Про Soft Skills для трудоустройства и карьеры

Давайте рассмотрим подобные вопросы и возможные варианты ответов.

Как работодатели проверяют уровень развития ваших Soft Skills

Многие руководители на практике убедились в правдивости цифр, полученных в результате исследований мировых экспертов: что от степени развития soft skills зависит 85 % профессионального успеха сотрудников. Поговорка «благодаря hard skills принимают на работу, а из-за soft skills увольняют» стала достаточно популярна в деловых кругах. При этом любое увольнение приносит одинаковый вред как для сотрудника, так и для работодателя, поэтому на soft skills обращают особое внимание на собеседовании перед приёмом на работу, чтобы избежать никому не нужного факта увольнения.

Естественно, на приёме на работу вас не будут спрашивать открытом текстом: как вы оцениваете свой уровень развития критического мышления или что у вас с эмоциональным интеллектом. Степень развития ваших soft skills будут выяснять с помощью завуалированных, косвенных вопросов, тестовых заданий.

Какие косвенные вопросы вам будут задавать для диагностики ваших soft skills, вы узнаете из этой главы – естественно, с рекомендациями желаемых ответов. Базовые упражнения для развития гибких навыков мы рассмотрим в отдельной главе.

Примечание: пожалуйста, не ждите, что знание вопросов и ответов на них вам поможет сформировать впечатление человека с развитыми навыками, умениями. Нижеперечисленные темы и вопросы – это лишь только ориентир, направление движения. По-настоящему высококлассные навыки развиваются годами, необходимо не только знать приёмы и техники сильного мышления, но и довести их до автоматизма. Необходимо ежедневно тренировать своё мышление.

А сейчас приступим, шаг за шагом разберём ключевые темы, кейсы, задачи и вопросы, при обсуждении которых можно будет сделать вывод об уровне развития ваших soft skills.

Вопросы при собеседовании

Критическое мышление

Для начала перечислим базовые аспекты, на основе которых делают вывод о степени развития вашего критического мышления:

– умение работать с большим потоком информации и анализировать её;

– способность задавать грамотные вопросы и получать необходимую информацию;

– способность выявлять и решать проблемы;

– способность признавать ошибки и делать из них выводы;

– степень ответственности за принятые решения;

– способность мыслить логически;

– уровень здравомыслия, подверженность панике;

– наличие стереотипов и закостенелость мышления;

– ваша направленность на саморазвитие;

– способность учиться и передавать знания другим;

– ваш информационный след.

Теперь предлагаю рассмотреть каждый аспект более детально, узнать арсенал вопросов HR-специалистов для определения уровня развития вашего критического мышления.

Умение работать с большим потоком информации и анализировать её.

Современный французский философ-постмодернист, социолог Жан Бодрийяр писал: «Мы находимся в мире, в котором становится всё больше и больше информации и всё меньше и меньше смысла». Найти смысл в море иногда бессмысленной информации помогает нам навык – умение работать с большим потоком информации.

Данный навык, как правило, проверяют с помощью тестового задания. Вас могут попросить:

– сделать презентацию нового продукта или услуги;

– сделать презентацию своего видения трендов в области, где вы являетесь специалистом;

– сделать самостоятельно краткий чек-лист к огромной инструкции, которую используют сотрудники каждый день в работе.

В зависимости от направления профессиональной деятельности задания могут отличаться, только смысловое содержание одно: найти необходимую информацию; структурировать и оформить с передачей главного смысла.

При этом абсолютно не важно, насколько вы знакомы с передовыми технологиями оформления презентаций, так как уже давно закрепилось мнение: всему можно научиться, если есть желание.

На некоторых собеседованиях вам могут задать прямые вопросы:

– Приходилось ли вам работать с большим массивом информации, если да, то приведите пример.

– Какие источники информации вы предпочитаете.

– Как вы находите первоисточник.

– Есть ли у вас источник информации с абсолютным доверием.

– Оцените ваш уровень пользователя ПК и офисными программами.

– Используете ли вы какие-либо программы для систематизации информации.

– Умеете ли вы составлять Mind map.

– Есть ли у вас навык визуализации информации.

Подобные вопросы находятся на стыке диагностики профессиональных навыков – hard skills и на стыке soft skills, в зависимости от ваших профессиональных обязанностей степень владения современными программами может быть решающей. Как рекомендация, узнайте, какими программами следует владеть, и прокачайте свои умения.

Завуалированные вопросы для оценки данной способности звучат следующим образом:

– Почему вы хотите работать именно у нас.

– Чем привлекла вас наша вакансия.

Исходя из ваших ответов, можно сделать выводы, что вы умеете находить нужную информацию и выделять суть.

Идеальный ответ будет звучать следующим образом:

«Меня заинтересовала ваша вакансия, я захотел узнать о вашей компании как можно больше. Мне понравился ваш…» Вместо многоточия вам следует перечислить то, что вам действительно понравилось, и, самое главное, косвенно показать, что вы умеете добывать необходимую для вас информацию и выделять главную суть, всё то, что считаете важным.

Главное, не делайте роковую ошибку, когда перед собеседованием соискатели даже не считают необходимым заглянуть на сайт компании. Чем больше вы продемонстрируете знаний о компании, в которую собираетесь трудоустроиться, тем больше у вас шансов занять желаемую позицию.

Способность задавать грамотные вопросы и получать необходимую информацию

Демонстрация данной способности зависит только от вас. Ни прямых, ни косвенных вопросов не будет, если только в завершение собеседования вас могут спросить: «У вас есть к нам вопросы?»