PR: 100 вопросов – 100 ответов

“Ни один вузовский преподаватель никогда не сможет дать студентам хотя бы примерную картину того, как работает бизнес, чем живет каждый день офис компании, как вписываться в эту самую жизнь и решать в ней свои профессиональные задачи? – убеждена Елена Цеплик. – Это целое искусство, совершенно недоступное студенту. Поэтому каждый, кто приходит в компанию сразу со студенческой скамьи, будет долго учиться не только практическому приложению теоретических знаний, но и встраиваться в систему принятия решений в компании – это один из основных навыков, владение которым необходимо для успешной деятельности пиарщика".

Умный, честный… влюбленный

Ну и конечно, эксперты не обошли вниманием личностные качества, необходимые PR-специалисту. Большинство на первое место поставили стрессоустойчивость, доброжелательность, порядочность и коммуникабельность. Дмитрий Гончаров добавил к последней гибкость: “PR-специалист должен уметь не только построить личные коммуникации, но при этом влезть в шкуру заказчика”. Николай Голыгин указал на "умение мыслить стратегически, просматривать ситуацию на несколько ходов вперед”. "Обладая высокой коммуникабельностью, нужно чувствовать дистанцию для эффективного общения” – добавляет он. Евгения Синепол назвала "терпимость, внимательность и позитивное отношение к жизни” Виктор Майклсон – "пунктуальность и обязательность”. Сергей Голубовский отметил "эрудицию, чувство такта, меры и юмора, готовность к развитию и поиску, положительное обаяние” а Андрей Ротовский – "здравый смысл и этичность”. Роман Масленников основным качеством считает “эффективность”, а вместе с ней “инициативность, самостоятельность, способность к генерации идей, умение создавать вокруг себя коммуникационную гармонию”.

Кирилл Ладыгин заметил, что “человек должен обладать большой фантазией, но одновременно с этим уметь жить и работать в достаточно сложной бюрократической среде, в срок и в полном объеме исполнять поручения, иногда совершенно непонятные ему или глубоко противные его креативной сущности ”. “PR – административная работа, – поясняет он, – требующая терпения и даже скрупулезности, но и дающая возможность реализоваться творческой личности”. Василий Стоякин уверен, что “можно быть косноязычным замкнутым Квазимодой, но найти свое место в команде ”. Для Николая Терещенко важна “активная жизненная позиция, целеустремленность, способность работать на результат, находчивость”, а для Екатерины Чаловой – “легкость на подъем, преданность корпоративным традициям и порядкам, ответственность и высокая работоспособность”.

Помимо этого Дмитрий Гончаров считает, что “активность и напористость всегда приветствуются. Главное, чтобы это не перешло в глупое упрямство”. Виктор Майклсон с ним не согласен: “Уж точно не напористость, – пишет он. – Поначалу молодой специалист должен быть идеальным исполнителем. Если он к тому же креативен – неплохо. Но если без спроса общается с журналистами, то это катастрофа!” Того же мнения и Кирилл Ладыгин: “Напористость без головы никому не нужна. А вот дипломатичность нужна всегда. С людьми необходимо ладить, уметь уступать им, когда требуется, и получать от них то, что нужно тебе. Еще я бы отметил эмпатию, интуицию и психологическую выносливость. Мне приятно работать с людьми, которые при возникновении проблемы сначала думают, как ее решить, и только потом, разрешив ее, начинают переживать произошедшее”.

Андрей Ротовский основными достоинствами считает “умение доводить дело до результата и ответственность”, а Евгения Синепол называет “сдержанную амбициозность”. “Человек должен стремиться узнать и сделать больше, чем заработать”, — уверена она.

“Поскольку большинство боссов не являются специалистами по PR, – говорит Николай Голыгин, – они очень ценят новые идеи и инициативы, которые могут дать хороший PR-эффект. Затем ценят реализацию этих идей за минимальные деньги”. "Очень хорошо, когда руководитель может доверять специалисту, – уверена Крекнина, – рассчитывать на него, его знания, эрудицию, чистоплотность”.

Елена Цеплик в молодых специалистах более всего ценит "желание учиться и расти. Все остальное – вторично, в том числе и какие-то практические навыки. Пиарщик должен быть по определению профессионально любопытным. Если это есть – значит, получится хороший специалист. Если нет – шансов очень мало.

Второе важное качество – умение делать выводы из ошибок. Ошибаться могут все, а когда человек только начинает работать, это просто неизбежно. Но ошибка должна давать толчок к росту, а не к самопоеданию. Это очень важно. Ошибся – выясни, в чем причина, и никогда не повторяй. Именно таким образом и создается тот самый опыт, которого так жаждут многие работодатели”.

Понты не пройдут

Кроме того, эксперты сочли возможным предупредить будущих PR-специалистов от некоторых шагов и свойственных молодым людям стереотипов, которые могут помешать им успешно начать карьеру. Андрей Ротовский коротко предостерег от «”понтов” без оснований». По мнению Виктора Майклсона, "излишние инициативность, безответственность и самоуверенность – самые опасные качества. Они в одночасье могут разрушить репутацию компании, выстраиваемую годами”. Василий Стоякин указывает на "крайний индивидуализм и неготовность работать в команде. А вот самоуверенность может быть и обоснованной – надо смотреть в деле”. Николай Терещенко с последним не согласился: "Свой профессионализм нужно доказывать делами, а не словами или пустыми амбициями”.

«В Вашем вопросе сквозит недооценка того факта, что выпускникам зачастую свойственны самоуверенность и переоценка собственной значимости, – замечает Сергей Голубовский. – Между тем это весьма распространенное явление. Когда молодой специалист, нашпигованный современными знаниями, демонстрирует их коллеге, получившему аналогичное образование лет 30 назад, успевшему многое забыть, а еще больше не знающему, так как практика работы этого не требует, – это одно. Другое дело – если бывший студент оказывается в мире, где работают люди творческие, устремленные, сделавшие себя сами. Тогда выясняется, что он и теоретически не больше подкован, чем они, а практически вообще в другой “весовой категории”».

Николай Голыгин считает, что переоценка собственного профессионального уровня не страшна. "Во взаимоотношениях “пиарщика" с боссом, – утверждает он, – главное – помнить о необходимости оставаться в информационном поле за спиной шефа, а не выходить вперед. Для начальства в PR-специалисте важна золотая середина между инициативностью и скромностью”. “Без звездинки нет PR-специалиста”, — вторит ему Роман Масленников. Схожего мнения придерживается и Елена Крекнина: “Умный руководитель отлично понимает, что молодым людям хочется заявить о себе. И на “переоценку” и некий профессиональный снобизм, порой демонстрируемый выпускниками престижных вузов, такой шеф смотрит сквозь пальцы. Молодость…

Как сказал мне самой когда-то в студенчестве один умный человек: это время, когда лучше “переборщить”, чем “недоборщить”. Я и сегодня уверена: лучше быть “каким-то” (самоуверенным, шебутным, азартным, заводным, торопливым), чем “никаким”. Лучше, когда от специалиста ждут “чего угодно ”, чем когда “ничего не ждут ”.

Но вот безответственность, стремление переложить свою работу (и ответственность за нее) на других, старательность “от и до” и ни чуть-чуть больше, невнимательность, халатность, лень – это смертный грех для специалиста”.

“Выпускник не может быть профессионалом в принципе, – утверждает Кирилл Ладыгин. – Но плох тот солдат, кто не мечтает стать генералом. Уверенность в своих силах – это мощный психологический заряд, который помогает многое взять не знаниями, а энергией. И, конечно, кандидатам стоит помнить, что их собеседуют очень опытные люди, они все это проходили сами”.

Для Елены Цеплик “есть несколько качеств, которые могут с самого начала поставить крест на карьере молодого пиарщика”. “Первое, – перечисляет она, – это уверенность, что все начинается с тебя. Если пиарщик убежден, что до его прихода в компании не было ничего достойного внимания и интереса, – это провал. Любая компания – это прежде всего сообщество людей, которые делают общее дело. И если ты считаешь, что они делают его плохо, а ты придешь и объяснишь, как делать хорошо, лучше не ходить вообще.