Прививка от стресса. Как стать хозяином своей жизни

ПОЗА И ЖЕСТЫ

В последнее время вышло очень много книг о позах и жестах человека. В них подробно описывается, какой жест и какая поза что означают. Одна поза означает покровительство, другая – уверенность, третья – смущение и т. д.

Мое мнение – такой подход к общению неэффективен. Мало того, он уводит от главного, от сути. И вы поймете почему.

Язык тела не работает, как слова. Он работает по-другому. Движения тела передают не содержание, а информацию о процессе общения!

Не всегда наличие указательного пальца в носу или чесание в затылке означает задумчивость. А скрещенные руки на груди – закрытость. Не нужно фантазировать по этому поводу. Вы все равно не можете до конца понять смысл того или иного жеста человека, пока не станете им самим. Да это и не нужно.

Помню, как когда-то ко мне в кабинет пришли два тибетских монаха. Они рассказывали мне о своей жизни, о просветлении. Хотели, чтобы я оставил семью, работу и пошел с ними.

Я сидел в кресле со скрещенными на груди руками и внимательно их слушал. Один из них указал мне на мою позу и сказал:

– Не закрывайтесь от нас. Мы хотим вам добра.

А я и не закрывался от них. Просто в моем кабинете было холодно, и поэтому я сел в такую позу, чтобы сохранить тепло.

В общем, как вы поняли, они меня не убедили, иначе вы не читали бы сейчас эти строки. А не убедили потому, что не смогли ко мне присоединиться.

Вообще будьте осторожны с жестами. В разных культурах один и тот же жест может иметь совершенно различный смысл.

Один крестьянин пришел к ксендзу и попросил дать ему во временное пользование небольшой кусок земли, которая принадлежала церкви.

– Этот кусок земли давно заброшен и никем не обрабатывается, – сказал крестьянин, – а у меня большая семья.

Ксендз задумался.

– Ну ладно, – сказал он, – я дам тебе эту землю. Но только в том случае, если ты выиграешь наш спор.

– Какой спор? – спросил крестьянин испуганно.

– Мы будем спорить без слов, – сказал ксендз. – Сначала я буду говорить с тобой жестами, а потом – ты.

Ксендз показал крестьянину палец.

Крестьянин, не долго думая, показал ему два пальца.

Ксендз удивился.

"Ну надо же, – подумал он, – как мудро этот крестьянин ответил на мой вопрос. Я показал ему, что Бог один, а он ответил мне, что мир двойственный".

Теперь ксендз положил на стол яблоко.

"Жизнь – это рай", – хотел сказать он.

Крестьянин порылся в своей сумке и положил рядом с яблоком луковицу.

"Но есть в нем и слезы", – «прочитал» послание служитель церкви.

– Ты выиграл! – воскликнул ксендз. – Забирай землю.

Крестьянин пришел домой счастливый.

– Ну что? – спросила жена. – Дал он землю?

– Да, – ответил крестьянин, – я выиграл ее в споре.

– В каком споре? – удивилась жена.

– Мы говорили с ним не словами, а жестами, – объяснил жене крестьянин. – Сначала он показал мне палец, что означало: "Я выколю тебе глаз". Я не растерялся и показал ему два пальца: "Я выколю тебе оба глаза". Тогда он удивился и достал яблоко, что означало: "Это мой завтрак". Я же выложил на стол луковицу:

"А это – мой". После этого он сказал, что я выиграл, и отдал мне кусок земли.

Наша с вами задача – научиться присоединяться к позе и характерным жестам собеседника, чтобы говорить на одном с ним языке и сделать процесс общения максимально эффективным.

Упражнение

Потратьте еще одну неделю на то, чтобы научиться хорошо присоединяться к позе и жестам кого-нибудь из ваших близких или друзей.

Если человек стоит скрестив руки на груди, то и вы встаньте в такую же позу. Не думайте о том, что это могло бы означать. Просто присоединитесь к нему. Если сидит нога на ногу, то и вы сядьте так же. Если ковыряется в носу, – ни в коем случае не делайте так! Не доводите все до абсурда. Некоторые жесты не надо копировать буквально. Можете просто почесать свой нос. В общем, ведите диалог с человеком в его позе.

ДЫХАНИЕ

Дыхание, как и сердцебиение, – это такое поведение человека, которое им, как правило, не осознается. Поэтому, если вы присоединитесь к дыханию, то это окажет на него очень сильное влияние.

Упражнение

Найдите для себя время и возможность и поупражняйтесь в течение следующей недели в присоединении к дыханию человека.

Существует несколько вариантов присоединения к дыханию партнера.

Первый – дышать с тем же ритмом и глубиной, что и он.

Второй – синхронизироваться движением своей руки с подъемом и опусканием его грудной клетки.

И третий способ – соизмерять темп своей речи с движением грудной клетки партнера.

Например, говорите только тогда, когда собеседник делает выдох, и сделайте паузу, когда он делает вдох.

ТОН ГОЛОСА, ТЕМБР, ИНТОНАЦИЯ

Внимательно слушайте собеседника. Отмечайте тон, тембр и интонации его голоса.

Упражнение

Всю следующую неделю постарайтесь копировать тон, тембр и интонации собеседника.

ХАРАКТЕРНЫЕ СЛОВА

У многих людей (если не у каждого) есть характерные слова, которые они любят употреблять при общении. Это могут быть не только слова-паразиты, типа «вот», "значит", "так сказать" или откровенное "бля".

Я спросил одного человека:

– А для чего вы употребляете такие слова?

Он ответил:

– Для связки слов.

Так почему бы и вам не связать свою речь такими словами, раз ваш собеседник пользуется ими? Даже если это будут матерные слова, – не постесняйтесь употребить и их. Просто ради эксперимента.

Упражнение

Потратьте еще неделю на то, чтобы научиться быстро выделять в речи собеседника его характерные слова. А потом попробуйте строить свою речь с использованием этих слов. Встраивайте эти слова в свою речь "для связки слов". Отметьте результат.

ГЛАЗНЫЕ СИГНАЛЫ ДОСТУПА

Когда вы будете учиться эффективному общению, я посоветовал бы вам поменьше внимания обращать на сознательные ответы человека. Они несут мало информации о его модели мира. Зато подсознательная информация всегда дается нам в избытке.