные записки и обоснования требований. И все это кто-то должен писать – и возникает необходимость в росте численности комплектовщиков и кладовщиков, и лиц, ими руководящих. Внутри предприятия возникает бурно растущая бюрократия, приводящая к формализации всего и всюду, люди начинают не столько производить продукцию, сколько разбираться в том, что обязаны делать они, а что – чужие проблемы, появляются должностные инструкции и другие изысканные сочинения крючкотворов. А общий результат становится заложником или добросовестности отдельных личностей, или страха остальных потерять работу. То есть меркантильная мотивация дает негативный эффект.

Викторович перевел дух, а Нина, заглянув в кастрюльку с остатками теста и довольно хмыкнув, принялась печь блины дальше. Вир сидел с замутненным взором – кажется, только что услышанное его перенапрягло. А Раомина выглядела задумчивой.

– Такая картинка, – начала она, – действительно является характерной, пусть и с вариациями, но она в какой-то мере объясняет, почему молодые компании относительно успешны поначалу, а позднее начинают сдавать позиции и, если не разваливаются, занимают одно из мест в ряду других, давно существующих. Но ваше объяснение пути образования внутренней бюрократии просто завораживает своей новизной. Хотя ведь рассмотрен только меркантильный компонент, – она улыбнулась. – Не стану спорить. Просто поинтересуюсь – а есть ли выход? Хотя, поскольку речь изначально шла об ошибках, напрашивается вывод о том, что существуют и методы их устранения.

– Мне кажется, есть способ объехать эти вечные грабли, на которых человечество набивает шишки со времен царя Гороха, – Викторович снова промочил горло. – Способ откровенно пиратский. Я не случайно применил это определение. Корсары, флибустьеры и прочие бандиты еще перед делом договаривались о дележе добычи. И в командирах терпели только тех, кто им эту добычу обеспечивал. Это я опять о меркантильной мотивации – она в той среде вообще была доминирующей.

– Мне кажется, знаменитые пираты держали команды в подчинении жестокостью, – подал голос Вир.

– Вы не учитываете, что в команде любого разбойничьего корабля было много хорошо вооруженных бойцов, решительных и искусных во владении оружием. Капитана, сколь бы жесток он ни был, или любого из его подручных порвали бы в клочья, начни они обманывать команду, или уклоняться от грабежа, или пренебрегать иными обязанностями. Участь их тогда была бы печальна. Правда, силой убеждения какое-то время они еще могли удерживать власть, ссылаясь на какой-нибудь хитроумный план, но, если он не срабатывал, их карьера завершалась.

– То есть речь идет о наличии глубокой обратной связи, – задумчиво произнесла Раомина. – О том, что подчиненные каким-то образом должны влиять на деятельность своего руководителя. Хм! Вообще-то, тема эта не новая и даже находящая поддержку где-то в глубине моей души. Одна беда, способ реализации такого принципа, который не имел бы недостатков, мне неизвестен. То есть обсуждалось огромное количество вариантов, но в любом находились изъяны, которые уничтожали достоинства. И разные эксперименты проводились, вплоть до выборов руководителей. Даже отмечались какие-то положительные сдвиги, но кратковременные, а потом все просто отмирало.

– Истинно так, – Викторович доволен тем, что собеседнице не надо объяснять прописные истины. – Однако обратим внимание на то, что в любом случае – и в обсуждениях, и при экспериментах – мнение самих руководителей было весомо, и они имели возможность воздействовать как на результат, так и на его оценку. То есть ни одному начальнику не хочется хоть в чем-то зависеть от подчиненных, и он в первую очередь всеми силами постарается эту зависимость устранить. Люди ведь изобретательны и деятельны. Разумеется, любая подобного рода идея компрометировалась всегда. Да и не все они были действительно хороши.

Кроме того, не следует забывать, что плохим исполнением можно убить любой, даже самый лучший замысел. То есть управляющие всегда уничтожают все, что мешает им использовать свое положение в тех целях, ради которых они этого положения добивались. То есть обогатиться, чаще всего. И продвинуться выше, чтобы еще больше обогатиться.

Императрица уже не сидит на месте. Она расхаживает по веранде и молчит. Хозяин с довольным видом заправляет кофейник молотым кофе, от этого кофе идет совсем другой аромат, чем от гранулированного, который просто растворяли в кипятке. С ним все понятно – он не слезет с темы, пока не выложит все, что надумал. А Виру уже тоскливо. Им, понимаешь, переезжать некуда. Империя вот-вот останется без жилья, а благоверная выглядит так, как будто обдумывает очередной алгоритм. Хи-хи! Как исключить прохождение управляющего воздействия со стороны тех, чья задача это самое воздействие оказывать. Бедная, бедная Раомина!

Наконец она остановилась и с обреченным видом села за стол.

– Для пирамидальных структур эта задача не имеет решения.

– Не имеет известного вам решения, – усмехнулся Викторович. – Да его в природе и не существует. Надо конструировать и создавать. Чисто искусственное сооружение. Попробуем?

– Предлагаете синтезировать? А что, попробуем. С чего начнем?

– С Его Величества Анализа, разумеется, – хозяину нравится ситуация, он просто в восторге от того, что появился собеседник, проявляющий интерес к его идеям. – Каким образом, спрошу я вас, подчиненные должны повлиять на своего начальника? И сам с удовольствием отвечу – они должны его разжаловать, если он их не устраивает, или вообще не трогать, если устраивает. В противном случае им отомстят. То есть разжалованный должен оказаться в положении, когда на своих теперь уже бывших подчиненных оказать влияния не может – перейти на один с ними уровень.

Сразу повторюсь, что мы рассматриваем случай, когда внешняя цель и коллектива, и руководителя одна, а именно – заработать. То есть для начала над нашим коллективом должна нависнуть некая сумма, которую они вместе зарабатывают, а потом делят. Грубо говоря – доля в том, что заработало предприятие в целом. Иначе, если бороться не за что, все погибнет в простых личных склоках.

– Постойте, а зачем поручать начальнику делить «добычу»? Пусть у каждого будет своя заранее оговоренная часть, – проснулся Вир.