Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune

Осознавая, что она напала на золотую жилу, компания MetLife решила полностью пересмотреть практику приема новых сотрудников. Если потенциальные страховые агенты не проходили стандартный тест по специальности, но набирали высокий балл по объяснительному стилю, их принимали на работу. Если же они справлялись со стандартным тестом по специальности, но получали низкий балл по объяснительному стилю, их не брали, какое бы благоприятное впечатление они ни производили. В итоге всего за несколько лет текучесть кадров в MetLife резко снизилась, тогда как рыночная доля компании выросла почти на 50 %.

Овладейте объяснительной моделью ABCD

Конечно, обращение неблагоприятной ситуации в возможность – это навык, который одним людям дается более естественно, чем другим. Некоторым оптимистичный объяснительный стиль присущ от рождения. Они автоматически формируют в своем воображении альтернативные сценарии, которые вызывают ощущение удачи, и истолковывают неудачи как явления временные и несущественные, замечая возможности там, где другие видят лишь плохое предзнаменование. Остальным оптимистичный объяснительный стиль не присущ. Но, к счастью, этой техникой можно овладеть.

Один из способов помочь себе увидеть путь от неблагоприятной ситуации к возможности – использование модели «Неприятность – интерпретация – исход – сомнение – декатастрофизация»27. Неприятность – это событие, которое мы не можем изменить. Интерпретация – это реакция на это событие: почему, на наш взгляд, оно произошло и что, по нашему мнению, оно означает для будущего. Проблема носит лишь локальный и временный характер или же повсеместный и постоянный? Имеются ли готовые решения или же она неразрешима? Если мы убеждены в первом (рассматриваем неприятность как временное явление, как возможность для роста или как событие, ограничивающееся только одной сферой повседневной жизни), мы тем самым максимально повышаем свои шансы на позитивный исход . Но если интерпретация ведет нас по более пессимистичному пути, беспомощность и бездействие могут обусловить негативный результат.

Сомнение предполагает, что мы говорим себе: наша убежденность – это только лишь убежденность, а не факт, а затем оспариваем ее. Психологи рекомендуют облечь голос убежденности в некую конкретную форму (т. е. представить, что он исходит от кого-то другого), чтобы у нас присутствовало ощущение, будто мы дискутируем с другим человеком. Какие факты подкрепляют эту убежденность? Весомые ли они? Согласились бы мы с такими аргументами, если бы их привел наш друг? Или же они на самом деле не столь убедительны, если взглянуть со стороны? Какие есть иные правдоподобные истолкования этого события? Какие могут быть иные адаптивные реакции на него? Существует ли иной контрфакт, которым мы могли бы воспользоваться?

И наконец, если неприятность действительно серьезна, так ли она серьезна, как это представлялось поначалу? Данный метод получил название декатастрофизация : мы демонстрируем самим себе, что хоть неприятность и реальна, она, вероятно, не столь катастрофична, как нам казалось вначале. Вы можете назвать это позитивной банальностью, но представление, что все отнюдь не так плохо, как выглядит, на самом деле факт, опирающийся на нашу фундаментальную биологию.

...

Поскольку тысячи лет эволюции наделили нас способностью адаптироваться даже к самым критичным обстоятельствам, неприятности обычно не становятся для нас настолько сильным и долговременным ударом, как мы думаем.

К примеру, мы можем предположить, что серьезная травма навсегда ограничит нашу способность быть счастливым, однако большинство жертв паралича по прошествии какого-то времени снова обретают примерно тот же уровень счастья, который был у них ранее28. Проще говоря, человеческая психика гораздо более устойчива, чем мы думаем. Вот почему, когда перед нами во весь рост встает ужасная перспектива (завершение любовных отношений, увольнение с работы и т. п.), мы переоцениваем то, насколько несчастливыми это нас сделает и на какое время. Мы становимся жертвой «иммунного игнорирования», что означает, что мы постоянно забываем, насколько хорошо психологическая иммунная система помогает нам оправиться от неприятностей.

Дэниел Гилберт, автор книги «Stumbling on Happiness», выполнил целый ряд исследований, демонстрирующих иммунное игнорирование в действии29. Студенты переоценивают то, насколько опустошенными они будут по завершении романтической связи. Старшие преподаватели предполагают, что отказ им в бессрочном контракте обусловит значительное снижение у них уровня счастья, тогда как профессора, которым отказали в бессрочном контракте, ничего подобного не испытывают. Повторюсь: неприятности, какими бы они ни были, не становятся для нас таким сильным ударом, как мы думаем. Одно лишь осознание этой особенности человеческой психологии – что страх перед последствиями всегда хуже, чем сами последствия – может помочь нам продвинуться в направлении более оптимистичного истолкования неприятностей, с которыми мы неизбежно будем сталкиваться.

Так что в следующий раз, обнаружив, что вы ощущаете безнадежность или беспомощность в связи с каким-то препятствием в своей карьере, неудачей на работе или разочарованием в личной жизни, вспомните о том, что всегда есть третий путь, ведущий наверх, и ваша единственная задача – найти его. И главное – помните: успех приходит не к тому, кто никогда не падает или падает и снова поднимается, как я в рамках эксперимента «Помогаем пожилым людям». Для преуспевания одной лишь стойкости недостаточно. Успех приходит к тому, кто использует падение для того, чтобы двинуться в противоположном направлении. Он приходит к тому, кто извлекает выгоду из неудач и неприятностей, чтобы стать еще более счастливым, более мотивированным и более успешным.

Принцип 5 Круг Зорро

Как сосредоточенность на маленьких, осуществимых целях может расширить ваши способности

Согласно легенде, герой в маске по имени Зорро странствовал по землям сегодняшней юго-западной части США, сражаясь за тех, кто не мог сам постоять за себя. Зорро был человеком решительным, дисциплинированным и бесстрашным – качества, которые обессмертили его, сделав героем множества книг, телесериалов и кинофильмов. Добавьте к этому его остроумные реплики и умение вскружить голову женщинам – и становится очевидно, что Зорро олицетворяет собой слишком много неотразимых качеств для одного представителя сильного пола, даже если его играет Антонио Бандерас.

Но есть в истории Зорро и одна малоизвестная глава. Легенда утверждает, что Зорро не всегда был лихим парнем, могущим свешиваться с люстр и словно шутя поражать десяток противников одним ударом шпаги. В начале фильма «Маска Зорро» он предстает перед нами молодым и импульсивным Алехандро, чья страсть гораздо сильнее терпения и дисциплинированности. Им движет стремление нападать на злодеев и исправлять несправедливости этого мира, но ему хочется делать это немедленно и эффектно. И чем выше он поднимается, тем больнее падает, пока в какой-то момент не обнаруживает, что не может контролировать себя и ощущает полное бессилие. К тому времени, как его встречает мастер шпаги дон Диего, Алехандро уже человек морально сломленный, сильно пьющий и пребывающий в отчаянии.

Но дон Диего видит в юноше потенциал и берет молодого человека под свою опеку, обещая Алехандро, что мастерство и триумф придут с «усердием и временем». В потаенной пещере, служащей дону Диего пристанищем, старый мастер шпаги начинает обучение Алехандро с того, что чертит круг на земле. Час за часом парню приходится биться, пребывая внутри этого маленького круга. Дон Диего говорит ученику: «Этот круг будет твоим миром. Всей твоей жизнью. Пока я не скажу тебе иное, за его пределами ничего нет».