Правила жизни и бизнеса. Том 3
Шрифт:
Мыслить системно, включать здравый смысл. Бережливо мыслящий человек должен четко понимать, что, как, почему и для чего он делает.
Невозможно создавать ценность, не понимая, что это и как ее получить.
Нельзя устранить потери, не представляя себе рабочие процессы.
Как упростить, если не осознавать всю сложность?
И можно ли оперативно принимать правильные решения, если полагаться только на кем-то сформулированные правила?
Мозг человека – его самый ценный инструмент, и его надо постоянно развивать!
Если делать это согласно принципам бережливого мышления – выиграют все.
В
Враги
Враги есть у каждого, кто чего-то достиг или стремится к значимой цели.
Говорят: скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты. Можно продолжить: скажи мне, кто твои враги, и я скажу, чего ты достиг. Как говорил Жозе Моуринью, «если вы нравитесь людям – вы хороши. Если они ненавидят вас – вы лучший».
Аксиома. Чем большего вы достигли, тем больше врагов у вас будет.
Не путайте врагов и соперников. Вторым мы можем и проиграть, с первыми не надо играть вообще.
У врагов много имен и обличий: противники, оппоненты, недруги, хейтеры, завистники, тролли, критики, критиканы… Самых враждебных людей – хейтеров – объединяет одно: у них нет дел и денег, но есть много злости на успешных людей и масса свободного времени.
Говорят, что враг твоего врага – твой друг. Я бы не советовал создавать такие альянсы.
Сила врагов в том, что они вместе могут дружить против вас.
Лучшее оружие против врагов – хладнокровие, выдержка, спокойствие, чувство юмора, игнор и бан.
Хладнокровие, выдержка и спокойствие помогут в вынужденном общении с ними.
Чувство юмора сгладит коммуникации – личные или онлайн (смайлики в коммуникациях – сила:)
Неадекватных хейтеров, если есть возможность, надо банить сразу. У меня давно было бы 500 тысяч подписчиков в Instagram, если бы я этого не делал:)
Если забанить нельзя – игнорируйте их. Самый простой способ победить врага – не общаться с ним никак и никогда. Меньше видите, слышите, читаете – свободнее и счастливее живете.
Советы «полюби врага своего» и «держи друзей близко, а врагов еще ближе» мне не нравятся.
Хейтеров заводит одна возможность – «полаять» на вас.
Всегда помните басню Крылова: «Ай, Моська! знать, она сильна, что лает на Слона!», – и восточную поговорку: «Собака лает – караван идет». Вы – караван. Они – собаки.
Некоторые говорят, что от врагов есть польза: они мотивируют, заводят, от них может прилететь полезная критика…
Верю, но не практикую. Любое общение с ними меня бесит. И я свожу его на нет. Я стараюсь про врагов вообще не думать. Как мудро отметила Кери Смит: «Что вы думаете об мне – не мое дело».
Лучшая месть врагам – если потребуется – добиться еще большего.
Гордежи
Гордеж – это термин команды «Манн, Черемных и Партнеры». Так мы называем профессиональные гордости – то, чем сотрудники гордятся в работе с клиентами, во взаимодействии с коллегами: результаты, достижения, вершины.
Мы ежемесячно спрашиваем сотрудников об их гордежах и лучших поощряем (морально и материально) – кстати, хорошая идея и для вашей компании.
Каждый человек должен иметь свои гордежи – в личной и профессиональной
жизни.Иметь их – и прирастать ими количественно и качественно – из года в год.
Жизнь сейчас такая, что спросить вас, чем вы гордитесь, могут многие – в любой момент: на собеседовании, на переговорах, на интервью…
И вам лучше иметь хороший ответ на этот вопрос (я бы и на работу брал, глядя на эти ответы).
Если у вас такого ответа еще нет, стоит найти время, чтобы его сформулировать.
Это позволит вам не быть застигнутым врасплох и подкачает вашу профессиональную самооценку.
Не забывайте держать гордежи перед глазами или время от времени просматривать их список.
Рекомендую делать это упражнение ежегодно (например, в декабре, подводя итоги года) – и расти из года в год.
Но можно просматривать и записывать гордежи и ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежеквартально.
Давайте я вам покажу часть гордежей из моего текущего списка – 12 из 20:
1. Я одним из первых защитил диссертацию по маркетингу в России (я кандидат экономических наук).
2. Написал 33 книги.
3. Был одним из редких российских экспатов: три года (2000–2003) работал в Австрии директором по маркетингу в регионе CEEMEA (Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка) в телекоммуникационной компании Avaya.
4. Моей книге «Маркетинг на 100 %» [4] в 2023 году будет 20 лет – и уверен, она еще будет продаваться.
5. Я сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер».
6. Получил награду «Серебряный лучник» за книгу «PR на 100 %» [5] .
7. Был спикером на первом международном маркетинговом саммите Филипа Котлера в Бангладеш по его личному приглашению.
8. Написал книгу «Номер 1» [6] .
4
Игорь Манн. Маркетинг на 100 %: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
5
Марина Горкина, Андрей Мамонтов, Игорь Манн. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Паблишер, 2009.
6
Игорь Манн. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
9. Моя недавняя книга «Любишь деньги – люби клиентов» [7] – самая дорогая книга по маркетингу в СНГ.
10. Создал мобильное приложение «Фильтры Манна».
11. За год прочитал 553 бизнес-книги (это было в 2017 году).
12. Стою в планке на локтях семь минут (тоже 2017-й).
Когда я показываю этот перечень во время выступлений, меня часто спрашивают, почему я не открываю весь список.
Ответ простой: он для того, чтобы мотивировать меня, а не расстраивать других. Как говорил классик, сравнение убивает радость.
7
Игорь Манн. Любишь деньги – люби клиентов. М.: Книгиум, 2021.