Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил

– Со своими сотрудниками я использую тот же принцип: если они не могут работать на 4, а это всего лишь нормально выполнять свои обязанности, то им нечего делать в этой профессии. Я просто убрал ступеньку 3, то есть возможность находиться в «болоте», разрушая себя.

В общем понимании еще со школы оценка 3 значит, что жалко ставить 2, или что что-то знает, но в целом не знает. Что значит отработать день на 3? Если не контролируют, то целый день можно ничего не делать или делать совсем немного для вида. Энергия дает энергию, а ноль на ноль не умножается. Если целый день ничего не делать, то устаешь намного больше, чем если работать в поте лица. К вечеру уставший возле телевизора человек и дома делать ничего не хочет. Так проходят дни, недели, годы и вся жизнь. Человек, работающий на 3, – это не только плохо для него самого, но и угроза компании. Сотрудник, день ото дня работающий на 3, не только приносит мало пользы компании, но и наносит вред, так как такие люди чаще всего демотивированы и могут распространять свое настроение на других. Бывает наоборот, что демотивированный человек начинает работать на 3, искренне считая, что, как к нему относятся, так он и работает.

Жить на 3 можно во всем, начиная с работы и заканчивая отдыхом и отношениями. Например, отдыхать на 3 – это не отдыхать, а еще больше уставать. Кто-то думает, что если он проваляется все выходные дома, то отдохнет, однако после такого «отдыха» усталости еще больше. Отношения на 3 – это то же болото, когда действия сторон друг к другу происходят только потому, что нужно, привыкли и т. д., это можно просто назвать «болотом».

Люди, живущие и работающие на 3, больше склонны к депрессиям и чаще недовольны своей жизнью, чем те, кто работает на 4 или 5. Скажу также, что люди, пребывающие в постоянном тонусе, стареют меньше, чем те, кто находятся в «болоте» и позволяют себе расслабляться. Задай вопрос любому, как он хочет прожить жизнь? Всю жизнь на драйве, а потом быстро уйти в почтенном возрасте или жить по ниспадающей и свернуться в болезнях? Каждый выберет первый вариант, но большинство живут по второму. Есть такие профессии, где необходимо постоянно работать на 5, например хирурги, летчики, работники спецслужб и т. д. Это большое напряжение работать постоянно на 5, поэтому часто бывает, что после ухода из профессии такие люди быстро уходят из жизни. В Японии это философия работать всегда на 5, с чем не всем удается справиться, поэтому возникает много депрессий. В России часто встречается обратная философия, где «ступенька 3» является нормой.

– Интересно, – поддержал Андрей, а Сергей Николаевич продолжил:

– Скажу больше, именно этот принцип стал основой для цифрового менеджмента.

– Когда вы мне про него расскажете? – спросил Андрей.

– На следующей встрече, но это будет не скоро, – ответил Сергей Николаевич.

– Почему? – удивился Андрей.

– Надо, чтобы ты осознал, принял и попробовал эти десять принципов мышления руководителя и, наконец, стал им, – ответил Сергей Николаевич. Андрей немного расстроился, но не показал виду. Сергей Николаевич увидел это и сказал:

– Всему свое время, не спеши. Лучше послушай, как развить мышление, чтобы не находиться на «ступеньке 3».

Прежде всего нельзя позволять ни себе, ни сотрудникам находиться в этом болоте. В первую очередь нужно убрать из своей жизни эту ступеньку, где будет возможность ничего не делать или делать по минимуму. Не позволять сотрудникам ничего не делать, даже если на данный момент нет работы, надо найти занятие. Если сотрудник оказался на ступеньке 3, следует быстро вернуть его на ступеньку 4 или 5, а если он не может вернуться в тонус, то тогда просто не работать с ним. Расставшись с ним, ты окажешь ему большую услугу, потому что многие сами не могут выбраться из болота из-за страха неизвестности. Если сам находишься в таком состоянии, то взять себя за шкирку и вытащить из зоны комфорта, например, поменять привычный уклад жизни или просто заставить себя что-то делать. Найди свои time killers и постарайся избавиться от них в привычном укладе. Важно помнить, что нельзя всегда жить и работать на 5, так как можно «сгореть», поэтому не нужно требовать от себя и подчиненных так жить. Жить и работать на 4, иногда поднимаясь на 5, – это правильно. Энергия дает энергию – брось все, бери и делай! – закончил известной фразой Сергей Николаевич.

– Так, идем дальше по списку. Мыслить принципами, а не фактами. Еще одно мышление руководителя, необходимое для топ-менеджмента, стратегического управления, которое позволяет сверху смотреть на ситуацию.

– Как думаешь, что имеет больший вес: слова или факты? – спросил Сергей Николаевич.

– Факты, конечно, – ответил Андрей.

– Да, но есть что-то, что весомее фактов, – это принципы. Есть хорошая фраза, ставшая основой моего мышления: «Знание немногих принципов избавляет от знаний многих фактов». Это мышление позволяет мне глубже анализировать ситуацию, не отвлекаясь на лживые факты. Можно знать несколько принципов, чтобы понимать ситуацию и не тратить время на выслушивание «фактов». Например, принцип «Кто хочет – тот делает, кто не хочет – тот ищет причины» позволит тебе не слушать много «правдивых» фактов, почему не сделано, а сразу делать выводы. Принцип «Дурак не осознает, что он дурак» дает возможность не тратить время на изменение точки зрения не особо умного человека. Принцип «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке» избавит тебя от ненужных авантюр, а принцип «Все стоит своих денег» – от очередной ловушки.

Принцип «Человек практически не меняется, а только может на время измениться, когда ему выгодно» также убережет тебя от траты времени на исправление людей или самообмана, что человек изменится. Принцип «Все состоит из плюсов и минусов, просто что-то люди готовы принимать, что-то нет» оградит тебя от бесполезного поиска идеального и научит принимать минусы.

Принципы – это основа и законы, а факты могут быть придуманы людьми для прикрытия своих интересов. Чем больше знаешь принципов и чаще следуешь им, тем меньше вероятность быть обманутым, тем меньше времени тратишь на ненужные действия и ненужных людей.

– Вообще никогда об этом не задумывался, действительно так. А как развивать это? – спросил Андрей.

– Меньше обращай внимания на факты, которые люди приводят в оправдание, больше формируй свои принципы, они часто бывают на слуху в виде известных пословиц и эпических фраз. Не доверяй эмоциям, потому что они могут усилить факты, – ответил Сергей Николаевич.

– Ну и напоследок не то чтобы совет, а, скорее, напутствие от старшего товарища, – начал Сергей Николаевич. – Андрей, верь в то, что делаешь, и ищи плюсы. Не посчитай, что это высокопарно, но это мышление успешного человека. Я видел много руководителей, которым представляли новый проект, а они изначально были негативно к нему настроены, как ко всему новому, выискивая минусы, обосновывая их фактами на основе своего опыта. Человек может иметь много денег, а руководитель занимать высокую позицию и при этом быть неуспешен, так как эти факторы не являются критерием успешности. Мышление успешного руководителя и человека – изначально видеть плюсы в любой ситуации, параллельно придумывая решения для преодоления минусов. Также необходимо верить в то, что делаешь, и это будет главной мотивацией и эффективностью, так как ничего так не демотивирует, как работа с тем, во что не веришь.

Если у тебя есть сотрудники, которые воспринимают все новое в штыки, необходимо заставить их поверить в это новое, в противном случае мотивация сотрудников будет «надо» или «опасно», что является самым плохим двигателем для выполнения работы. Лично я стараюсь не работать с сотрудниками, которые «ищут черта, а не Бога», даже если они – классные специалисты.

Также каждому нормальному человеку необходимо осознание того, что он создает, а не разрушает, а если не веришь в то, что делаешь, то эффективность надо будет поддерживать только постоянным контролем, – сказал Сергей Николаевич, а потом решил добавить: – Но это вовсе не значит, что надо быть тупым оптимистом и с радостью браться за все, даже за провальные дела. Если веришь, то берись и делай либо откажись от провального дела.

– Из ваших уст это звучит весьма оптимистично, – заметил Андрей.

– Да, это так. Я долго шел к тому, чтобы избавиться от критического мышления, которому подвержено большинство людей. Но и глупцом-оптимистом тоже нельзя быть. Анализ и реализм с верой в успех – вот формула этого мышления.

– Как развивать его? – спросил Андрей.

– Очень сложно, потому что это мышление напрямую зависит от личности человека, – ответил Сергей Николаевич.

– Избавься от критического мышления, которым обладает большинство людей. Критиковать легче, чем конструктивно оценивать ситуацию, потому что критическое мышление внешне делает человека «умнее» и «солиднее» в отличие от положительно настроенного руководителя. Критиков много, конструктивных людей мало, а еще меньше тех, кто конструктивен и верит в то, что делает. Скажу честно, я видел, как люди, изменившие это мышление, практически сразу становились руководителями, причем неплохими. Анализируй ситуацию, изначально оценивая плюсы и возможности от плюсов, а только потом – минусы и угрозы от минусов. Успешный человек верит и делает, неуспешный – критикует и избегает, – закончил говорить Сергей Николаевич.

Помолчав несколько секунд, он обратился к Андрею: – Я рассказал тебе несложные правила, которые на первый взгляд лежат на поверхности, но выполнить их, интегрировать в себя, сделать своим мышлением дано не каждому. Именно по этой причине талантливых руководителей и лидеров очень мало: критическое мышление присутствует у очень многих и они не хотят меняться, – серьезно сказал Сергей Николаевич.

– Проверь себя по всем пунктам, уверен, что есть пункты, которым ты соответствуешь, есть моменты, которые стоит развить, а есть что-то, что ты впервые услышал. Так или иначе, мышление руководителя – это основа, на которую есть смысл накладывать управленческие инструменты. В противном случае не стоит давать тебе инструменты руководителя. Без фундамента дом не построить, – закончил Сергей Николаевич.

– Да, кстати, чтобы лучше запомнить то, что я тебе рассказал, следующие десять дней посвяти изучению новых принципов. В один день думай только об одном принципе, чтобы полностью осознать его, так легче понять и запомнить. Все, мне пора, – попрощавшись, Сергей Николаевич поехал по своим делам.

Весь оставшийся день Андрей обдумывал каждый пункт мышления руководителя, периодически заглядывая в листок бумаги, пока не запомнил все десять. Дома по совету Сергея Николаевича Андрей записал основной принцип и ошибки.